淘寶有流量沒轉(zhuǎn)化?實操分享,每個細(xì)節(jié)都是超車點

近期在與商家朋友們的交流過程中，總被問及“店鋪有流量但是沒轉(zhuǎn)化，要如何優(yōu)化調(diào)整”，所以今天干脆分享一波，與各位聊聊我自己的一些想法。

1流量價值精準(zhǔn)度

①關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度分兩個方面，一是標(biāo)題內(nèi)關(guān)鍵詞的搭配組合，二是直通車內(nèi)關(guān)鍵詞的篩選。標(biāo)題內(nèi)關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)會導(dǎo)致雖然有流量，但因為引流的切入點是錯誤的，不符合買家所需從而不會有轉(zhuǎn)化形成。初期標(biāo)題選擇的關(guān)鍵詞要更貼合產(chǎn)品的屬性，針對性強了轉(zhuǎn)化才會更高。直通車內(nèi)關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)會導(dǎo)致雖然產(chǎn)品有爆發(fā)潛質(zhì)，但因為引流的精準(zhǔn)度不夠，無法有轉(zhuǎn)化沉淀從而錯失了打爆的可能性。非標(biāo)，要在直通車測款期間就定好核心詞，然后將核心詞進行擴展，先布局黃金長尾詞拿轉(zhuǎn)化養(yǎng)權(quán)重，后加入大詞熱詞進行頭部流量的搶奪。標(biāo)品，要善于挖掘測試競品的引流詞和成交詞，攔截優(yōu)質(zhì)流量為自己所用。

②人群標(biāo)簽

人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化率是無法再上一個臺階的，所以要及早確定好店鋪的定位，確定好店鋪的目標(biāo)受眾人群是什么范圍，比如你是做華為手機殼的，你的受眾人群就是擁有華為手機的，而不是使用蘋果手機的，再比如你是做高客單產(chǎn)品的，那受眾人群就不能是低消費人群，而是要高消費人群，方向保持一致才能轉(zhuǎn)化。新店可通過貨源，定位，市場，和競品等維度去做直通車人群標(biāo)簽的測試，有一定基礎(chǔ)的店鋪可通過生意參謀訪客對比，訪客分析，搜索人群屬性畫像，和流量流失競店等路徑去做直通車人群標(biāo)簽的拉正。

③轉(zhuǎn)化率下滑如何自檢？

先看市場變化，這點對于應(yīng)季性強的產(chǎn)品來說尤為重要，接著看產(chǎn)品是否到了生命周期，如果是到了生命周期就抓緊扶持新品上位，如果沒有到生命周期那就要逐一分析關(guān)鍵詞，人群，好評率等數(shù)據(jù)維度，然后看競爭對手的運營策略是否發(fā)生了改變，以及店鋪流量渠道這是否出現(xiàn)了大的波動，畢竟流量入口不同人群的屬性也會有細(xì)微差別。

2產(chǎn)品基礎(chǔ)競爭力

①圖片和文案

圖片要具備抓人眼球的能力，這樣才能在海量的產(chǎn)品展示里拔得頭籌。而且隨著現(xiàn)在的市場競爭越來越激烈，頭五張主圖和短視頻的重要性就被凸顯出來了，我們要做到讓買家在最短的時間里獲取到最多最精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息。加上受買家靜默轉(zhuǎn)化因素的影響，現(xiàn)在對詳情頁的要求更趨向于簡潔精煉化，要盡可能靠前的把買家的痛點和產(chǎn)品的賣點展示出來，給買家留一個深刻的印象并激發(fā)出他的購買欲望和對店鋪產(chǎn)品的信任度，這樣才能更有利于轉(zhuǎn)化的形成。

文案賣點要依據(jù)產(chǎn)品的受眾人群來定，而且在篩選賣點時要有個側(cè)重取舍有個邏輯感，不能亂七八糟的寫了一堆然后買家一個記憶點都沒有，記不住產(chǎn)品怎么能有高效的轉(zhuǎn)化行為呢？千萬別把找賣點想的復(fù)雜化，其實他提煉的方法有很多，可以從產(chǎn)品自身出發(fā)也可以從使用場景出發(fā)，或是改變常規(guī)的賣點表述方式，或是直接從競品出發(fā)找尋他們沒有發(fā)現(xiàn)的空白點等。

②定價和服務(wù)

定價是門學(xué)問，需要你通過對市場對競品的研究，以及結(jié)合自身產(chǎn)品的拿貨渠道和利潤空間來定，要是再往細(xì)了說，每個產(chǎn)品的布局定位不同他的具體定價細(xì)節(jié)也會有些差異，比如絕大多數(shù)引流款會相比較店內(nèi)其他產(chǎn)品來說價位稍低些。

一定要正確看待定價這個問題，他不是說只有低的才會占領(lǐng)市場，我們經(jīng)常能看到同一類型的產(chǎn)品甚至是同款，定價高的遠(yuǎn)比低的銷量要好，這是為什么呢？因為我用心拍了模特圖，做了產(chǎn)品賣點描述，還嚴(yán)格把關(guān)了客服和物流的服務(wù)質(zhì)量，并隨包裹附有精美的小贈品等，而你各方面都做的很粗糙，也就有了不同的命運走向。

③銷量和評價

當(dāng)買家?guī)е徫镆庀蛩阉麝P(guān)鍵詞后，平臺會展示N多個產(chǎn)品供他挑選，那此時買家在意的點是什么？是標(biāo)題結(jié)構(gòu)寫的與我匹配度更高么？當(dāng)然不是，而是去看款式，主圖和銷量，感興趣了就會形成點擊，然后繼續(xù)瀏覽去看評論問大家和詳情頁的相關(guān)細(xì)節(jié)描述。這也是我們的產(chǎn)品在正式推廣前，必須要先經(jīng)歷測圖和測款考驗的原因。

但如果你的產(chǎn)品賣點差異度與同行相比效果反饋一般的話，你就必須把銷量維度搶先競品一步做上去，因為在貨比三家的過程中，買家會受從眾心理的影響，認(rèn)為這家產(chǎn)品賣得好準(zhǔn)是有原因的，于是不僅沒有了疑慮反而產(chǎn)生了高度信任，就會順勢做出收藏加購轉(zhuǎn)化的行為?；仡櫰脚_這些年的發(fā)展也不難看出，不管有什么變化，銷量權(quán)重的威力還是不減當(dāng)年，所以我們要用心維護優(yōu)化，腳踏實地的把銷量一點點提升起來。

產(chǎn)品的好評度不僅會影響到轉(zhuǎn)化，還會影響到權(quán)重的沉淀和后續(xù)免費流量的穩(wěn)定性，因此出現(xiàn)差評退換貨等糾紛時一定要在第一時間去積極處理，不要因為一點小問題的疏忽大意導(dǎo)致了店鋪的生命就此涼涼。還要注意不同的產(chǎn)品在做評價時的側(cè)重點也是不同的，比如女裝會更重視款式和上身效果，不能夸大以免增大退換貨的壓力。

小結(jié)：淘寶市場就像一個大賽道，起初大家都在一個起跑線上，后來卻因為操作細(xì)節(jié)的不到位，逐步拉開了彼此之間的距離，所以當(dāng)?shù)赇仈?shù)據(jù)出現(xiàn)波動或下滑時，可以先暫緩前進的腳步，注意慢下來不是認(rèn)輸而是為了尋找出問題的關(guān)鍵點，解決他才會有更強的動力去不斷超越爆發(fā)。

好了，今天的分享就到這里，希望能對各位有益，有什么不清楚的，歡迎來交流！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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