淘寶平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，相信各位淘寶商家們都是清楚的，在這樣的情況下，淘寶商家們?nèi)绻胍诒姸嗟牡赇佒忻摲f而出，一定要關(guān)注很多方面的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)淘寶店鋪流失金額的計(jì)算方法。

淘寶店鋪流失金額怎么算的?

購(gòu)買流失金額指的是進(jìn)店客戶沒(méi)有在本店成交,去到別的店鋪成交的交易總額。

在生意參謀里的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)里的流量分析中，快速了解本店流失，流失至哪家店鋪，流失是哪類寶貝，誰(shuí)又當(dāng)我們的對(duì)手，搶了我們的客戶。不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是需要付費(fèi)才能使用的，99元/月或者959元/年，根據(jù)自己的來(lái)選，如果你不想用則看不到里面的內(nèi)容。

進(jìn)入淘寶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)-競(jìng)爭(zhēng)分析-競(jìng)爭(zhēng)商品，從顧客流失競(jìng)爭(zhēng)和搜索競(jìng)爭(zhēng)幫你剖析店鋪流失細(xì)節(jié)，其中顧客流失競(jìng)爭(zhēng)就是看了咱家寶貝去別家買了同類寶貝，搜索競(jìng)爭(zhēng)則是搜索過(guò)咱家去別家也搜索同類的產(chǎn)品。

顧客流失詳情，對(duì)于你店鋪流失到的所屬店鋪和寶貝展現(xiàn)前10的，官方精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，一挖到底，同時(shí)對(duì)于流失到的寶貝和店鋪覺(jué)得無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的，也可直接添加黑名單，系統(tǒng)后續(xù)計(jì)算則剔除黑名單數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)。

淘寶流失競(jìng)店準(zhǔn)確嗎?

其實(shí)反映的數(shù)據(jù)是真的，但對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)沒(méi)太大用。

購(gòu)買流失金額指的是進(jìn)店客戶沒(méi)有在本店成交，去到別的店鋪成交的交易總額。與之前的店鋪跳失率數(shù)據(jù)有相似之處，不過(guò)現(xiàn)在這個(gè)數(shù)據(jù)更能震撼人心而已。

而店鋪流量的流失，是令很多賣家頭疼的事情，但是究竟是什么原因?qū)е碌牧魇?，很多賣家都沒(méi)有深入的研究。那么本節(jié)小編為大家分享一個(gè)女包優(yōu)化案例，該店鋪的淘寶訪問(wèn)流量很多，但是買的人很少，顧客流失相當(dāng)厲害，商品轉(zhuǎn)化率很低。那么該如何優(yōu)化呢?

數(shù)據(jù)魔方流失客戶分析功能清晰地列出了有多少人訪問(wèn)了這個(gè)商品，然后當(dāng)天購(gòu)買此款寶貝的客戶有多少人，當(dāng)天在店內(nèi)購(gòu)買同類商品的客戶有多少人，當(dāng)天購(gòu)買非同類產(chǎn)品的客戶有多少人。

根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，可以繼續(xù)去深入分析從這個(gè)商品流失的客戶群購(gòu)買了哪些商品，如下圖所示，數(shù)據(jù)魔方已經(jīng)把這些競(jìng)爭(zhēng)商品列出來(lái)。

將這些有問(wèn)題的商品，跟這些顧客最終購(gòu)買的商品進(jìn)行一一對(duì)比，下圖顯示了顧客對(duì)此類寶貝的潛在購(gòu)買欲望，也顯示了流失顧客最終購(gòu)買的寶貝中排名在前5名商品。從而可以查看這個(gè)寶貝和同行寶貝的優(yōu)劣因素的對(duì)比，分析此寶貝到底是價(jià)格問(wèn)題，寶貝的功能問(wèn)題，圖片問(wèn)題，或是活動(dòng)的問(wèn)題?把這些因素都列出來(lái)(可以不把所有的問(wèn)題都列出來(lái)，列出一些重點(diǎn)問(wèn)題)，然后去一一的優(yōu)化。

想要運(yùn)營(yíng)好一家店鋪，需要關(guān)注店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，所以很多賣家朋友會(huì)購(gòu)買生意參謀來(lái)查看和分析店鋪的數(shù)據(jù)，有一些賣家朋友看到有一個(gè)數(shù)據(jù)是淘寶流失金額，在以上的內(nèi)容中進(jìn)行了相關(guān)的介紹了。

淘寶流失率高怎么辦？如何解決？

淘寶在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，會(huì)有很多問(wèn)題，比如流失率很高，這個(gè)時(shí)候要怎么辦呢?估計(jì)很多人都在問(wèn)這個(gè)事情，下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)如何去解決這個(gè)事情，有問(wèn)題的朋友來(lái)學(xué)習(xí)下這篇文章吧!

客服行業(yè)一直以來(lái)作為行業(yè)內(nèi)人員流失率較高的職業(yè)，困擾著企業(yè)。那究竟是什么原因?qū)е铝丝头藛T頻繁離職，在職時(shí)間普遍較短呢?又該運(yùn)用怎樣的辦法進(jìn)行解決?我們都知道客服人員屬于基層員工，薪酬也不是很高，很多時(shí)候也會(huì)直接和業(yè)績(jī)掛鉤。壓力大，從有客服這個(gè)職業(yè)存在以來(lái)，客服工作的壓力就不單單是公司的內(nèi)部壓力，還要面對(duì)客服的指責(zé)或者責(zé)罵，客服的壓力不言而喻。

客服人員每天的工作都是單一的，但是在枯燥的工作內(nèi)容中很多時(shí)候還需要處理比較復(fù)雜的問(wèn)題。枯燥還有難度，很容易打消職員的積極性。有這樣的一個(gè)事實(shí)長(zhǎng)期存在，導(dǎo)致找工作的人對(duì)客服行業(yè)“不敢高攀”。那么還有就是一部分人冒著壓力進(jìn)來(lái)之后，頂不住多重壓力而在試用期就主動(dòng)退出。

長(zhǎng)期存在這樣的問(wèn)題困擾著企業(yè)，平心而論出現(xiàn)這樣的問(wèn)題不僅是員工自己的問(wèn)題，企業(yè)也應(yīng)該為此承擔(dān)一定的責(zé)任。

面對(duì)這些問(wèn)題，需要從根本入手。這就更需要企業(yè)給予一定的薪酬激勵(lì)制度，可以根據(jù)員工的工作量和有效工作進(jìn)行激勵(lì)。在物質(zhì)上提升薪酬或者增加激勵(lì)制度后，要持續(xù)在精神層面進(jìn)行鞏固。定期企業(yè)文化培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)促進(jìn)組內(nèi)成員的默契和凝聚力，從物質(zhì)方面過(guò)渡到精神方面，給予員工不同的獎(jiǎng)勵(lì)。培養(yǎng)員工的企業(yè)榮譽(yù)感和歸屬感，更增強(qiáng)員工的自信心。

管理者要有一雙善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，和一顆能夠靈活應(yīng)變問(wèn)題的大腦?？头藛T如何在自己的手里發(fā)揮出最大的價(jià)值，需要管理者協(xié)助。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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