618活動淘寶如何申請退貨?用戶如何申請退貨?
2022-03-11|07:52|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:637
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618活動大家買的東西很多,但是,收貨后會發(fā)現(xiàn)很多的東西不是特別合適,所以,打算申請退款?那如何去申請,下面我們就來說下如果真的需要申請,那實際該如何去操作?要申請的朋友記得來看看。
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用戶如何申請退貨?
是可以退貨的,和平常購物的退貨流程相同,用戶在收到商品7天之內(nèi),沒有使用過的并且包裝附件完整,對第二次售賣無影響的,那么買家可以申請無理由退換貨。
針對包郵的部分,退貨的運費得自己支付,非包郵的的運費都由自己負責,成功交易之后在15天之內(nèi),如果出現(xiàn)質量問題,可申請退由對方負責來回郵費。
退貨的步驟:
1、進入已買到的寶貝找到這筆交易,申請退款, 選擇已收到貨是否退貨選擇退貨然后根據(jù)實際情況選擇退貨的原因提交退款申請,提交后系統(tǒng)會有相應的提示。
2、選擇退款中查看退款的詳細信息以及賣家的答復。有五天來同意和拒絕申請,如果商家同意退貨的,那么頁面上會出現(xiàn)地址,用戶可以根據(jù)此地址進行操作,然后找到快遞公司。
3、退貨之后,需要到填寫退貨信息,買家需要在7天內(nèi)退貨,逾期沒有退貨的,那么申請會被關閉,繼續(xù)超時。需要選擇退貨的公司,填寫運單號。如果菜單中沒有買家需要退貨的快遞公司,那么可以選擇其他進行填寫。
4、提交之后無法修改,確認無誤之后,提交退貨信息就提交成功了,后續(xù)會有10天的時間來進行確認,逾期沒有處理好,系統(tǒng)也會自動退款。
如果大家想要退款,最好選擇七天無理由退換貨,這樣基本上退貨的運費是有保障的,無需自己去掏錢,所以,再買之前,建議各位小伙伴還是先看好是不是能夠免郵費退換貨,如果可以,再來買這樣,換貨也會更方便,后續(xù)的換貨流程基本上跟日常差距不大。
只不過618的發(fā)貨量也很大,所以,當下退貨需要耐心多等待一段時間。
想要在618活動申請退貨,其實,就看你購買的產(chǎn)品的退換要求,只要是非特殊類,基本上都可以直接申請退貨,大家可以跟店主這邊先溝通好,然后再找快遞來發(fā)貨,只要保證退回去的東西保證完整無缺,基本上就可以順利退貨。
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