拼多多作為電商平臺，非常的受消費者們的歡迎，這里的商品價格非常的便宜，正是因為如此，所以一些商品的質(zhì)量不是很可靠，很多的拼多多用戶想知道拼多多是否可以退貨退款。

拼多多退貨退款真的嗎?

拼多多退貨退款是真的哦，下面看看具體要求：

1.買家可在以下時間范圍內(nèi)提交退貨退款申請：商家發(fā)貨后至確認收貨后15天時間內(nèi)申請。

2.如買家已提交退貨退款申請，但商家在 48 小時內(nèi)未操作，則系統(tǒng)默認商家同意退款申請，系統(tǒng)自動退款。

3.如果商家拒絕了買家的退貨退款申請，買家約定時間(參見第 1 條)內(nèi)，可以重新修改申請或者重新申請。

4.商家同意退貨申請，進入等待買家退貨的環(huán)節(jié)，如果買家在 7 天內(nèi)未完成退貨操作(填寫物流單號，確認退貨)，則默認退貨退款申請關(guān)閉，但買家可以在約定時間(參見第 1 條)內(nèi)再次發(fā)起退貨退款申請。

5.如果買家已將退貨發(fā)出，商家在 7 天內(nèi)未操作，則默認進入下一個環(huán)節(jié)：等待退款。

6.若商家同意了退款申請，系統(tǒng)會自動操作退款。

再來看看具體退款流程：

如果在拼多多里買了不喜歡的東西想退的話必須是拼團成功還沒有發(fā)貨的，等拼團成功后告訴賣家先不要發(fā)貨。

1.先進入拼多多，然后再右下方點個人中心。

2.進入個人中心，點我的消息。

3.點我的消息，就會進入消息中心，找到拼多多官方客服。

4.進入拼多多官方客服，點擊我要退款或我要退貨退款，就會有客服聯(lián)系你的。

5. 然后選擇自己要退的商品必須是(拼團成功未發(fā)貨的)。然后按客服的要求做就可以了。把要退的商品單號發(fā)給客服就可以了。

各位拼多多用戶們，你只需要符合上面的條件就可以去申請退貨退款了哦，拼多多用戶們按照規(guī)定的程序去申請退款就好了，具體的操作步驟在上文進行了介紹，各位親們可以去參考一下哦。

拼多多退貨郵費算誰的？怎么理賠？

拼多多因為商品價格低廉引起了關(guān)注，但同時平臺也出現(xiàn)了許多質(zhì)量問題，經(jīng)常會聽到有人抱怨拼多多退貨率很高，那么拼多多退貨郵費算誰的？怎么理賠？下面我就給大家介紹運費理賠的規(guī)則。

拼多多退貨郵費算誰的?

拼多多退貨郵費：若非商家或物流問題，寄回商品的運費由消費者承擔(dān);如商品存在質(zhì)量，商家發(fā)錯貨等情況，寄回商品的運費由商家承擔(dān)。平臺秉承“誰的過錯，誰承擔(dān)”的原則處理。

退貨的運費最好是商家和買家協(xié)商之后解決，相互協(xié)商好之后，運費的具體責(zé)任和金額也更好確認。協(xié)商好之后，商家可以把運費退給消費者。

買家填好退款的原因以后，系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運費的說明。系統(tǒng)要求退運費跟該商品的品質(zhì)退貨率、品質(zhì)退款單量有關(guān)，若達到所在類目的處罰標(biāo)準，會讓其退運費的。

訂單如果被系統(tǒng)要求退運費，會在售后詳情頁面顯示相關(guān)的文字說明;如沒有文字說明，則點擊“同意退貨”按鈕只處理退款申請，不涉及退貨運費，商家是否承擔(dān)退貨運費會根據(jù)交易實際情況和舉證判定。

怎么理賠?

1.若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費。

2.如果是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯和丟件的問題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運費全部由商家承擔(dān)。

退換貨規(guī)則如下：

1.若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費，在確認收貨之前提出。

2.退款金額不包括運費紅包優(yōu)惠券，只退實際支付的金額。

3.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系的，可以不處理。

4.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供無理由退貨，超時并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。

總的來說，在拼多多上買了東西不滿意都是可以退的，而運險費一般賣家是不會提供的，所以大家在拼多多上買東西會比較謹慎，這也是拼多多退貨率高居不下的原因，希望以后可以改進!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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