幕思城>電商行情>跨境電商>跨境開店> 京東大促期間庫存及發(fā)貨管理的高頻問題解答

    京東大促期間庫存及發(fā)貨管理的高頻問題解答

    2022-05-12|21:36|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:161

    京東雙十二大促也在火熱進行!許多商家對大促期間庫存及發(fā)貨管理也有不少的問題,本次我們就整理了幾個常見的高頻問題進行解答,希望對各位商家能有所幫助!



    Q1:大促期間發(fā)生庫存不足,是否有工具能夠及時提醒?

    商家朋友您好,商家可以設(shè)置庫存預(yù)警和預(yù)警規(guī)則,開啟提醒后,預(yù)警消息會通過京麥消息推送,提示商家提前備補貨。

    1、無貨預(yù)警:提供無貨實時預(yù)警,實時觸達功能,商品庫存不足時可以及時發(fā)現(xiàn)、及時補貨。路徑:京麥商家中心-商品管理-庫存管理。

    2、安全庫存預(yù)警:安全庫存?zhèn)€性化設(shè)置及實時預(yù)警功能,商家可根據(jù)商品實際補貨周期設(shè)置安全庫存閾值及周轉(zhuǎn)天數(shù)。

    路徑:京麥商家中心-庫存管理-預(yù)警規(guī)則設(shè)置-安全庫存預(yù)警規(guī)則。商家可選擇全店鋪維度或者SKU維度設(shè)置期望的安全庫存閾值,開啟預(yù)警功能,系統(tǒng)將為設(shè)置的近7天動銷SKU實時計算安全庫存并預(yù)警。

    Q2:大促期間發(fā)生庫存不足,但又不希望損失這些訂單和銷售,商家該怎么辦呢?

    商家朋友您好,如商品庫存已經(jīng)不足或即將不足,可以將缺貨商品設(shè)置預(yù)售或預(yù)約。

    1、預(yù)售路徑:營銷中心-營銷工具-商品預(yù)售;

    2、預(yù)約路徑:營銷中心-營銷工具-商品預(yù)約。

    Q3:消費者對于發(fā)貨到貨時間咨詢量較大應(yīng)該怎么辦?

    商家朋友您好,商家可以設(shè)置promise時效,并在頁面展示,管理用戶預(yù)期并減少相應(yīng)的投訴。大促時可使用"大促時效設(shè)置”,操作如下:

    第一步:在【京麥商家中心-配送管理-承諾配送時效】按照要求設(shè)置模板(默認模板每個商家必須設(shè)置)

    第二步:關(guān)聯(lián)所需商品,可在【京麥商家中心-商品管理-在售商品管理】選擇商品,點擊"配送時效”,選擇設(shè)置的模板,點擊保存即可。

    Q4:如果因為特殊原因不能按時發(fā)貨,通知消費者是否有比較快捷的方式呢?

    商家朋友您好,可以使用咚咚延遲發(fā)貨卡片。

    操作流程:打開咚咚-進入客服助手-與消費者建立會話-選擇對應(yīng)的訂單-點擊延遲發(fā)貨按鈕-選擇延遲發(fā)貨原因-選擇預(yù)計發(fā)貨時間-點擊發(fā)送給消費者即可。

    消費者可以在京東app站內(nèi)消息查看到該消息,選擇"接受/拒絕",該條報備信息會同步到"商家后臺-延遲發(fā)貨報備-緊急報備"模塊,消費者點擊"接受"則“審核通過",消費者點擊"拒絕"則“審核未通過”,消費者48小時內(nèi)未點擊,則該報備單自動“取消"。

    Q5:如遇特殊情況無法按時發(fā)貨,是否需要報備給平臺呢?

    商家朋友您好,因不可抗因素,比如天氣、國家大型活動,倉庫維護等造成的可預(yù)期時間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨,使用預(yù)報備功能進行報備,審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責。

    路徑:訂單管理-延時發(fā)貨報備。

    請按實際情況認真填寫預(yù)備時間,以及原因和備注,以及上傳完整證明圖片,避免出現(xiàn)運營審核駁回的情況,影響店鋪運營。



    京東活動日有哪些?活動時間一覽

    和淘寶天貓相比,京東的活動日還是比較少的,但是即使數(shù)量少,但是基本在每個月都會有一些活動,每個活動的優(yōu)惠力度比較大,主題也不相同,那么具體有哪些活動呢?下面為大家盤點下今年的京東活動。

    電腦節(jié)|1月23日-1月31日

    春雷行動|3月1日-3月24日

    京東廚衛(wèi)節(jié)|3月8日-3月12

    京東女人節(jié)|3月13日-3月18日

    冰洗節(jié)|3月21-3月26

    悅讀節(jié)|4月1-4月7日

    襯衫節(jié)|4月4-4月15日

    京東烘焙節(jié)|4月7-4月13日

    京東廚具節(jié)|4月8-4月15

    京東手機節(jié)|4月9-4月19

    京東美食節(jié)|4月15-4月19

    家裝節(jié)|4月15-4月21

    京東機票節(jié)|5月7日-5月31日

    京東美妝節(jié)|5月6-5月19

    家電節(jié)|5月10-5月31

    京東母嬰節(jié)|5月20-5月31

    京東諾曼底|6月1日-6月3日

    京東洗護節(jié)|6月5-6月8

    冰箱節(jié)|6月17-6月21

    京東618|每年6月18日

    京東清涼節(jié)|7月1-7月21

    京東廚房用具節(jié)|9月1-9月6

    京東數(shù)碼節(jié)|9月4-9月10

    京東沙漠風(fēng)暴|11月1日-11月30

    京東購物狂歡節(jié)|每年11月11日

    京東洗衣機節(jié)|11月26日一12月2日

    京東會員關(guān)愛日|12月12

    京東618活動時間:

    5月23日至5月31日,超值預(yù)購活動,提前進入618大促預(yù)熱。

    6月1日至6月6日,是京東3C專場,包括電腦、單反、手機等數(shù)碼產(chǎn)品。

    6月7日至6月9日是家電專場,大家電最低5折。

    6月10日至6月13日是京東超市專場,適合以家庭為單位購物。

    6月14日至6月17日為家居服飾的促銷。

    6月18日至6月20日是劉強東的老劉專場壓軸。

    京東的活動日中和電器相關(guān)的活動較多,然后是3C數(shù)碼方面的活動也比較多,不過京東平臺本來就是從3C做起來的,所以注重這方面的活動也是可以理解的,最近一次活動就是在四月初的悅讀節(jié)了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪家居拖鞋屬于哪個類目?

    傳統(tǒng)滋補品類目店鋪粉絲多少個可以開淘寶直播?

    淘寶外包客服平臺是如何進行收費的?標準都有哪些?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666