淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么？24小時(shí)發(fā)貨規(guī)則是什么？

在淘寶上面確實(shí)存在很多發(fā)貨的規(guī)矩，比如說(shuō)活動(dòng)期間的發(fā)貨規(guī)矩跟平常的發(fā)貨規(guī)矩又有點(diǎn)不相同，而且預(yù)售的跟現(xiàn)貨發(fā)貨規(guī)矩又不相同，有些可能是24小時(shí)發(fā)貨，有些則是72小時(shí)，乃至也有一些會(huì)在規(guī)定一個(gè)時(shí)刻之前發(fā)貨，那么淘寶發(fā)貨規(guī)矩究竟是什么呢?

本規(guī)矩所稱(chēng)的“發(fā)貨”，具體按如下景象認(rèn)定：(一)承運(yùn)人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記載時(shí)刻的，以該時(shí)刻為準(zhǔn);(二)尚不具有系統(tǒng)記載條件的承運(yùn)人，按其供給承運(yùn)面單上填寫(xiě)的日期和賣(mài)家“點(diǎn)擊發(fā)貨”的日期相較，取晚者。

1、賣(mài)家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的買(mǎi)賣(mài)訂單(非購(gòu)物車(chē)兼并付款的訂單)應(yīng)予獨(dú)自發(fā)貨，除特別景象外，若未征得買(mǎi)家贊同，不得兼并成一個(gè)包裹發(fā)貨。

不然，買(mǎi)家簽收后建議產(chǎn)品少件的，由賣(mài)家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣(mài)家超過(guò)約好的發(fā)貨時(shí)刻或買(mǎi)家請(qǐng)求退款時(shí)髦未發(fā)貨的，賣(mài)家應(yīng)在征得買(mǎi)家贊同后再發(fā)貨。

3、賣(mài)家應(yīng)將產(chǎn)品送達(dá)至買(mǎi)家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買(mǎi)家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事前予以顯著明示或征得買(mǎi)家贊同。

4、賣(mài)家許諾或買(mǎi)賣(mài)雙方約好采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送產(chǎn)品的，賣(mài)家應(yīng)按照許諾或約好實(shí)行。

不然，非包郵訂單且買(mǎi)家已簽收產(chǎn)品的，可要求賣(mài)家交還買(mǎi)家已付出的運(yùn)費(fèi)。

5、賣(mài)家使用運(yùn)費(fèi)到付方法發(fā)貨的，應(yīng)事前明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買(mǎi)家贊同。

買(mǎi)家要求賣(mài)家采取到付方法發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣(mài)家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

6、賣(mài)家違背發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致買(mǎi)家未收到產(chǎn)品或拒收產(chǎn)品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及產(chǎn)品損毀或滅失危險(xiǎn)，由賣(mài)家自行承擔(dān)，買(mǎi)賣(mài)作退款處理。

7、賣(mài)家違背“發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)”，支撐買(mǎi)家退貨退款。

8、賣(mài)家違背“發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)”但買(mǎi)家已實(shí)際使用產(chǎn)品或點(diǎn)擊“承認(rèn)收貨”的，買(mǎi)家以賣(mài)家違背發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)為由而建議退貨退款的，應(yīng)和賣(mài)家協(xié)商一致，不然淘寶將不予支撐。

因賣(mài)家的不正當(dāng)行為誘使買(mǎi)家承認(rèn)收貨的景象在外。

24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)是賣(mài)家向買(mǎi)家供給的服務(wù)。

一切24小時(shí)發(fā)貨的賣(mài)家許諾：在買(mǎi)家經(jīng)過(guò)付出寶完結(jié)付款或經(jīng)過(guò)貨到付款下單成功后，賣(mài)家將在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素在外)發(fā)送買(mǎi)家所購(gòu)實(shí)物產(chǎn)品的服務(wù)。

若賣(mài)家未實(shí)行24小時(shí)發(fā)貨的許諾，且沒(méi)有和買(mǎi)家達(dá)到新的發(fā)貨時(shí)刻一致，買(mǎi)家可向阿里巴巴提出投訴，阿里巴巴根據(jù)雙方約好及舉證，有權(quán)獨(dú)立判斷投訴是否建立。

若投訴建立，則阿里巴巴將使用賣(mài)家保證金向買(mǎi)家代為先行賠付，保障買(mǎi)家權(quán)益。

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