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    京東退貨怎么退?退款怎么查詢?

    2022-06-04|13:10|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:931

    在網(wǎng)購的過程中,退貨現(xiàn)象總是很頻繁的,不僅淘寶有退貨,就連京東商城也有退貨的現(xiàn)象,部分用戶不知道在京東商城里如何退貨,其實方法很簡單,按照下面的圖文教程即可輕松搞定退貨。



    1、京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的, 確認(rèn)收貨之后進入我的訂單頁面, 然后在訂單里面點擊你要退貨訂單后面的“申請返修/退換貨”。

    2、然后在點擊“申請”按鈕。

    3、然后會進入填寫資料頁面, 這里點擊的申請是過期的訂單, 是木有退貨按鈕!另外一個訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨, 然后寫上原因,上傳物品的照片。 然后提交申請。

    4、申請成功之后手機會收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來把物品寄出去。

    5、寄送之后會有快遞單號的, 需要把快遞單號填寫, 登錄京東的我的訂單, 然后在左側(cè)導(dǎo)航里面點擊“返修/退換貨”!

    6、然后在點擊“查看返修/退換貨記錄”! 然后在點擊訂單后面的查看按鈕。

    7、然后在點擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。

    8、然后在認(rèn)真的填寫物流單號。 快遞費什么的!! 然后點擊確認(rèn)按鈕。

    9、提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進度。

    10、退貨成功之后可以點擊查看退款記錄!!整個退貨流程就搞定啦。

    退款怎么查詢?

    1. 登陸京東,進入“我的訂單”-“客戶服務(wù)”-“返修/退換貨”頁面;(如下圖)

    2. 點擊“查看退款記錄”,查看退款明細(xì)。

    各類型訂單退款周期如下:

    1.銀行卡退款:1-2個工作日

    2.現(xiàn)金退款:1個工作日

    3.公司轉(zhuǎn)賬:1-3個工作日

    4.Pos機刷卡:需與您的支付卡銀行確認(rèn),一般處理時間為15-18個工作日

    5.退京東余額:1-2個工作日

    6.分期訂單退款:15-18個工作日

    溫馨提示:退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會受銀行、支付機構(gòu)等相關(guān)因素影響。

    1.京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息京東會依據(jù)銀行及相關(guān)機構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,我們均會安排原卡原退。

    2.公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進行公司轉(zhuǎn)賬,目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,給您帶來的不便請您諒解。

    3.京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現(xiàn)金,會在1個工作日左右返還至您支付的京東卡/京東E卡內(nèi)。

    什么樣的情況會收取退換貨的運費?

    因非商品質(zhì)量問題由客戶發(fā)起的退換貨行為,將由客戶承擔(dān)返回京東的運費。

    注:

    (1)企業(yè)會員、會員PLUS不受限制,免費上門取件;

    (2) 京享值大于等于20000的用戶每月享受3次客戶原因發(fā)起的退換貨免費上門取件服務(wù)。

    以上就是為大家分享的京東退貨的流程,只要根據(jù)圖文一步一步操作就可以成功完成退貨了。另外還為大家分享了查看退款的方法,有需要的也可以了解一下哦。



    京東拒收會全額退款嗎?京東退貨退款怎么處理?

    京東也是大家比較喜歡網(wǎng)購的平臺,一方面是京東物流是超級快速,很多東西都可以次日達,另一方面京東對商家要求比較嚴(yán)格,對商品質(zhì)量的把控會比較嚴(yán)格。但是在京東店鋪也有遇到有問題產(chǎn)品,拒收快遞的情況,這時候怎么退款呢?下面就來介紹下京東拒收會全額退款嗎?

    京東快遞很多都是由京東物流承包的,比較快速。一般情況下,京東拒收后會全額退款給買家。京東商品訂單拒收后,等拒收的商品退回去之后,待京東售后退款審核成功后,京東商城售后會把退款金額全額原路返還。但是如果是京東的第三方賣家發(fā)貨,那么拒收退款情況就會有點復(fù)雜。

    如果是商品有輕微瑕疵或者質(zhì)量問題,買家退款退貨需要和賣家進行協(xié)商,一般有三種方式。和買家協(xié)商能否補貼部分金額,讓買家自行修整;與買家進行換貨。買家不接受補貼金額的情況下,給買家換貨,并且運費由我們承擔(dān)。告訴買家運費由他先墊付,收到退貨后會補償相應(yīng)的運費;退貨退款,承擔(dān)相關(guān)運費。

    如果是由于買家個人原因?qū)е律唐吠素?,視情況支付運費。買家有時候拍下就會以拍錯了、不想要了等理由申請退款,這個時候我們要先看看是否已經(jīng)發(fā)貨。如果已經(jīng)發(fā)貨了,可以告知買家需要拒收后才能退款,并且退款的話看商家,有的商家會扣除部分快遞費用,作為成本支出。如果沒有發(fā)貨,那么商家也沒什么損失,就可能全額退款。

    以上就是關(guān)于京東拒收會全額退款的介紹,其實買家拒收快遞也是比較常見的,畢竟現(xiàn)在屬于電商時代,沖動購物是比較正常的情況,但是這對于商家來說,造成了成本的損耗,也是不太友好的,還是少做為好。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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