在拼多多上有很多人買(mǎi)了商品之后不想要了或者其他原因，就需要去退貨，而退貨是比較簡(jiǎn)單的，只要你申請(qǐng)退貨后，商家同意退貨就可以去寄件退貨了，那么這個(gè)退貨物流該怎么查呢?

拼多多退貨物流怎么查?

1、需要買(mǎi)家退貨以后，把退貨的物流單號(hào)主動(dòng)填到系統(tǒng)里面，才會(huì)在賣(mài)家的后臺(tái)顯示，打開(kāi)后臺(tái)的售后服務(wù)，在“退款/售后”那里點(diǎn)擊已經(jīng)退貨的訂單就能看到了。如果買(mǎi)家沒(méi)有填的話(huà)，那賣(mài)家肯定是看不到的。

2、如果買(mǎi)家忘記填寫(xiě)了，賣(mài)家這里看不到，但是買(mǎi)家又一直在催退款申請(qǐng)，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，賣(mài)家可以主動(dòng)跟買(mǎi)家溝通一下，可以向買(mǎi)家要一下這個(gè)單號(hào)，直接通過(guò)聊天的方式發(fā)給賣(mài)家就可以了。

拼多多怎么退款?

1、打開(kāi)拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，選擇“退貨退款”;

2、接下來(lái)要填寫(xiě)退款的金額，填寫(xiě)退款的原因，大家盡量的去提供相關(guān)憑證圖片，如果沒(méi)有也是沒(méi)關(guān)系的，然后點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng)，其最大可退金額包含郵費(fèi);

3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理。商家同意退款后，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，并填?xiě)物流公司及物流單號(hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

4、退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。

很多人擔(dān)心退貨過(guò)程中，商家已經(jīng)收到貨的情況下還不點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，導(dǎo)致退款遲遲不到賬，其實(shí)這種擔(dān)心是多余的，商家只要收到貨就會(huì)給你退款的，我們只需要關(guān)注物流看看貨已經(jīng)退到商家手里沒(méi)。

拼多多退貨多影響賣(mài)家流量嗎？如何進(jìn)行退貨？

我們?cè)谄炊喽嗌腺I(mǎi)寶貝，可能最擔(dān)心的事情發(fā)生這個(gè)退貨了，因?yàn)檫@個(gè)就會(huì)導(dǎo)致我們運(yùn)營(yíng)自己店鋪發(fā)生了變化了，那么當(dāng)我們退貨的時(shí)候要如何去處理退貨呢?下面請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

對(duì)于店鋪品質(zhì)退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于5倍類(lèi)目均值的店鋪，會(huì)在店鋪登錄后首頁(yè)、活動(dòng)報(bào)名、創(chuàng)建商品、編輯商品時(shí)會(huì)彈窗提醒預(yù)警。

當(dāng)我們品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類(lèi)目均值，將受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)限制，并在登錄首頁(yè)、創(chuàng)建商品、編輯商品時(shí)彈窗提醒。

若店鋪品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)沒(méi)有持續(xù)高于五倍類(lèi)目均值，但店鋪內(nèi)有商品品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類(lèi)目均值，則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品限制中”。

拼多多退款率新規(guī)更新：

以前：買(mǎi)家因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)起的退款，即買(mǎi)家選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如質(zhì)量問(wèn)題、貨物與描述不符等)，計(jì)入品質(zhì)退款訂單和品質(zhì)退款率。

現(xiàn)在：僅計(jì)算“發(fā)貨時(shí)間>24小時(shí)”或“物流狀態(tài)為已簽收”的品質(zhì)退款訂單。(滿(mǎn)足其中一個(gè)要求即計(jì)入)

如何降低退款率?

通過(guò)主動(dòng)服務(wù)化解交易問(wèn)題：

1、主動(dòng)服務(wù)，當(dāng)退款產(chǎn)生后賣(mài)家可以主動(dòng)與買(mǎi)家溝通，處理解決買(mǎi)家的合理需求;

2、避免誤會(huì)，如果對(duì)于買(mǎi)家需求存在疑義，可主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家了解具體情況;通過(guò)雙方友好溝通，作出合理的判斷和處理，避免因?yàn)檎`會(huì)使得買(mǎi)家申請(qǐng)拼多多平臺(tái)介入;

3、勇于擔(dān)當(dāng)，作為賣(mài)家就必須對(duì)自己店鋪的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，了解自己需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并在已經(jīng)明確賣(mài)家責(zé)任的情況下主動(dòng)履行，不推脫;

4、把握機(jī)會(huì)，對(duì)于已經(jīng)申請(qǐng)平臺(tái)介入的交易，第一時(shí)間查看并主動(dòng)與買(mǎi)家溝通處理，抓住與買(mǎi)家溝通協(xié)商的機(jī)會(huì)。

其實(shí)，一般來(lái)說(shuō)只要商家們老老實(shí)實(shí)的進(jìn)行貨真價(jià)實(shí)的售賣(mài)商品，不弄虛作假的話(huà)，一般不會(huì)出現(xiàn)退款的情況，更不會(huì)導(dǎo)致拼多多退款率高店鋪而受到懲罰!即使是遇到那種訛人的消費(fèi)者自己也有理有據(jù)不用擔(dān)憂(yōu)退款率的問(wèn)題!好了，本期話(huà)題“ 拼多多退款率怎么計(jì)算?拼多多退款率多少會(huì)受影響 ”就到這里!

所以這個(gè)經(jīng)常發(fā)生退貨的話(huà)，那么就要擔(dān)心自己店鋪的數(shù)據(jù)了，因?yàn)檫@樣自己店鋪就不好做了，所以我們一定要好好去做，要保證自己產(chǎn)品的質(zhì)量，只有這樣我們才能把自己店鋪?zhàn)銎饋?lái)的!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

超級(jí)推薦如何降低出價(jià)？出價(jià)的基本方式有哪些？

天貓主圖尺寸有什么要求？天貓主圖上傳有什么規(guī)范？

淘寶不吃包退服務(wù)規(guī)則是什么？有什么條件？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。