在京東上的店鋪經(jīng)常會(huì)有一些動(dòng)態(tài)信息，這些動(dòng)態(tài)一般會(huì)主動(dòng)推送給店鋪的粉絲，而店鋪粉絲根據(jù)這些店鋪動(dòng)態(tài)就可以知道店鋪又上新了什么產(chǎn)品，有哪些優(yōu)惠活動(dòng)等等，那么去哪里查看店鋪動(dòng)態(tài)呢?

京東店鋪動(dòng)態(tài)在哪里看?

京東店鋪動(dòng)態(tài)是無(wú)線店鋪內(nèi)的活動(dòng)在店鋪之外的展示。

在此之前，無(wú)論商家在自己的店鋪中把活動(dòng)做得多么熱鬧，店鋪之外的用戶都無(wú)從知曉。“店鋪動(dòng)態(tài)”誕生之后，商家就把店鋪內(nèi)的聲音通過(guò)它穿透出來(lái)，告知自己的客戶、粉絲或潛在用戶。

如何提升動(dòng)態(tài)評(píng)分?

1、標(biāo)題和封面要做好。店鋪動(dòng)態(tài)的標(biāo)題要研究好，尤其是對(duì)副標(biāo)題的撰寫，對(duì)于動(dòng)態(tài)瀏覽量的影響十分之大。

2、控制店鋪每天發(fā)布動(dòng)態(tài)時(shí)間。店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)布的最佳時(shí)間在15：00~20:00，這個(gè)時(shí)間段閱讀的人數(shù)較多，當(dāng)然這只適合絕大多數(shù)店鋪。

3、遵循店鋪的動(dòng)態(tài)發(fā)布條數(shù)限制的法則。每天可以發(fā)3條，可以刪除重發(fā)，但建議不要經(jīng)常刪除重發(fā)，京東抓取店鋪動(dòng)態(tài)到品牌頭條展示的次數(shù)是有限的，一般一天一次。

4、店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)送要選擇標(biāo)簽。增加店鋪動(dòng)態(tài)的標(biāo)簽，可以更精準(zhǔn)地篩選目標(biāo)人群，把有用的東西呈現(xiàn)到目標(biāo)人群的手機(jī)上會(huì)。

5、宣傳店鋪活動(dòng)。如何店鋪有活動(dòng)，可以把活動(dòng)每天都發(fā)一條動(dòng)態(tài)，起到宣傳作用，對(duì)價(jià)格敏感的用戶會(huì)被吸引來(lái)購(gòu)買。

6、建議隔天發(fā)個(gè)買家秀(配合刷單進(jìn)行)，一方面增加店鋪曝光度，讓別人知道我們這個(gè)店鋪，另一方面用買家的口碑進(jìn)行宣傳，更具說(shuō)服力。

7、發(fā)簽到有禮，簽到有禮的規(guī)則有每天簽到有禮、連續(xù)簽到有禮。設(shè)置不同的天數(shù)簽到福利(適合對(duì)價(jià)格較敏感的客戶)增加店鋪粉絲粘性。

8、寫好動(dòng)態(tài)有三種處理：發(fā)布、定時(shí)發(fā)布、存草稿(下次編輯)。有急事或其他情況就可以先寫好，再設(shè)置定時(shí)發(fā)送，挺方便的。

京東店鋪動(dòng)態(tài)可以主動(dòng)的推送也可以自動(dòng)推送，自動(dòng)推送是需要去店鋪的后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置的，這樣店鋪只要上新了產(chǎn)品或者開(kāi)展了店鋪活動(dòng)等就能自動(dòng)推送了，而主動(dòng)推送則是需要自己準(zhǔn)備好文案的。

京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分多久生效？多久更新一次？

京東上開(kāi)店也是很多人的選擇，開(kāi)店之后就需要人去購(gòu)物了，購(gòu)物完畢之后就得去評(píng)價(jià)了，那么京東店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?下面就來(lái)詳細(xì)介紹下這個(gè)事情!

當(dāng)消費(fèi)者在京東店鋪中搜索出想要購(gòu)買的商品后，會(huì)選擇主圖看起來(lái)舒服的鏈接點(diǎn)進(jìn)去，之后就會(huì)看到京東短視頻、寶貝詳情描述、發(fā)貨信息等等。等到付完款下單收到商品后，會(huì)給寶貝評(píng)價(jià)，這個(gè)給出的評(píng)價(jià)就會(huì)直接影響京東店鋪內(nèi)的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

分?jǐn)?shù)低或高可能就會(huì)影響下一位消費(fèi)者是否會(huì)購(gòu)買你店鋪中的商品，因此，評(píng)分分?jǐn)?shù)是很多賣家所關(guān)注的，那么，評(píng)分會(huì)多久更新一次呢?。

1、評(píng)分在買家打完分確認(rèn)提交后，即時(shí)生效，系統(tǒng)會(huì)每天計(jì)算店鋪評(píng)分近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)，但更新顯示可能會(huì)有48小時(shí)的延時(shí)。

2、店鋪半年內(nèi)評(píng)分計(jì)算規(guī)則：(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪?zhàn)罡叻?同行業(yè)平均分)。

影響因素：

1. 商品質(zhì)量滿意度?？己司S度：評(píng)價(jià)。不可控制部分是惡意評(píng)價(jià)，一個(gè)可能來(lái)自對(duì)手，另一個(gè)可能來(lái)自不可控制消費(fèi)者。

技巧推薦：引導(dǎo)評(píng)價(jià)，需要商家建議回訪機(jī)制，因?yàn)榫〇|的自動(dòng)確認(rèn)收貨是20天，那么就可以按20天往前收集沒(méi)有評(píng)價(jià)的顧客，進(jìn)行電話回訪，電話當(dāng)中進(jìn)行好評(píng)引導(dǎo)。

2、服務(wù)態(tài)度滿意度?？己司S度：咚咚客服?；貜?fù)的速度，產(chǎn)品介紹的詳盡性等，有時(shí)候一對(duì)多難免會(huì)不及時(shí)。

技巧推薦：設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)，因?yàn)橐紤]響應(yīng)時(shí)間40S的考核，所以自動(dòng)回復(fù)既可以提升響應(yīng)速度又可以在咨詢客戶多的時(shí)候給客服有個(gè)40S的緩沖時(shí)間;積極解決客戶存在的問(wèn)題，當(dāng)你很好的解決客戶的問(wèn)題時(shí)，客戶的滿意度是呈上升線的;商家可以自己用小號(hào)去咨詢問(wèn)。

3.退換貨處理滿意度?？己司S度：售后。這是一個(gè)存在感較差的考核指標(biāo)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶都沒(méi)有去評(píng)價(jià)，都是系統(tǒng)到時(shí)間到期未選擇，成了漏網(wǎng)之魚(yú)。

技巧推薦：在給客戶處理好售后問(wèn)題后，主動(dòng)邀請(qǐng)顧客給你評(píng)價(jià)已解決，這個(gè)步驟操作很簡(jiǎn)單的：訂單>退換貨>進(jìn)度查詢>已解決/未解決。這是附帶加分項(xiàng)，做好這些，自然就有顧客給你去打分了，大家一定要做好!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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