抖音保稅倉直播管理規(guī)則
2022-06-08|10:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:247
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為規(guī)范抖音電商創(chuàng)作者商品分享行為,保障消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)平臺(tái)交易秩序,根據(jù)現(xiàn)行法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,以及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》等平臺(tái)規(guī)則與協(xié)議,制定本規(guī)則。
第一章 概述
1.1 適用范圍
本規(guī)則適用于所有在抖音客戶端及網(wǎng)頁端平臺(tái)(含火山版、簡化版、極速版等其他版本)開通商品分享功能的創(chuàng)作者,包括綁定官方店鋪的商家型創(chuàng)作者。
1.2 效力級別
本規(guī)則是對平臺(tái)規(guī)則的有效補(bǔ)充。創(chuàng)作者應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)協(xié)議等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。
第二章 實(shí)施細(xì)則
2.1 保稅倉直播概念
保稅倉直播,指在經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)城市對應(yīng)的保稅監(jiān)管區(qū)域內(nèi)或保稅倉庫內(nèi),開展跨境商品推廣的直播活動(dòng)。
2.2 直播保稅倉要求
經(jīng)平臺(tái)認(rèn)證批準(zhǔn)的合作直播保稅倉可以開展保稅倉直播。直播保稅倉要求如下:
保稅倉地理位置位于海關(guān)監(jiān)管的保稅區(qū)域內(nèi),保稅倉儲(chǔ)企業(yè)擁有自有海關(guān)電子賬冊,且營業(yè)范圍包含保稅倉儲(chǔ)相關(guān),同時(shí)倉庫面積在1500平方米以上,使用年限低于5年;
保稅倉內(nèi)須有用于直播的場所,直播場所面積不低于100平方米,須配備直播所需的基本硬件設(shè)備設(shè)施;
直播保稅倉需與全球購業(yè)務(wù)實(shí)際開展所在倉一致,倉庫有較好的視角,能結(jié)合保稅倉庫現(xiàn)場情景開展直播,需要有充分的光線條件,適宜的溫度條件;
具備順暢的輔材、車輛入?yún)^(qū)流程;
具備專業(yè)直播知識的配合人員,可配合進(jìn)行場地互動(dòng)、走播,同時(shí)對預(yù)熱視頻、直播劇本劇情全程進(jìn)行配合;
保稅倉儲(chǔ)企業(yè)近6個(gè)月無違規(guī)記錄(以違規(guī)事項(xiàng)處理完成的時(shí)間起算),違規(guī)事項(xiàng)包括違反平臺(tái)規(guī)則、監(jiān)管部門對倉庫現(xiàn)場的稽查或?qū)Ρ6悅}儲(chǔ)企業(yè)的處罰等。
2.3 直播行為規(guī)范
保稅倉為海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域,為保障整體直播運(yùn)營規(guī)范,提升整體保稅倉直播品牌價(jià)值,保稅倉直播活動(dòng)需符合下述規(guī)范。
(1)直播地點(diǎn)
保稅倉直播活動(dòng)需在平臺(tái)合作直播保稅倉內(nèi)進(jìn)行,包括平臺(tái)組織的直播活動(dòng)和商家型創(chuàng)作者入倉自播。
創(chuàng)作者在非平臺(tái)合作直播保稅倉開展商品推廣直播的,禁止虛假宣傳。以保稅倉名義宣傳的,需提供相關(guān)證明材料(包括保稅倉儲(chǔ)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、海關(guān)賬冊截圖等)。
(2)活動(dòng)報(bào)備
保稅倉直播需提前3天提報(bào),并得到平臺(tái)確認(rèn)。
需滿足平臺(tái)活動(dòng)入倉直播標(biāo)準(zhǔn)門檻,由平臺(tái)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展另行制定并通知?jiǎng)?chuàng)作者。
(3)直播商品準(zhǔn)入
必須為【全球購】商品專場,不可與國內(nèi)商品混播,經(jīng)平臺(tái)允許的做秒殺品的非全球購商品除外。
直播間有秒殺品是非全球購商品,需要在商品標(biāo)題/備注中標(biāo)注“國內(nèi)倉發(fā)貨”。
(4)預(yù)熱視頻
涉及保稅區(qū)/保稅倉的預(yù)熱視頻,相關(guān)素材需發(fā)給平臺(tái)全球購團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核,審核通過的可予發(fā)布。
預(yù)熱視頻中不得出現(xiàn)政治相關(guān)話題、爭議背景要素等內(nèi)容。
倉庫白天有作業(yè)時(shí)間,如需要彩排/預(yù)熱直播/預(yù)熱視頻,建議前置溝通,協(xié)調(diào)時(shí)間及場地。
達(dá)人拍攝預(yù)熱視頻以及直播時(shí)直播用樣品建議全部自帶,不建議在倉內(nèi)現(xiàn)找貨品進(jìn)行拍攝。
(5)樣品物料
保稅倉直播活動(dòng),直播間背板應(yīng)使用平臺(tái)提供的素材。
品牌/達(dá)人宣傳物料,如易拉寶、宣傳橫幅、下拉海報(bào)等,需經(jīng)審核才能制作并入倉使用。
保稅倉當(dāng)?shù)仃P(guān)區(qū)有要求的,樣品設(shè)備入?yún)^(qū)需提前提報(bào)樣品設(shè)備申報(bào)表。
(6)現(xiàn)場管理
入倉人員需提前登記,并服從倉庫管理人員指揮,禁止在直播區(qū)域外活動(dòng)。
需規(guī)范現(xiàn)場秩序,不影響倉庫作業(yè)運(yùn)作,保持直播區(qū)域衛(wèi)生整潔。
(7)口播規(guī)范
【稅金表達(dá)】跨境商品不得宣傳“免稅”,若商品稅金由商家代為繳納的,建議明確說明商品含稅,稅金由商家代為繳納,不得虛假宣傳“免稅”。
【物品轉(zhuǎn)賣】不得鼓吹、誘導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)售跨境商品,包括但不限于:(1)不得承諾或暗示轉(zhuǎn)售跨境商品可獲利、“穩(wěn)賺不賠”等,需明確告知消費(fèi)者跨境商品僅限個(gè)人合理自用;(2)宣傳保稅、直郵場景的貨品,禁止宣傳二次銷售、殘次品退回銷售、瑕疵品退回銷售等信息。
【正品保障】不得宣傳“由海關(guān)保證正品”等內(nèi)容,可以描述為“貨物全程受海關(guān)監(jiān)管,保稅倉直發(fā)”,且相關(guān)信息需真實(shí)、準(zhǔn)確,不得虛假描述。
【免稅宣傳】跨境商品不得在視頻內(nèi)容、直播背景板、海報(bào)等場景宣傳“免稅”、“免稅品”、“免稅店”等相關(guān)信息。直播時(shí)身處韓國免稅店、從韓國免稅店進(jìn)貨等的,需完整、清晰表達(dá),不得虛假或使用引人誤解的宣傳內(nèi)容,誤導(dǎo)消費(fèi)者。
(8)信息透傳
【購買額度表達(dá)】消費(fèi)者每年有2.6萬元人民幣的跨境商品購買額度,下單清關(guān)放行后海關(guān)扣減消費(fèi)者跨境購買額度,同時(shí)“掌上海關(guān)”App可查詢已下單商品通關(guān)明細(xì)信息。
【實(shí)名認(rèn)證】需準(zhǔn)確告知消費(fèi)者下單購買時(shí)填寫的實(shí)名信息,需和微信/支付寶等支付賬號付款人信息一致。
【收貨地址】鼓勵(lì)明確告知消費(fèi)者在跨境商品發(fā)貨后不支持對收貨地址進(jìn)行修改。
2.4 禁止行為與內(nèi)容
禁止宣傳的行為與內(nèi)容,包括但不限于:
未按照本規(guī)則要求開展保稅倉直播的;
未在平臺(tái)官方合作直播保稅倉開展直播的;
直播間冒用/盜用保稅倉背景、圖片,與實(shí)際場景不符,對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的;
直播過程中不服從直播現(xiàn)場管理,造成不良影響的;
直播涉及虛假及敏感宣傳,造成不良影響的。
第三章 違規(guī)處理
保稅倉直播活動(dòng)違反本規(guī)則等平臺(tái)管理規(guī)則的,平臺(tái)將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺(tái)簽訂的服務(wù)協(xié)議,視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、阻斷直播、扣除信用分、暫停或永久關(guān)閉商品分享功能、累積店鋪違規(guī)積分等處置措施。
經(jīng)營過電商行業(yè)的朋友都知道,現(xiàn)在的電商競爭力非常大,經(jīng)營不善或者不用心經(jīng)營的幾乎做不下去,電商可以說是成就了很多人,但是也有很多人在電商這個(gè)風(fēng)口行業(yè)中灰溜溜的結(jié)束自己的電商事業(yè)。說到電商不得不說抖音,那關(guān)于抖音賬號被永久封禁該怎么去解封呢?封號原因有什么呢?快來看看吧。
1.抖音賬號永久封禁原因,可涉及色情,政治,更嚴(yán)重的是刷粉等一類禁止的行為。
2.抖音有社區(qū)規(guī)范,對違反規(guī)定的一些內(nèi)容是嚴(yán)懲不貸的。
3.無限期封禁,較嚴(yán)重,手機(jī)上抖音不行,申訴嘗試下,直接換手機(jī)號注冊,無法解封,做好行為規(guī)范不觸犯規(guī)定行了。
4.打開KS97抖音官網(wǎng),獲取官方郵箱地址。
5.通過郵件發(fā)送自己申訴信息到官方郵箱。
6.等待回復(fù),官方同意申訴,即可解封,否無法解封。
7.若無法解封可重新申請新賬號
抖音被封號的原因有哪些?
一般情況下,抖音被封號都是有三大類原因所造成的。
一、違規(guī)視頻
涉政、涉黃、涉爆類的視頻都是有很大可能被封的。
二、廣告因素
如果我們在自己的視頻中發(fā)布了過多的廣告,也是會(huì)被封禁的。
三、違規(guī)操作
如果我們的操作像機(jī)器人賬號,違背正常的用戶行為,同樣會(huì)被抖音官方進(jìn)行封號誤傷。
總結(jié)
上述的三類原因只有第三類可以通過申訴解封,其他兩種基本100%永久封禁了,如果是因?yàn)榈诙N原因被封號,那小編建議各位小伙伴新注冊個(gè)賬號做一下藍(lán)V,就不會(huì)被封禁了。
總的來說,要想在抖音上長期做下去,不管競爭力有多大,都還是要遵守官方的規(guī)則,否則如果違規(guī)被封號對自己的影響也是非常大的,所以也是需要提前了解一些相關(guān)的規(guī)則政策。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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