天貓預(yù)售商品延遲發(fā)貨怎么賠償？如何申請？

在天貓618正式活動(dòng)來臨之前都會(huì)舉辦預(yù)售活動(dòng)，各位消費(fèi)者們可以在預(yù)售活動(dòng)期間去支付定金。很多的消費(fèi)者有遇到這樣的情況。那就是支付了定金以后商家遲遲不發(fā)貨。這個(gè)時(shí)候如何賠償?

在天貓中除了一些特別的商品以外，有明確的規(guī)定如果商家沒有在48個(gè)小時(shí)內(nèi)，又或者是在一些預(yù)售的商品或者是特殊定制的商品需要另行約定發(fā)貨的時(shí)間的情形在這種情況下沒有按照約定的時(shí)間，在約定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的話，那么就是延遲發(fā)貨了，這種情況是嚴(yán)重的妨害到了買家的購買商品的權(quán)益的，所以有權(quán)進(jìn)行賠付哦。

當(dāng)然，發(fā)貨的時(shí)間還是要按照快遞公司將攬件的信息進(jìn)行上傳的這個(gè)時(shí)間為基準(zhǔn)的。那么如果一旦出現(xiàn)了上述的延遲發(fā)貨的情況下，買家對(duì)于賣家的這種行為進(jìn)行投訴的話。在投訴成功之后呢，就會(huì)需要賣家向買家進(jìn)行賠付的處理了。

那么賠付的金額為天貓積分并不是實(shí)際的現(xiàn)金哦，規(guī)定需要賠付的天貓積分是為您購買此次商品的實(shí)際所支付的金額乘以30所得出的金額就是具體需要賣家賠付給買家的天貓積分違約金啦。

不過要值得注意的就是，在我們發(fā)現(xiàn)了延遲發(fā)貨的時(shí)候所能夠獲得賠付的天貓積分也是有所規(guī)定的。最低的話，我們能夠獲得的賠付的天貓積分為500，也就是如果您原本所應(yīng)該獲得的積分少于500的話也會(huì)以500進(jìn)行賠付。

而能夠獲得的最高的天貓積分為5萬，也就是如果您需要進(jìn)行賠付的金額如果已經(jīng)超過了這個(gè)限定的話，那么還是會(huì)以5萬來進(jìn)行賠付的哦。

說到最后，其實(shí)小伙伴們在購買商品的時(shí)候都是希望能夠自己心愛的寶貝定時(shí)的進(jìn)行發(fā)貨然后快讀的發(fā)到自己的手里的。所以如果就算出現(xiàn)了商家沒有及時(shí)的來給您進(jìn)行發(fā)貨的情況的話，那么小伙伴也不要急躁哦，能夠在第一時(shí)間對(duì)賣家進(jìn)行聯(lián)系，溝通好發(fā)貨時(shí)間，如果實(shí)在是賣家不肯發(fā)貨的話，那么也可以再次的投訴進(jìn)行賠付哦。

在天貓平臺(tái)中對(duì)于商家們的發(fā)貨都是有相關(guān)規(guī)定的，如果商家們延遲發(fā)貨的話，作為消費(fèi)者是可以申請賠償?shù)?。一旦證據(jù)確定情況屬實(shí)，那么天貓平臺(tái)就會(huì)站在天貓消費(fèi)者的這一邊哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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