京東子賬號怎么開通客服功能?有哪些功能?
2022-05-13|08:25|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:318
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京東開店是有很多工作需要處理的,如果僅僅靠商家一個人,是很難將店鋪的各項工作全部做好的。因此商家都會招聘一些專業(yè)的人員,負責店鋪的各種工作。想要將店鋪工作分配下去,就要為員工開通子賬號,那么京東子賬號怎么開通客服功能?
一、子賬號怎么開通客服功能
商家的主賬號可以在商家后臺、員工管理、新建員工,進行員工權(quán)限配置,根據(jù)員工職能將其放在之前設置好的角色分組中,設置了審核組,將客服1的設置角色勾選“審核組”,則客服1在操作上只有審核權(quán)限。按照這種方式,商家想要開通客服功能就比較簡單了。
二、功能有哪些
1、賣家子賬號管理功能,可幫助賣家用戶設置多個子賬號并分權(quán)限進行業(yè)務處理,降低業(yè)務風險,提高處理效率。賣家使用主賬號登陸賣家后臺點擊“子賬號管理”,其中包括“子賬號列表”、“激活子賬號”、“角色管理”三個菜單項。
2、激活子賬號。激活前提注冊的子賬號,激活成功后,可以使用此子賬號登陸京東商城賣家后臺進行業(yè)務處理。子賬號列表可以管理賣家店鋪子賬號,包括“賬號維護”、“啟用/停用”、“刪除”等功能。角色管理可以根據(jù)業(yè)務規(guī)則設置角色,并可為角色賦予組合權(quán)限,角色設置成功后,可為子賬號設置角色,方便管理。
3、設置分流權(quán)重。通常分流權(quán)重默認100為平均水平,可上下調(diào)節(jié),最小為10,數(shù)字越大,同一時間允許接入的用戶數(shù)越多。如需設置請直接點上升、下降箭頭。
現(xiàn)在
京東店鋪運營工作是比較復雜的,如果商家沒有很好的規(guī)劃和分工,那么是比較容易出現(xiàn)問題的。只有將各個子賬號的工作分清楚,才能將店鋪運營的井井有條。
在京東平臺上面也有不少的新品,但是想要上架新品,肯定也希望能夠獲得新品標簽,但是也有很多商家不知道這種新品標簽到底應該怎么打,具體有什么規(guī)則,馬上為各位介紹。
京東新品指商家在京東首次上架的特定商品,時尚居家部分有季節(jié)屬性的類目且符合“當年當季”原則?!疤囟ㄉ唐贰敝干霞軙r間在規(guī)定的上新周期內(nèi)的商品,而上新周期是在全網(wǎng)環(huán)境下的上新周期,即該商品如已在友商網(wǎng)站發(fā)布,并已超過規(guī)定的周期,則該商品會被判定為非新品。
有什么規(guī)則?
1、申請新品的商品必須填寫該商品特有的商品品牌、UPC、貨號等信息。POP在spu內(nèi)綁定多個sku時,各sku和spu的UPC編碼要全部一致。
2、標題中嚴禁出現(xiàn)新品字樣,主圖無出現(xiàn)牛皮癬狀況
3、新品標展示時長以該商品首次上架時間為準,新品標展示時長為該類目新品期,且在當年當季節(jié)時間周期內(nèi),放在倉庫中的時間不計入在內(nèi)。
4、若系統(tǒng)識別該商品存在同款,新品標的打標時長則按照第一個同款商品首次上架時間開始計算新品標周期,之后上架的同款商品新品標展示周期時間遞減。
5、新品上架后又進行編輯,打標需要48小時審核,所以每次編輯系統(tǒng)都會重新審核,建議未上新品標前,都不要對商品進行編輯。若已打標的新品可修改商品信息,若修改后不符合規(guī)則,系統(tǒng)會在96小時內(nèi)自動審核去除新品標。
如果京東賣家想要做好京東商品,那肯定也需要爭取到新品標簽,而新品標簽其實就可以更好的幫助賣家們做好新品的轉(zhuǎn)化,提升店鋪的轉(zhuǎn)化率,下面就來給各位詳細介紹。
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