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    拼多多退貨包郵費(fèi)是什么意思?退換貨規(guī)則分析

    2022-05-06|10:05|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:1049

    在拼多多上面開(kāi)店,如果想要做好,那么首先就需要鉆研平臺(tái)的各種規(guī)則,然后盡可能的為消費(fèi)者提供各種服務(wù),而拼多多退貨包郵費(fèi)就是其中的一種很受歡迎的服務(wù),那么它到底是什么意思呢?



    在拼多多退貨退款這個(gè)運(yùn)費(fèi)的意思是商家承諾無(wú)理有退換,運(yùn)費(fèi)商家出。商家發(fā)錯(cuò)貨,尺寸不符,顏色不對(duì),面料有誤差,運(yùn)費(fèi)商家出。但是如果是自己把尺寸定小了,是賣(mài)家的失誤,或者是人為損壞要求換一件,一般商家不承擔(dān)。

    退貨包運(yùn)費(fèi)是指商家在購(gòu)買(mǎi)退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后,對(duì)于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷(xiāo)售且符合條件的訂單,平臺(tái)都會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。即只要顧客在確認(rèn)收貨前完成退貨,經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后,平臺(tái)將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)。

    退換貨規(guī)則:

    1、買(mǎi)家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。

    2、買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

    3、若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

    4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

    5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

    6、若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。

    7、若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣(mài)家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。



    拼多多退貨單號(hào)在哪里?退換貨規(guī)則是什么?

    在拼多多上有很多人經(jīng)常去購(gòu)物,而購(gòu)物多了難免會(huì)有一些退貨的情況,而退貨的時(shí)候是需要去填寫(xiě)退貨信息的,在填寫(xiě)的退貨信息中就包括了退貨單號(hào),很多人不知道這個(gè)退貨單號(hào)在哪里查找。

    拼多多退貨單號(hào)在哪里?

    拼多多的商品訂單編號(hào)就是退貨單號(hào)。打開(kāi)拼多多app,點(diǎn)擊底部的【個(gè)人中心】;

    在個(gè)人中心頁(yè)面,點(diǎn)擊【我的訂單】-【查看全部】,然后找到要退貨的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè);

    最后在訂單詳情頁(yè)面里面,就可以看到訂單編號(hào)。

    拼多多退換貨規(guī)則是什么?

    拼多多平臺(tái)退換貨規(guī)則:拼多多商城支持7天無(wú)理由退換貨,在不影響第二次銷(xiāo)售的情況下,可以要求商家無(wú)理由退換貨。因?yàn)橐恍┥唐返奶厥庑裕?天無(wú)理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類(lèi)目等。

    1.買(mǎi)家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)。

    2.買(mǎi)家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。

    3.7天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

    4.如果是商品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

    5.如果買(mǎi)家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家可以拒絕對(duì)買(mǎi)家申請(qǐng)的退款。

    6.如果買(mǎi)家收到商品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買(mǎi)家之后的退換貨申請(qǐng)。

    7.如果買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣(mài)家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買(mǎi)家。

    8.如果買(mǎi)家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。

    拼多多退貨單號(hào)的查找方式就給大家介紹到,可以看到你在退貨信息填寫(xiě)的單號(hào)實(shí)際上就是你購(gòu)物訂單中的訂單編號(hào),所以你只需要去退貨的訂單中查找訂單編號(hào)即可了,然后退貨地址也要填對(duì)哦。

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