對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶退款自行寄回有沒有運費險，另外也要好好去了解一下相關(guān)的條件，我今天就來給各位賣家們?nèi)嬖敿?xì)的介紹一下。

淘寶退款自行寄回有運費險的。就拿淘寶運費險來說，選擇自行寄送運費險肯定是可以退的，只要用戶在訂單頁面點擊退貨，并填入快遞單號提交，運費險就自動生效，退費會在1-3個工作日內(nèi)退還用戶的支付寶賬戶;

退貨運費險理賠需要一定的條件，如果用戶在購買商品前購買了退貨運費險，并且在收到商品后有退貨的需求，運費由保險方承擔(dān)，完成理賠;

用戶需要注意的是，天貓運費險是天貓平臺提供的一種理賠服務(wù)，它一般是在退貨時使用，而在退貨過程中由買家寄回商品給賣家的運費如果購買了退貨運費險，運費險理賠時由賣家寄回貨物給買家，但是賣家寄回貨物后寄回給買家的運費則由顧客自己承擔(dān)。

需要什么條件?

1、需要購買運費險;

2、需向賣方發(fā)送退貨申請，經(jīng)賣方同意后，用戶可按正常退貨程序向賣方退貨，注意填寫快遞單號，并將相關(guān)信息填寫清楚;

3、在收到貨物確認(rèn)后三天內(nèi)，系統(tǒng)會自動將運費退回給用戶的支付寶賬戶，但實際收到的金額可能與運費產(chǎn)生的費用不一致，這是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方的距離計算出來的;

4、運費險必須在收貨人未被確認(rèn)之前就退貨以獲得索賠，收貨人在收貨人未被確認(rèn)之后或僅僅是退貨后不能享受此服務(wù)。

淘寶退款原因選哪個好？怎么減少退貨？

淘寶退貨的時候，其實也會有原因，但是也有不少賣家根本就不知道怎么去選擇什么原因好，也不知道怎么減少退貨，我今天就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下。

針對那些想在淘寶退貨的朋友寫一個退貨理由很關(guān)鍵，其實淘寶退貨理由怎么寫可能并不是很重要，只要你能指出產(chǎn)品的確是有質(zhì)量問題，而且淘寶提供了7天無條件退換貨的承諾。

請您先聯(lián)系買家進行協(xié)商，請配合做好售后服務(wù)，若雙方無法協(xié)商成功，您不同意買家的退款申請的請您及時操作拒絕退款，在您可以登錄我的淘寶->客戶服務(wù)->退款管理查找到對用的退款交易;

按照頁面的提示操作拒絕退款協(xié)議，然后點擊發(fā)表新看法就您的處理意見、原因等進行詳細(xì)說明，并在下方圖片上傳入口提交交易相關(guān)憑證。提醒您在交易退款過程中及時關(guān)注超時。

退款之前還是需要跟店主溝通一下，讓他知道你要退款并且是什么理由，然后你就可以申請退款了，寫上你跟他說好的理由就可以了，退款是件很正常的事，覺得敘述的與事實不符就可以退。

怎么減少退貨?

1、如果是產(chǎn)品本身的問題，那就涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量，淘寶實物與描述的相符度。很多時候光鮮亮麗的圖片背后是顏色暗淡的產(chǎn)品，這就讓買家感覺到色差大，繼而產(chǎn)生退款。

因此賣家應(yīng)盡量避免不切實際的圖片宣傳，切勿夸大品質(zhì)效果等。

2、如果是買家或者賣家的問題，則需要雙方進行溝通，改變不好的態(tài)度，積極改進服務(wù)。

3、最后如果是快遞方面的問題，就需要賣家完善售后服務(wù)，積極與快遞溝通，不要懈怠，不要拖延，只有認(rèn)真對待每一位買家，才能做的更好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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