京東退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?有哪些方式?
2022-07-29|10:32|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:1495
2022-07-29|10:32|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:1495
在京東平臺(tái)上面也有不少人購(gòu)物后想要退貨,但是在退貨時(shí)也需要花費(fèi)運(yùn)費(fèi),那么在退貨時(shí),這個(gè)運(yùn)費(fèi)到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢?然后有哪些退貨的方式呢?我馬上來(lái)給各位詳細(xì)的介紹。
在京東退貨運(yùn)費(fèi),誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)承擔(dān),如果是因?yàn)橘I家的問(wèn)題需要換貨的話,一般運(yùn)費(fèi)是由買家承擔(dān)的;如果是京東商家的問(wèn)題而產(chǎn)生換貨的操作,是由商家包郵的,不過(guò)需要買家自己先行墊付,后面商家會(huì)返到買家的京東賬戶內(nèi)。
雙免取(返)件包含兩種形式:
1、在京東取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門取件;
2、客戶也可采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,運(yùn)費(fèi)以余額方式補(bǔ)償補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)(余額可在京東直接消費(fèi)或聯(lián)系客服返還銀行卡)。
有哪些方式?
各位消費(fèi)者可以打開(kāi)京東APP客戶端,點(diǎn)擊我的>退換/售后>申請(qǐng)售后,填寫(xiě)退換貨信息后,即可提交,提交成功后請(qǐng)耐心等待,由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)。
1、雙免:雙向免費(fèi),即上門取件和寄還都免費(fèi)。
2、取(返)件包含兩種形式:
1)在京東取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門取件;
2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。
3、單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門取件付費(fèi),京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。
在京東上面退貨其實(shí)也不是一件很難的事情,如果各位想要做好京東店鋪,那自然也需要了解退貨的方式,同時(shí)還要分情況去決定運(yùn)費(fèi)到底要不要出,當(dāng)然了,各位也可以選擇合適的退貨方式。
在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中,退貨現(xiàn)象總是很頻繁的,不僅淘寶有退貨,就連京東商城也有退貨的現(xiàn)象,部分用戶不知道在京東商城里如何退貨,其實(shí)方法很簡(jiǎn)單,按照下面的圖文教程即可輕松搞定退貨。
1、京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的, 確認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁(yè)面, 然后在訂單里面點(diǎn)擊你要退貨訂單后面的“申請(qǐng)返修/退換貨”。
2、然后在點(diǎn)擊“申請(qǐng)”按鈕。
3、然后會(huì)進(jìn)入填寫(xiě)資料頁(yè)面, 這里點(diǎn)擊的申請(qǐng)是過(guò)期的訂單, 是木有退貨按鈕!另外一個(gè)訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨, 然后寫(xiě)上原因,上傳物品的照片。 然后提交申請(qǐng)。
4、申請(qǐng)成功之后手機(jī)會(huì)收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來(lái)把物品寄出去。
5、寄送之后會(huì)有快遞單號(hào)的, 需要把快遞單號(hào)填寫(xiě), 登錄京東的我的訂單, 然后在左側(cè)導(dǎo)航里面點(diǎn)擊“返修/退換貨”!
6、然后在點(diǎn)擊“查看返修/退換貨記錄”! 然后在點(diǎn)擊訂單后面的查看按鈕。
7、然后在點(diǎn)擊“填寫(xiě)發(fā)貨信息”按鈕。
8、然后在認(rèn)真的填寫(xiě)物流單號(hào)。 快遞費(fèi)什么的!! 然后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。
9、提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進(jìn)度。
10、退貨成功之后可以點(diǎn)擊查看退款記錄!!整個(gè)退貨流程就搞定啦。
退款怎么查詢?
1. 登陸京東,進(jìn)入“我的訂單”-“客戶服務(wù)”-“返修/退換貨”頁(yè)面;(如下圖)
2. 點(diǎn)擊“查看退款記錄”,查看退款明細(xì)。
各類型訂單退款周期如下:
1.銀行卡退款:1-2個(gè)工作日
2.現(xiàn)金退款:1個(gè)工作日
3.公司轉(zhuǎn)賬:1-3個(gè)工作日
4.Pos機(jī)刷卡:需與您的支付卡銀行確認(rèn),一般處理時(shí)間為15-18個(gè)工作日
5.退京東余額:1-2個(gè)工作日
6.分期訂單退款:15-18個(gè)工作日
溫馨提示:退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會(huì)受銀行、支付機(jī)構(gòu)等相關(guān)因素影響。
1.京東在線支付及POS機(jī)刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息京東會(huì)依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,我們均會(huì)安排原卡原退。
2.公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬,目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解。
3.京東卡/京東E卡支付退款無(wú)法直接兌換成現(xiàn)金,會(huì)在1個(gè)工作日左右返還至您支付的京東卡/京東E卡內(nèi)。
什么樣的情況會(huì)收取退換貨的運(yùn)費(fèi)?
因非商品質(zhì)量問(wèn)題由客戶發(fā)起的退換貨行為,將由客戶承擔(dān)返回京東的運(yùn)費(fèi)。
注:
(1)企業(yè)會(huì)員、會(huì)員PLUS不受限制,免費(fèi)上門取件;
(2) 京享值大于等于20000的用戶每月享受3次客戶原因發(fā)起的退換貨免費(fèi)上門取件服務(wù)。
以上就是為大家分享的京東退貨的流程,只要根據(jù)圖文一步一步操作就可以成功完成退貨了。另外還為大家分享了查看退款的方法,有需要的也可以了解一下哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶開(kāi)建材店需要多少錢?淘寶開(kāi)建材店需要什么材料?
淘寶訂單如何判定是村淘呢?農(nóng)村淘寶如何開(kāi)發(fā)票?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!