抖音商家開通“安心購”服務(wù)，提高服務(wù)保障

“安心購”是抖音小店平臺(tái)整合售前選購、售中履約和售后無憂全鏈路特色服務(wù)產(chǎn)品，為消費(fèi)者推出的多重服務(wù)保障品牌。

抖音平臺(tái)通過將7天無理由退貨、正品保障、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、上門取件、極速退款等服務(wù)打包，形成“安心購”統(tǒng)一標(biāo)簽，并在多渠道透?jìng)?，能有效營造“品質(zhì)保障，售后無憂”的購物心智，最大程度將消費(fèi)者在購買過程中的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為購物體驗(yàn)極致的爽點(diǎn)。

“安心購”不僅是一個(gè)標(biāo)識(shí)，還代表著為消費(fèi)者提供了更全面的保障、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)承諾。來看開通方法：

1、安心購服務(wù)標(biāo)簽：

2、安心購服務(wù)打標(biāo)規(guī)則 

3、安心購服務(wù)具體透標(biāo)邏輯 

1）店鋪緯度：

當(dāng)商家店鋪內(nèi)所有商品均屬于“安心購”商品時(shí)，將對(duì)店鋪進(jìn)行打標(biāo)； 

?當(dāng)商家店鋪內(nèi)部分商品屬于安心購商品時(shí)，將對(duì)符合要求的商品打標(biāo)，但不對(duì)店鋪打標(biāo)； 

2）直播間緯度：

如果該直播場(chǎng)次為安心購專場(chǎng)，則直播間內(nèi)所有商品均為安心購商品，具體透標(biāo)路徑如下：

?直播間直播頁面展示“安心購” 。

直播間購物車列表頂部展示“本直播間所有商品均支持安心購” 。

注：直播間購物車列表不再展示安心購標(biāo)識(shí)，?商品詳情頁展示安心購標(biāo)識(shí)。

4、安心購服務(wù)開通路徑及生效時(shí)間 

1）商家端安心購服務(wù)開通路徑及生效時(shí)間：

商家需要進(jìn)入商家后臺(tái) -店鋪 -權(quán)益管理 頁面內(nèi)點(diǎn)擊“立即簽約”，簽約成功后，當(dāng)商家簽約開通安心購服務(wù)后，符合安心購打標(biāo)規(guī)則的商品系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將實(shí)時(shí)生效。

5、安心購服務(wù)關(guān)閉路徑及關(guān)閉后生效時(shí)間 

如商家想退出安心購服務(wù)，商家需要進(jìn)入商家后臺(tái) -店鋪 -權(quán)益管理 頁面內(nèi)點(diǎn)擊“解約”，解約生效時(shí)間為T+2的凌晨4點(diǎn)，解約“安心購”期間，店鋪首頁以及商品詳情頁面將不再透標(biāo)，解約成功后商家可以自愿去對(duì)應(yīng)特色服務(wù)產(chǎn)品開通頁面取消相關(guān)子服務(wù)。

以上為本次關(guān)于抖音安心購服務(wù)功能介紹的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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