在京東618活動中有很多人都買到了自己心儀的商品，但是有些東西買到后發(fā)現(xiàn)又并不是那么需要，所以這時候有的人就會去退貨了，畢竟京東的退貨服務(wù)還是很好的，那么怎么去退貨呢?

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京東618搶購怎么退貨?

就和平時退貨的方式是一樣的哦。

未發(fā)貨的情況下退款是挺快的，退貨退款需要幾天時間，據(jù)了解，今年618售后服務(wù)將重磅升級，第三方商家所有參加購物節(jié)活動的商品都將開通運費險和閃電退款服務(wù)。

運費險是保險公司與京東第三方商家推出的退換貨保障服務(wù)。消費者將退換貨寄回商家、完成退換貨流程后，運費由保險公司理賠，系統(tǒng)自動返還。也就是說消費者不需要承擔(dān)退換貨的物流費用，這也大大減少了運費糾紛，同時避免給商家?guī)磉^重的運費負擔(dān)。

閃電退款是為京東優(yōu)質(zhì)客戶提供的售后特色服務(wù)。消費者以往退貨退款需要先把商品寄回給商家，商家審核查驗通過后才能啟動退款，前后需要好幾天。有了閃電退款服務(wù)后。

符合條件的用戶選擇京東上門取件或安排其它物流公司發(fā)貨，退貨寄出后無需苦等商家收貨審核，只要京東小哥或用戶自己上傳有效運單號，有退貨物流信息后，退款最快數(shù)秒就能到賬，也就是說用戶可以“拿到退款再退貨”。

有什么要求?

運費險服務(wù)是為了減少618活動期間商品退貨運費糾紛，提高消費者購物體驗，避免消費者因七天無理由退貨而對商家產(chǎn)生不必要的運費損失的服務(wù)產(chǎn)品。針對參加活動的商品，商家均運費險功能，所有商家在參與618活動時應(yīng)仔細閱讀以下規(guī)則內(nèi)容以及運費險協(xié)議并及時簽署。

運費險適用范圍，參與本次618活動的店鋪，除虛擬商品及部分類目外，其余店鋪內(nèi)商品均應(yīng)支持運費險，具體除外類目信息請商家關(guān)注后續(xù)相應(yīng)規(guī)則及公告。

閃電退款是京東開放平臺為魔鏡等級S2以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務(wù)，對于退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的，可在售后上傳有效運單號有退貨物流信息后 ，即可享受優(yōu)先退款的服務(wù)。

參與本次618活動的店鋪，除虛擬商品及部分類目外，其余類目均需支持閃電退款服務(wù)。

京東618活動中搶購的商品無論是有沒有發(fā)貨，都是可以去直接退貨的，如果你的商品正在出庫，而你退貨了，京東就會攔截出庫，如果你的商品已經(jīng)在運輸途中，那么退貨就可以在商品派件的時候拒收即可。

京東618活動怎么準備？流量來源有哪些？

如果各位京東賣家們想要很好的打好這次的京東618大促活動，那肯定也需要做好充足的準備，而且京東店鋪的流量來源也很廣泛，各位賣家也需要好好把握才行。

1)、5月1日-5月31日蓄水期和預(yù)熱期

參與預(yù)售的店鋪和商品可以通過店鋪排位賽、單品賽馬、潘多拉選點等工具進入大促會場等核心流量場，此次618預(yù)售包括主會場、主站搜索、首頁推薦等流量入口。

2)、6月1日-6月15日專場期

6月3日為POP商家的重磅福利。通過品牌閃購、頭條京貼、店鋪排位賽等營銷玩法帶動全站商家參與，同時提供物流補貼、白條息費5折等政策激勵。

4)、6月16日-6月18日高潮期

概要賽馬排位倒數(shù)2小時，前2小時精準推送定向優(yōu)惠券，客服引導(dǎo)買贈活動，在此期間爆款商品和獎品及時補貨。

5)、6月19日-6月20日續(xù)售期

店鋪贈品/獎品尾貨處理，爆款定時查看補貨，并且在此期間新款預(yù)告?zhèn)}配動力。完成大促產(chǎn)品尾貨處理并且為新款引流。

6)、6月21日-6月30日總結(jié)復(fù)盤

統(tǒng)計銷售額、庫存率、轉(zhuǎn)化率等，不要漏統(tǒng)計粉絲拉新量，日銷情況、品牌宣傳效果、計劃達成率都需要統(tǒng)計復(fù)盤，以上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計后可為雙11雙12，甚至明年618做數(shù)據(jù)參考基礎(chǔ)，不能忽視復(fù)盤。

流量來源有哪些?

私域流量：

1)、設(shè)計京任務(wù)，這個玩法需要控制好預(yù)算;

2)、內(nèi)部種草，發(fā)表預(yù)售款商品種草文、引導(dǎo)關(guān)注加購、跨店清單換粉。

3)、視頻，商家新品/主推品投放在視頻營銷欄目。

公域流量：

1)、達人平臺，發(fā)現(xiàn)好貨、發(fā)現(xiàn)直播、會買，內(nèi)容覆蓋。

2)、明星KOL合作，將商品與明星名人鎖定，借用明星影響力提高產(chǎn)品流量。

3)、京任務(wù)，通過站外頭部KOL推廣引起關(guān)注討論，站內(nèi)內(nèi)容頻道報告拔草打造消費者心智，沉淀潛在用戶在后續(xù)營銷活動中精準觸達二次引爆銷售。

4)、超人氣好物榜，可以發(fā)放優(yōu)惠券沖榜單。

外部流量：

1)、跨平臺合作，短視頻、站外直播、圖文百科等增強報告。

2)、配合節(jié)日主題內(nèi)容營銷引流。

3)、站外事件營銷，微信微博朋友圈定期更新，站外自媒體大號更新。

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