現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物的環(huán)境越來越好了，以前從不網(wǎng)購的小伙伴也紛紛開始網(wǎng)購。京東商城相對來說是大家使用比較多的一個購物軟件，但是即便是在同一個平臺購物，不同的店鋪商品質(zhì)量也不會一樣。今天幕思城電商就和大家說說京東旗艦店和自營店有什么區(qū)別。

一、京東旗艦店和自營店的區(qū)別

京東自營店：是京東公司自己經(jīng)營的店，其產(chǎn)品均是京東自己進貨及銷售。

京東官方旗艦店：是各商品品牌商家自己在京東商城平臺所開的商城，其產(chǎn)品是品牌商家自己直接賣給消費者。

它們的主要區(qū)別在于：

經(jīng)營的模式是不同的。京東自營是京東公司自己經(jīng)營的店面，從品牌廠家進貨調(diào)配到京東自有的全國各地的庫房，然后京東平臺銷售給消費者。而京東官方旗艦店是各大品牌商家直接在京東商城所開的店面，是要交給京東公司費用的，由品牌商家自己經(jīng)營的店面，直接銷售產(chǎn)品給消費者。例如：官方旗艦店就如在商場里面的小店面。

發(fā)貨方和收貨時長不一樣。京東自營是由京東公司發(fā)貨，主要是調(diào)配京東公司在全國各地的倉庫直接發(fā)給當(dāng)?shù)氐南M者，所以發(fā)貨時間很快，有可能當(dāng)天下單當(dāng)天或第二天就會收到。而官方旗艦店是由它的倉庫(有可能全國只有一個倉庫)發(fā)貨，運輸時長比較長，短則三四天多則七八天才能收到。

物流送貨不一樣。京東自營一般是使用自家的京東物流，有時候直接送到京東在客戶所在地最近的京東零售店，然后自己去取。而官方旗艦店一般使用的是第三方物流，比如順豐、韻達等物流公司。

二、哪一個更好?

還有一點是大家很關(guān)心的，就是二者銷售的產(chǎn)品是否有不一樣呢?質(zhì)量有沒有差別?其實質(zhì)量這方面整體而言，二者沒有太大的區(qū)別，因為產(chǎn)品均為正品，畢竟京東主打“只賣正品”理念。所以在這一點上大家可以比較放心。

看了上述文章相信大家也知道了，京東旗艦店和京東自營二者之間雖然有些許的不同，但是由于京東對于商品質(zhì)量的嚴格把控，兩者售賣的產(chǎn)品是沒有太大的區(qū)別的，沒有哪一個更好之說。

京東商城有假貨嗎？買到假貨怎么辦？

京東平臺自推出以來口碑就一直很好，由于其對商品質(zhì)量、品質(zhì)的把關(guān)十分嚴格，消費者對其售賣的產(chǎn)品也是十分的信任。那么京東商城有沒有可能有假貨呢?如果在京東商城買到假貨怎么辦?

一、京東商城有假貨嗎?

京東也是有一部分是假貨的，尤其是第三方賣家的，很有可能會因為管控不嚴而有假貨。而京東營的話，畢竟一批次進那么多貨，不可能一件一件的去查驗，還是有混入假貨的可能性的。

一位疑似前京東員工的爆料說的：“市面上幾乎所有的電商平臺都是真貨假貨摻著賣，但京東更勝一籌，為什么呢，京東有一套大倉存款調(diào)撥系統(tǒng)。就是全國劃分成幾大區(qū)塊，比如華東華南等，各地的商品都是從這些大倉運輸?shù)接脩羲诘某鞘械姆种}庫。

如果用戶買完發(fā)現(xiàn)是假貨，投訴或者要求換貨，客戶會第一時間處理，等到某個大區(qū)的投訴值到了某個警告閾值，比如20%，京東的智能調(diào)撥系統(tǒng)就會將投訴比較高的大倉的貨，調(diào)撥到別的大倉里，以降低某個大區(qū)的投訴值。

隨著業(yè)務(wù)的擴張，京東不僅在己的營平臺存在進貨渠道參假，也對第三方商家的資質(zhì)和監(jiān)管存在漏洞，這兩點是真實存在的。

二、買到假貨怎么辦?

1，首先是跟京東在線申請退貨，待結(jié)果回來一定是答復(fù)京東全部為正品，處理未通過。

2，其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系，描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請，照著流程做就可以了。

3，如果京東的第三方要求消費者提供正品檢驗證明，這是非法要求。作為消費者，商家不提供商品的有效發(fā)票，我們有權(quán)索取發(fā)票，同時如果該商家不能提供發(fā)票，我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實性，并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。不管是什么商品，不管是原品還是贈品，都是應(yīng)該有國家質(zhì)檢部門提供的質(zhì)量檢驗報告才可售賣的。

4，如果協(xié)商不能退貨，那就找工商局去做質(zhì)檢，這個質(zhì)檢是免費的。當(dāng)然吃官糧的朋友們工作量大，也許需要咱們耐心的等。也許有的會要求您提供質(zhì)檢費用，但我覺得既然是假貨，做質(zhì)檢也是ok的。

5，如果有發(fā)票，又能確認該商品為假貨，直接去法院起訴，可以退款并且得到相應(yīng)賠償。

總而言之，就如上文所說，市面上幾乎所有的電商平臺都是真假混賣的，所以即便是管控再嚴格的平臺也會有買到假貨的可能性。所以大家在購買品牌商品時，不能光憑平臺就確認它是正品。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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