淘寶店鋪賬號監(jiān)管怎么申訴?被監(jiān)管原因是什么?
2022-06-07 | 18:00 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:2452
2022-06-07 | 18:00 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:2452
現(xiàn)在在淘寶上開店的商家越來越多了,雖然上面開店可以享受淘寶帶來的流量,但是也要被淘寶監(jiān)管,不能違反淘寶制定的規(guī)則,不然你的淘寶店鋪賬號可能就被監(jiān)管了,那么被監(jiān)管后怎么去申訴呢?
淘寶店鋪賬號監(jiān)管怎么申訴?
首先,請查看收到的投訴,如果已經(jīng)達到三個警告,那么店鋪會被自動監(jiān)管處理。監(jiān)管并沒有時間限制,直到其中的警告被撤銷。
只要少于三個警告,您的店鋪就會自動恢復(fù)。如果您是因為其他原因而被監(jiān)管店鋪,可以聯(lián)系淘寶客服了解詳情。
店鋪被監(jiān)管之后,最主要的方法就是打客服電話進行咨詢,讓客服對店鋪解封。
如果確實存在誤判的情形,可以聯(lián)系在線客服,將情況說明后,一般會有站內(nèi)信通知到你,你的訴求是否符合能夠被支持。再到“淘寶賣家中心”“違規(guī)記錄”頁面下,找到相應(yīng)的處罰點擊“查看詳情”再點“我要申訴”按鈕,描述你說明的問題和訴求,并將站內(nèi)信截圖提交。
如果沒有站內(nèi)信,申訴成功的概率是很小的。
申訴時間:
一般情況下,需要在接到處罰信息后5天內(nèi)進行申訴,申訴后,審核需要3-5個工作日。
申訴機會只有一次,申訴失敗需要再次申訴的話,需要聯(lián)系客服解決了,但是一般情況下,是得不到解決的。
如果被監(jiān)管了,可能是由于以下原因:
1.淘寶賬號被盜后發(fā)布一些違規(guī)信息。
2.商品圖片和文字相同,容易被系統(tǒng)判定為淘寶重復(fù)鋪貨,也是可能被監(jiān)管的。
3.成交商品和店里描述不符。
4.信譽炒作,淘寶重復(fù)開店。
5.虛假代理問題,變相重復(fù)鋪貨。
6.支付寶使用率不足50%。
由于淘寶的監(jiān)管系統(tǒng)有時候會誤判,所以如果不是因為你自己的原因而被誤封,這個時候申訴往往會成功,因為申訴都是人工去審核的,但是如果確實是因為你的違規(guī)而被監(jiān)管,那么申訴也無效了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!