淘寶被釋放了是什么原因?注意事項(xiàng)有哪些?
2022-02-23|14:58|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:359
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在淘寶上面開(kāi)店只要各位賣家們稍不留神就很容易導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)各種問(wèn)題,要么就是流量停滯不前,要么就是轉(zhuǎn)化率低,甚至還容易出現(xiàn)被罰,而店鋪被釋放也是其中的一種處罰,具體是什么原因造成的呢?
店鋪釋放規(guī)則如下(不影響開(kāi)店記錄、信譽(yù)度):
1、店鋪內(nèi)出售中的商品數(shù)量連續(xù)3周為0件,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件提醒”寶貝數(shù)量連續(xù)3周為0件,必須發(fā)布寶貝(閑置商品除外),否則您的店鋪將有可能暫時(shí)釋放”;
2、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù) 4周為0件,店鋪會(huì)暫時(shí)釋放,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)暫時(shí)釋放,但是我們將為您的店鋪名保留一周,請(qǐng)任意發(fā)布1件商品(閑置商品除外)或上架1件倉(cāng)庫(kù)中的寶貝,48小時(shí)后,店鋪即可恢復(fù)之前開(kāi)店?duì)顟B(tài)”,此時(shí)點(diǎn)擊”查看我的店鋪”店鋪不能正常顯示;
3、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)5周為0 件,店鋪會(huì)徹底釋放,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)徹底釋放,任何人都可以申請(qǐng)并使用您的店鋪名稱”。若要繼續(xù)開(kāi)店,需要重新點(diǎn)擊“免費(fèi)開(kāi)店”,按照提示完成指定操作,店鋪就可重新開(kāi)張。
注意事項(xiàng)有哪些?
1、親,建議您不要頻繁上下架商品哦,若頻繁上下架商品,可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)檢測(cè)不到商品在架的數(shù)據(jù)從而導(dǎo)致店鋪釋放呢,盡量保持店鋪內(nèi)有商品保持連續(xù)24小時(shí)在架的狀態(tài)哦。
2、店鋪釋放后,是無(wú)法使用該身份證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照再開(kāi)其他淘寶店鋪的,因?yàn)橐粋€(gè)身份證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照只能開(kāi)一家店鋪,開(kāi)店成功后開(kāi)店記錄將永久保留。若您想要經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪,建議您重新激活該賬號(hào)的店鋪。
3、閑魚(yú)商品在架也會(huì)影響釋放。
如您的店鋪因店鋪釋放規(guī)則被釋放,想重新開(kāi)啟是沒(méi)有次數(shù)限制的,只要您的淘寶賬戶具備開(kāi)店資格就可以。
淘寶開(kāi)店的時(shí)候,為了上架商品和增加店鋪的信譽(yù)度,商家都會(huì)繳納保證金。但是有些商家開(kāi)了一段時(shí)間淘寶店,沒(méi)有太多的時(shí)間去管理,最后導(dǎo)致店鋪被釋放了,這樣商家所繳納的保證金還能退嗎?下面幕思城電商就來(lái)介紹下淘寶被釋放保證金能退回嗎?
按照淘寶規(guī)則,淘寶店鋪連續(xù)3周沒(méi)有商品,會(huì)有消息通知到賣家。如果連續(xù)6周店鋪都沒(méi)有上架商品,那么店鋪就會(huì)釋放了。店鋪釋放之后,雖然店鋪已經(jīng)不存在了,但是保證金仍然在商家的賬戶里,是可以退回來(lái)的。退淘寶保證金的方法如下:
1、登錄開(kāi)店時(shí)候的淘寶賣家賬號(hào),進(jìn)入賣家中心。在進(jìn)入賣家中心的左下方,找到客戶服務(wù),在下面找到消費(fèi)者保障服務(wù)。
2、從消費(fèi)者保障服務(wù)單點(diǎn)進(jìn)入,會(huì)看到保證金字樣,也能看到自己所繳納的1000元保證金,點(diǎn)右下方的解凍。解凍現(xiàn)金賬戶額度為全部解凍,最后點(diǎn)一下確定。
3、點(diǎn)擊確定之后,會(huì)跳出一個(gè)小窗口提示你,你確定要解凍保證金嗎?下面還有一段說(shuō)明文字,要仔細(xì)看清楚,小心操作錯(cuò)誤,給自己帶來(lái)?yè)p失或者麻煩,看清楚后點(diǎn)確定 。
4、提示解凍成功,請(qǐng)到支付寶賬戶查看不可用額度的解凍明細(xì),點(diǎn)一下去支付寶查看錢款。打開(kāi)鏈接會(huì)看到下面是支付寶解凍明細(xì)表格,很清晰的寫明是x年x月x日,解凍現(xiàn)金1000元整,如不相信是否真正的到賬,可把網(wǎng)頁(yè)刷新一下再去看看。
現(xiàn)在知道淘寶被釋放了怎么退保證金了吧,淘寶店鋪保證金是為了保障消費(fèi)者權(quán)益的,如果店鋪不開(kāi)或者被平臺(tái)釋放,保證金是不會(huì)消失的,如果不知道怎么退可以聯(lián)系下官方的客服,客服會(huì)幫助我們退錢的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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