拼多多品質(zhì)如何提升?具體有哪些方法?
2022-06-04|10:56|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:176
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目前,在前端獲客方面拼多多做到了極致,但獲客只是第一步。接下來,拼多多要面臨留存率考核問題。拼多多的真實留存率究竟如何我們不得而知,那么應該怎么去提升拼多多品質(zhì)呢?
現(xiàn)階段,拼多多處在用戶紅利期,微信用戶數(shù)量與淘寶用戶數(shù)量的差值帶給拼多多一定的用戶紅利。但從留存的角度來看,拼多多平臺就像一個大水池,一個水龍頭注入(新用戶涌入),一個出水口涌出(老用戶涌出),至于這個水池什么時候才能注滿水,則要看注入與涌出的流量與速度。
對于拼多多平臺來說,注入的水源來源于微信,出水量與出水速度則全權由自己決定,就是客戶留存率。客戶留存率高,水位上漲速度就快;反之,水位不僅不會上漲,還有可能下降。
回顧拼多多過去一年的月活用戶數(shù)量(MAU)可以發(fā)現(xiàn),注水的水龍頭有免費水泵加持,注水速度非常快。意思就是,大量用戶通過微信群鏈接涌入拼多多平臺,參與拼團或購買。正是因為這個原因,拼多多日活用戶數(shù)量(DAU)增長速度極快,遠超淘寶、京東平臺的日活用戶增長速度。但從長期來看,微信的MAU逐漸趨于穩(wěn)定,這就表示拼多多從微信平臺獲取的流量將逐漸觸頂。下一步,拼多多就要努力提升客戶留存,控制水涌出的速度與流量。
對于拼多多來說,這個成績著實不錯。如果拼多多能繼續(xù)保持這個態(tài)勢發(fā)展,水池水位必將持續(xù)上漲。當然也有可能出現(xiàn)其他情況:如果拼多多留下的都是追求低價的用戶,主流電商用戶流失,從長期來看,拼多多就很難與淘寶、京東等電商巨頭一較高下。
目前,國內(nèi)電商行業(yè)多年培育的結(jié)果已經(jīng)顯現(xiàn),核心用戶群體規(guī)模非常龐大,且都已養(yǎng)成網(wǎng)購習慣,對價格的敏感度越來越低,越來越追求產(chǎn)品品質(zhì),不僅增加了平臺的成交額,還提升了平臺的利潤率。這部分用戶的年齡大多在18歲~40歲之間,是各大電商平臺爭搶的對象。目前,拼多多雖然通過拼團、1元抽獎等活動吸引到了很多用戶,但這些用戶很難成長為核心用戶,而拼多多帶給用戶的購物體驗也注定其很難吸引到主流用戶群體。
我們通過App評論對用戶體驗問題進行分析。之所以看App評論不看商品評論的主要原因在于,我們想讓App開發(fā)人員了解用戶使用App的體驗與App存在的問題。根據(jù)酷傳平臺2022年3月15日~4月15日1個月內(nèi)的數(shù)據(jù),拼多多在ios平臺有2835條下載評論,其中負面評論679條;在小米、OPPO、vivo三大安卓市場有7178條下載評論,其中負面評論1376條,占比20.5%。
至于用戶負面評論的內(nèi)容,拼多多的負面評論主要是用戶抱怨購物體驗,"假貨"、"垃圾"、"騙子"等詞匯頻出;淘寶、京東App的負面評論主要是用戶抱怨App閃退、卡頓、橫屏等問題。從這方面來看,拼多多要想提升用戶體驗,首先要提升產(chǎn)品質(zhì)量,消除用戶對商品的負面評論,吸引更多核心用戶。
總的來說,拼多多品質(zhì)提升還需要從多方面出發(fā),因為客戶會將新平臺上的商品與淘寶平臺上的同款商品進行比較,對商品評價、價格、運費、收貨時間等因素進行綜合考慮,做出最合適的購買決策。
拼多多商家在開店的時候,除了選擇要出售的產(chǎn)品,還需要確定自己要出售的類目,這樣才能從平臺獲得比較客觀的流量。有些商家打算在拼多多平臺開店賣寬粉,但是不知道應該選擇什么類目,那么拼多多寬粉選哪個類目?
按照正常的邏輯,拼多多寬粉應該屬于食品零食類目。商家在發(fā)布商品的時候,應該按照最符合特征的類目選擇。如果不知道應該放到哪個類目,可以多多看一下競品,大多數(shù)競品的選擇都是可以參考一下的。
拼多多開店選擇類目也是很重要的,有些類目是比較好做的,商家選擇之后可以很快的賺到錢,接下來就介紹下做哪個類目賺錢。
1、零食特產(chǎn)。
做零食特產(chǎn)需要食品經(jīng)營許可證,商家可以在拼多多發(fā)展自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn)零食,可以是水果、海鮮、零食,越來越多的人都開始追尋特產(chǎn),最正宗的特產(chǎn),那么就可以利用本身的條件來做特產(chǎn),很多商家都會打著特產(chǎn)的名號來賣,但他們是正宗的嗎?當然不是。只有正宗的特產(chǎn)零食,才能吸引到客戶。
2、漢服。
隨著時代的發(fā)展,漢服逐漸的出現(xiàn)在了人們的眼前,漢服美是古代流傳下來的,這一點不可否認,漢服在拼多多還屬于一個沒怎么開發(fā)的行業(yè),但是我非??春脻h服的發(fā)展,20世紀互聯(lián)網(wǎng)的時代,漢服在抖音上面火的一塌糊涂,每個地方都會有漢服社,喜歡漢服的人不在少數(shù),新手可以從漢服入手,貨源可以在1688上面找貨源,可以一件代銷,新手前期的話還是選擇一件代銷比較好,不需要囤貨,這也是一件代銷的一個優(yōu)勢。
現(xiàn)在知道拼多多寬粉選哪個類目了吧,拼多多選擇類目一定要看競爭力,如果已經(jīng)有大量的商家入駐,并且流量都在主流的幾個店鋪里,那么這樣的類目盡量避免,這樣店鋪生存的機會才會更大。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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