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    京東如何搭建完善的會員體系?操作流程是什么?

    2022-07-11|22:27|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:590

    在京東平臺中是可以搭建會員體系的,搭建了會員體系以后,可以更好的管理京東用戶們,那么京東如何搭建完善的會員體系?針對這個問題,還有很多的京東商家們不太了解。

    京東如何搭建完善的會員體系.jpg

    1.1 會員等級(必配)

    1. 會員等級設(shè)置:品牌可根據(jù)自身的運營策略,劃分不同等級會員,目前等級計算條件僅支持交易額、交易次數(shù),后續(xù)可支持根據(jù)會員其他維度劃分等級。

    2. 會員卡設(shè)置:不同等級會員卡名稱,會員卡卡面設(shè)計,需和品牌調(diào)性相結(jié)合

    3. 等級有效期:目前支持長期有效

    4. 設(shè)置教程:品牌營銷平臺—用戶管理—會員等級管理

    1.2 會員權(quán)益(必配)

    1. 權(quán)益類型:品牌可根據(jù)運營策略,制定不同類型會員權(quán)益,比如:服務(wù)關(guān)懷類型(會員生日特權(quán)、退換貨服務(wù)等)、營銷互動類型(開卡有禮、積分兌換等)、促銷類型(會員專享價、會員優(yōu)惠券等)

    2. 設(shè)置教程:品牌營銷平臺—用戶管理—會員等級管理

    1.3 會員積分(可配)

    1. 積分規(guī)則:合理設(shè)置積分規(guī)則,可有效幫您維護會員關(guān)系,增加重復(fù)購買率。積分規(guī)則分為積分獲取、積分消耗,品牌可針對不同等級的會員,設(shè)置不同的積分規(guī)則,如果品牌關(guān)聯(lián)了多店鋪,則多店鋪的積分是一個規(guī)則。支持品牌設(shè)置交易積分、互動積分。支持選擇繼承店鋪歷史積分、綁卡后重新累計積分。

    2. 交易積分計算比例:可以設(shè)置訂單金額與積分的計算比例,目前僅支持1元兌換1積分。

    3. 積分有效期設(shè)置:可以設(shè)定積分是否過期,目前支持積分有效期一年,即每年年底,會清空前一年所有剩余積分。

    4. 積分兌換優(yōu)惠券:支持品牌創(chuàng)建pop店鋪優(yōu)惠券、自營店鋪優(yōu)惠券。自營優(yōu)惠券申請時,需要選擇其他類型優(yōu)惠券,優(yōu)惠券渠道需要選擇店鋪禮包渠道。優(yōu)惠券key為BA_開頭。

    5. 積分兌換實物:

    a) 權(quán)限:商家需向品牌運營人員提供品牌商ID、品牌商名稱、該品牌商用于訪問積分商城功能的經(jīng)營主體類型B賬號,用于開通積分商城功能賬號權(quán)限。

    b) 積分兌換商品類型:

    i. 開通兌換商家實物:商家自行采購和發(fā)貨,商家實物兌換類型無需前置開通條件,開通后商家可直接使用該兌換類型

    ii. 開通兌換京東自營實物:商家需向入駐運營對接人提供公司基本信息、開票信息,并簽署自營商品合同。

    c) 錯誤提示說明

    i. 錯誤提示:非經(jīng)營主體類型B賬號。原因是必須為經(jīng)營主體類型B賬號才可使用積分商城功能。解決辦法是請使用經(jīng)營主體類型B賬號登錄操作。

    ii. 錯誤提示:沒有開通積分商城權(quán)限。原因:必須為已開通訪問權(quán)限的經(jīng)營主體B賬號才可使用積分功能。

    解決辦法:請將需要訪問的B賬號提供給運營人員申請開通積分商城使用權(quán)限。

    大家看完了以上的介紹后,大家應(yīng)該知道京東如何搭建完善的會員體系了,其實操作起來挺簡單的,首先要知道京東會員體系是什么意思,還需要去了解設(shè)置了以后有什么好處。

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