一旦開了淘寶店鋪，店鋪有沒有流量是決定了這家店鋪能否生存下去的關(guān)鍵，所以我們診斷店鋪的第一點就是從流量版塊來說。流量版塊分成免費(fèi)流量和付費(fèi)流量，我們分別來看看。

一、免費(fèi)流量

免費(fèi)流量中包括搜索流量、首頁流量以及內(nèi)容式流量，作為商家，當(dāng)然是希望這幾塊流量每一塊都盡量獲取到，讓店鋪流量越來越多了。

但首先要明確，自己的類目是否適合獲取這些流量。搜索流量不用多說，是每個類目都能夠去獲取的流量，而且會搜索的用戶一般都是有需求的，購物意向會很高，商家們是一定要去爭取的，我們來看看另外兩種流量渠道。

一款產(chǎn)品是否適合去獲取首頁流量，我們要看它所針對的使用場景及受眾群體，從而來判斷這一產(chǎn)品是否適合首頁這種逛街式的流量。

像新奇的產(chǎn)品、復(fù)購率高的產(chǎn)品就會比較適合獲取首頁流量，比如零食、服裝等;而一些只有有需求的用戶才會搜索購買的產(chǎn)品，就不適合首頁流量。

比如你在刷首頁流量的時候，你會因為看到一個地毯就去買嗎，大概率是不會的。只有清晰了我們的產(chǎn)品能否去獲取這類流量，才不會導(dǎo)致做了無用功。

至于什么產(chǎn)品適合去獲取內(nèi)容流量呢，內(nèi)容流量會更適合于需要通過額外說明來解析產(chǎn)品效果、或顏值的寶貝。比如漢服，護(hù)膚品等等，通過內(nèi)容來展示產(chǎn)品實際的色彩及效果，以獲取更好的用戶接受度。

清晰這三種流量類型后，我們再來判斷自己的產(chǎn)品適合獲取哪一塊，比如說我適合獲取首頁流量，但是我卻沒有這塊流量。那我們就要好好思考一下，為什么沒有獲取到，我們該怎么去獲取這塊流量。

如果不知道我們的產(chǎn)品適合獲取哪方面的流量，可以看一下我們類目排名前幾的商家，看看他們的流量渠道中有哪方面的流量，如果他們有，那說明這一流量渠道我們也是可以獲取到的。

而我們本可以獲取，但是卻沒有獲取的流量，就是我們店鋪突破現(xiàn)有流量層級的一個機(jī)會點。比如我們是服裝類目，那這種類目我們在搜索流量、首頁流量以及內(nèi)容式流量三個流量渠道都可以去獲取。

但我們目前是以搜索為主，那首頁流量以及內(nèi)容式流量就是我們突破的機(jī)會點，我們就要在維持現(xiàn)有搜索流量的同時，去操作獲取另外兩方面的流量。

當(dāng)然了，要獲取這些我們原本沒有的流量，最好是通過一些付費(fèi)的渠道來輔助獲取。比如搜索流量通過直通車來拉升、首頁流量通過超級推薦來拉升、內(nèi)容流量就通過找現(xiàn)有網(wǎng)紅博主來發(fā)布內(nèi)容或自己發(fā)布微淘、給買家秀加精等操作來提升。

二、付費(fèi)流量

付費(fèi)流量是很多商家想要做好，但是又擔(dān)心燒錢的一塊，畢竟付費(fèi)工具操作的效果如何直接會影響到我們的資金消耗。付費(fèi)工具有直通車、超級推薦、鉆展等，我今天就拿我們常用的直通車來看看我們該怎么診斷這一塊。

很多人說直通車診斷就直接看投產(chǎn)，投產(chǎn)高效果就好，投產(chǎn)低效果就差，但這不一定。我們要知道，每個類目不同，直通車對其產(chǎn)品所產(chǎn)生的效果也不同。

比如我們有的類目購物轉(zhuǎn)化周期很長，它只是通過直通車獲取產(chǎn)品在新客面前的曝光，之后再通過客戶詢單來轉(zhuǎn)化。那這種直通車的投產(chǎn)就很差，但你能說它沒有效果嗎?

所以，我們診斷的時候要根據(jù)類目來，先清晰對于產(chǎn)品而言，直通車是想要實現(xiàn)什么樣的效果，再根據(jù)數(shù)據(jù)來判斷實際作用。

1、關(guān)鍵詞

診斷的話，我們第一步還是要從關(guān)鍵詞開始，關(guān)注我的朋友們會知道，我在之前的文章中有說過。對于直通車來說，無論我們想要通過直通車實現(xiàn)什么效果，一個精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞都是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

所以我們在診斷直通車的時候，首先就是要看關(guān)鍵詞精準(zhǔn)與否。關(guān)鍵詞精準(zhǔn)與否其實可以從點擊率、轉(zhuǎn)化率中看出來。轉(zhuǎn)化高的自然就是精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞;轉(zhuǎn)化低的就是不精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。

可能有的關(guān)鍵詞的點擊率很高，但轉(zhuǎn)化還是很低，不用猶豫，這種關(guān)鍵詞也是不精準(zhǔn)的。用戶只是單純地看中你的圖片，想要點進(jìn)產(chǎn)品看看而已，并沒有購買的需求，而且這種詞相比沒有點擊的詞，會更耗費(fèi)我們的推廣成本。

如果關(guān)鍵詞是新添加的，還沒有數(shù)據(jù)可以借鑒，我們還可以通過在PC端搜索該關(guān)鍵詞來判斷這一關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn)。

即搜索該關(guān)鍵詞后我們看展現(xiàn)出來的產(chǎn)品中，是競品的概率是多少，概率越高，那關(guān)鍵詞自然就越精準(zhǔn)。(競品是指與我們產(chǎn)品效果相同、受眾人群相同、價位也相似的產(chǎn)品)除了關(guān)鍵詞精準(zhǔn)與否外，我們還要看看我們計劃中關(guān)鍵詞的權(quán)重是否有優(yōu)化，即看我們關(guān)鍵詞的質(zhì)量分高與否。

因為質(zhì)量分會直接關(guān)系到我們計劃的ppc，質(zhì)量分越低，我們的ppc就越高，給直通車平白增加了不少的花費(fèi)。

2、人群

分析完關(guān)鍵詞后，我們再看一下直通車的人群。一臺合格的直通車，我們最好要對人群測試過，然后針對精準(zhǔn)人群去投放，才能盡力避免不精準(zhǔn)人群點擊造成額外的花費(fèi)，優(yōu)化好整體的數(shù)據(jù)和投產(chǎn)。

人群精準(zhǔn)與否同樣的，我們直接觀察計劃人群數(shù)據(jù)的優(yōu)劣即可。

如果是新建的計劃，我們可以通過店鋪以往的精準(zhǔn)人群數(shù)據(jù)來新建人群包，但最好后期還是要根據(jù)人群包的數(shù)據(jù)來優(yōu)化。

3、點擊率

影響點擊率的因素主要有兩塊，一是主圖，二是人群精準(zhǔn)性，人群精準(zhǔn)性剛才說過了，我們這邊就主要以主圖來分析。

主圖的好壞會直接影響到點擊率，即關(guān)系到我們展現(xiàn)后的流量利用率。點擊率高，在相同展現(xiàn)下我們能夠獲取到更多的點擊及用戶，所以在診斷數(shù)據(jù)的時候主圖也是很重要的一環(huán)。

不過我們要知道，類目不同用戶對于我們產(chǎn)品參考的標(biāo)準(zhǔn)也是不同的，所以我們要判斷點擊率的優(yōu)劣，還是要具體情況具體分析。

我們可以在直通車-工具-流量解析中去搜索一下相關(guān)的關(guān)鍵詞，看看在該關(guān)鍵詞下我們類目平均的點擊率是多少。

一般來說，我們的點擊率要達(dá)到行業(yè)平均的1.5-2倍左右，才算是一張合格的創(chuàng)意圖，沒達(dá)到這個水準(zhǔn)的，最好重新設(shè)計一下。

4、時間折扣

我們知道，在不同的時間段，用戶瀏覽產(chǎn)品、購買產(chǎn)品的意向度是不同的。比如相比下午，晚上大家逛淘寶、轉(zhuǎn)化下單的意向就會高的多。

所以我們需要針對不同意向的時間段，設(shè)置不同的展現(xiàn)溢價。比如用戶轉(zhuǎn)化意向高的時間段，我們就提高溢價爭取高排名高展現(xiàn);用戶轉(zhuǎn)化意向低的時間段，我們就降低溢價節(jié)省花費(fèi)。

所以時間折扣是否有根據(jù)店鋪實際情況來設(shè)置調(diào)整也是我們診斷直通車的一個環(huán)節(jié)。

這一方面我們可以根據(jù)店鋪的實際轉(zhuǎn)化情況來設(shè)置時間折扣溢價模板，雖然直通車后臺針對每個類目都會有相對應(yīng)的時間折扣模板。但每個店鋪的實際情況不同，這一模板大家最好只借鑒一下，實際設(shè)置還是以自己店鋪的數(shù)據(jù)來。

5、地域

地域很多商家只初步篩了下港澳臺和國外地區(qū)，但這一點我們還有進(jìn)一步調(diào)整的空間。

具體篩選雖然最好也是要根據(jù)實際的數(shù)據(jù)來，但我們在前期可以從類目的實際情況來初步判斷一下。

比如一個賣貓家具的類目，愿意給貓咪買家具的用戶，大部分都會集中在一二線城市，所以我們在設(shè)置地域之初，可以就直接設(shè)置成一二線城市。其他地區(qū)可以測試，后期再根據(jù)數(shù)據(jù)來調(diào)整即可。

當(dāng)然，如果不知道類目實際地域情況，那就以最笨的辦法來，即以實際的數(shù)據(jù)去測試。

對于直通車數(shù)據(jù)的診斷主要就是以上我說的這幾點，其實不光是直通車，我們對于超級推薦、鉆展等其他付費(fèi)工具的診斷方法都是相通的。

即從總的數(shù)據(jù)分析，細(xì)分到點擊率、人群、定向等每一個小點，清晰每一個節(jié)點的現(xiàn)狀、思路，再以此來分析痛點。

淘寶流量掉了有哪些原因？如何解決？

有在淘寶開店的商家想必都知道流量的重要性，若是店鋪的流量下跌，那么你的店鋪銷量就很有可能也會降低，那么淘寶流量掉了有哪些原因?下面就一起來了解一下吧!

淘寶流量掉了有哪些原因?

針對這個問題全面分析下，流量下滑了我們該怎么找到原因，并有針對性地去優(yōu)化。

一般來說，流量下滑可以分成主觀原因和客觀原因兩種，其中主觀原因是商家自己操作不當(dāng)導(dǎo)致的，我們可以通過一些操作來挽回。至于客觀原因就會很被動，而且通常很難把流量提上去。

先來說說主觀原因。剛才說了，主觀原因通常是由商家操作造成的，比如說商家更改了標(biāo)題、主圖、sku這些產(chǎn)品信息，就會導(dǎo)致商品需要被系統(tǒng)重新收錄，所以會有一段時間的流量下滑。當(dāng)然，這個流量下滑是暫時性的還是長期的，還要看商家對寶貝的修改是正面的還是負(fù)面的。

不過這類原因?qū)е碌牧髁肯禄?，商家可以比較明確的知道流量下滑的原因。畢竟今天改了標(biāo)題，明天流量就掉了，正常人都大致能判斷出是修改標(biāo)題的原因。

這種情況我們要怎么辦呢?

想要判斷具體是什么原因?qū)е碌牧髁肯禄?，首先在生意參謀里面看到是哪類流量出現(xiàn)了下滑的情況。是搜索流量，直通車、首頁，還是淘寶客、免費(fèi)流量等等，再從流量渠道中來分析原因。

1、行業(yè)影響

市場總是在變化的，所以行業(yè)也會影響到我們產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，其中像換季、節(jié)日大促等，都是會對某些類目有較大的影響。

舉個最簡單的例子，冬裝類目在冬天過去了，自然就沒有流量了，難道你還指望著在夏天能夠把棉服賣的多好嗎?這種行業(yè)因素，幾乎會影響到店鋪的所有渠道來源，所以在發(fā)現(xiàn)我們流量的每個渠道都出現(xiàn)下跌時，就可以考慮是不是行業(yè)大盤的因素導(dǎo)致的。

這點可以在生意參謀-市場大盤中看一下數(shù)據(jù)。

2、關(guān)鍵詞流量下滑

除了行業(yè)外，如果我們標(biāo)題中，或者推廣中的關(guān)鍵詞突然沒有熱度了，也會導(dǎo)致流量的下滑。我們可以通過查看入店關(guān)鍵詞來判斷是否是關(guān)鍵詞導(dǎo)致的流量下跌。

不過這一情況下，要看關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)的跌幅，如果跌幅很大，并且經(jīng)過幾天的時間都沒有改善，我們再來考慮調(diào)整、優(yōu)化的問題，否則正常的、略微的數(shù)據(jù)波動我們就可以不用調(diào)整。

具體我們可以在生意參謀搜索分析中搜索一下該關(guān)鍵詞，查看一下搜索熱度是不是在掉，如果在掉那就說明是這一關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)導(dǎo)致了流量下滑。

一般來說，會導(dǎo)致一個關(guān)鍵詞流量出現(xiàn)大幅度下跌，往往是由一些社會熱點問題引起的。這種情況主要會表現(xiàn)在自然流量的渠道中，直通車如果也有在通過這類關(guān)鍵詞推廣時，則也會出現(xiàn)這種情況。

解決方法就是重新找到一個新的高熱度關(guān)鍵詞把原先數(shù)據(jù)下滑的關(guān)鍵詞給替換掉就好，替換的新詞一定也要先確定熱度，避免替換后流量反而出現(xiàn)了下滑。

3、競爭對手

如果在類目中投放直通車廣告的店鋪突然增多，那可能會導(dǎo)致類目ppc上升，這樣的話，我們直通車日限額不變的情況下，我們的扣費(fèi)流量就會下滑。

又或者在同行中，有幾個數(shù)據(jù)比較好的黑馬鏈接突然沖了上來，也會把類目平均的日產(chǎn)出提高，那我們店鋪在產(chǎn)出不變的情況下，也可能導(dǎo)致流量出現(xiàn)下滑。

這種情況主要會體現(xiàn)在直通車上面，當(dāng)然，如果黑馬鏈接直接沖到了我們的排名前面，那自然流量也是會受到影響的。

4、轉(zhuǎn)化

其實這一點算是流量下滑的原因吧，其實淘寶就像是一家超市，你產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)好，才能夠得到淘寶的青睞被放在更顯眼的位置(獲得更多流量)。

反之，如果你的產(chǎn)品有流量卻一直沒有轉(zhuǎn)化，那淘寶自然會減少你的產(chǎn)品曝光，所以這一點是商家所需要重視起來的。

說到轉(zhuǎn)化問題無疑是老生常談了，大家也都知道想要做好轉(zhuǎn)化率，需要做好評價、問大家、買家秀這些內(nèi)容。不過今天我要說的是，我們最好要按照類目的實際情況來考慮這些內(nèi)容怎么做。

我舉個例子，大家都認(rèn)為買家秀一定要做對不對，但對于某些類目，買家秀可能會帶來反效果。比如大碼女裝這個類目，寶貝的買家秀大多是胖女孩的買家秀，對于消費(fèi)者來說，可能在美感上會稍微有所欠缺。即使做了買家秀，可能也很難起到促進(jìn)轉(zhuǎn)化的作用。

所以大家要根據(jù)類目的實際情況去判斷該怎么做好轉(zhuǎn)化，當(dāng)然，大部分的類目還是把這幾點做好即可。

轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不好導(dǎo)致的流量下滑主要會體現(xiàn)在自然流量方面，大家在出現(xiàn)這種情況的時候可以把這個原因作為一個參考因素。

其實流量出現(xiàn)波動是一件很正常的事情，大家要以平常心來看待。如果真的出現(xiàn)了大幅度的下跌，那也不用著急，按照步驟來找到導(dǎo)致流量下滑的源頭，再針對性地去優(yōu)化即可。

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