對(duì)京東賣家來說，如果想要提升自己的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，那肯定也需要好好去了解一下京東店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分提高的方法，也要清楚這個(gè)分?jǐn)?shù)達(dá)到多少才算高。

一、商品質(zhì)量評(píng)分

商家想要在商品質(zhì)量這塊獲取高評(píng)分是需要實(shí)際行動(dòng)的，進(jìn)貨商品質(zhì)量要好，款式要新穎，只有這樣消費(fèi)者才會(huì)給予好評(píng)。京東和淘寶什么的一樣，評(píng)分水分都很大，主要是得安全，大家可以從選擇《流量補(bǔ)補(bǔ)》這樣的，去增加商品的收藏人數(shù)，提高咱們店鋪的分?jǐn)?shù)。

二、商品詳情頁面描述

商品描述也是非常重要的，現(xiàn)在很多商家掛羊頭賣狗肉，描述的商品與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品完全不對(duì)應(yīng)，這對(duì)消費(fèi)者來說是非常反感的事情，所以描述一定要實(shí)事求是，不要作假，即使商品賣出去了，商家也很難得到好評(píng)，恰恰相反得到的都是消費(fèi)者的不滿。

三、商品物流速度

京東網(wǎng)店與其他網(wǎng)店不同的是它擁有自己的物流，送貨快，今日下單次日即可送達(dá)，這是選擇京東網(wǎng)店優(yōu)勢之一，當(dāng)然在這板塊的評(píng)分基本都是比較高的。

四、退貨換貨處理

無論消費(fèi)者是退貨還是換貨，京東店鋪客服都應(yīng)及時(shí)處理且語態(tài)要好，京東產(chǎn)品是好是壞商家都有體驗(yàn)的權(quán)利，千萬不要為了商家退貨等問題而故意怠慢消費(fèi)者，這樣只會(huì)給店鋪帶來很大的弊端。

多少算高?

評(píng)分肯定是越高越好，京東店鋪的評(píng)分以10分制，來評(píng)分，10分為最高。不過對(duì)消費(fèi)者來說貨，大家在京東上看評(píng)分時(shí)，一般都是看商品評(píng)價(jià)的，如果商品評(píng)價(jià)的好評(píng)在90%以上，那么都還算不錯(cuò)的了，畢竟一個(gè)東西是不可能滿足所有人的，但是如果低于了90%的，那么就需要考慮考慮了。

特別是低于同行業(yè)是評(píng)分，那就更需要注意了。如果有看到被同行業(yè)是低，那么最好是去看下店鋪的評(píng)價(jià)。

京東店鋪有多少分？京東店鋪評(píng)分多少是綠色？

每個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)都會(huì)給賣家打分，那么你知道一家京東店鋪總共有多少分嗎?評(píng)分多少會(huì)變成綠色的呢?

首先來了解一下一家京東店鋪總共有多少分以及評(píng)分是怎樣構(gòu)成的。與淘寶5分制不同，京東店鋪是10分制的主要由用戶評(píng)價(jià)和平臺(tái)監(jiān)控來組成。

一、用戶評(píng)價(jià)類包含了五大項(xiàng)目：

1、商品質(zhì)量滿意度：這一點(diǎn)要求我們一定要選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品。

2、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度：這一點(diǎn)要求我們培訓(xùn)客服的服務(wù)態(tài)度，要想客戶之所想。

3、物流速度滿意度：這一點(diǎn)要求我們一定要優(yōu)選靠譜的物流公司合作或者直接選擇京東自有的倉庫和物流。

4、商品描述滿意度：這一點(diǎn)要求我們一定要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)真實(shí)反映商品的實(shí)際面貌和作用。

5、退貨處理滿意度：這一點(diǎn)要求我們在客戶要求退貨的時(shí)候一定要及時(shí)處理。

二、平臺(tái)監(jiān)控類有3個(gè)維度來打分：

1、售后處理時(shí)長：售后處理時(shí)長等于售后審核時(shí)間加上退換貨處理時(shí)長;售后審核時(shí)長等于商家審核時(shí)間減去客戶申請時(shí)間;退換貨處理時(shí)長等于處理時(shí)間減去收貨時(shí)間，收貨時(shí)間系統(tǒng)中又稱為拆包登記時(shí)間。

2、交易糾紛率：交易糾紛率等于(商家責(zé)任糾紛單量+雙方責(zé)任糾紛單量-申訴通過單量)除以下單單量。

3、退換貨以及返修率：返修率等于退換貨及返修的服務(wù)單量除以已完成訂單的商品件數(shù)。

然后我們再來了解一下京東店鋪評(píng)分多少會(huì)變成綠色的呢?其實(shí)這個(gè)不能一概而論，它是根據(jù)你在同行中的排位來決定的，如果你做的比大部分同行差，評(píng)分就會(huì)變成綠色的了。變成綠色的也不用太著急，京東店鋪評(píng)分規(guī)則也已經(jīng)給大家介紹了，具體研究是哪個(gè)規(guī)則做的不好，對(duì)癥下藥來改善，相信店鋪就會(huì)越來愈好的。

好了，給大家介紹完了京東店鋪具體有多少分以及多少評(píng)分會(huì)是綠色的。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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