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    淘寶a類違規(guī)扣分的影響是什么?有哪些行為?

    2022-05-15|13:10|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:182

    為了能夠更加規(guī)范淘寶平臺長久有序的發(fā)展,平臺也制定了各種各樣的規(guī)則,比如說扣分久分為了幾個不同的類別,今天我先來給各位介紹一下a類違規(guī)扣分的影響。



    淘寶店鋪被A類扣兩分不嚴重,會員違反一般違規(guī)行為即A類節(jié)點處罰,每12分一個節(jié)點增加7天處理期。每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點處罰。若會員因惡意評價或競拍不買被扣分,則在隨后的節(jié)點處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

    有哪些行為?

    1、 違規(guī)發(fā)布商品。指除發(fā)布禁止或限制發(fā)布的商品外,其他違反《商品發(fā)布管理規(guī)則》的行為,包括但不限于放錯類目、信用炒作商品、無圖片或者圖片不符、重復鋪貨、商城空掛商品(商城賣家在買家付款前且商品顯示有足夠庫存的情況下,表示不能即時進行交易的行為)等。

    2、 炒作信用。指以增加“會員積累信用”為目的,以虛構交易事實為手段,企圖或已實施足以影響他人“會員積累信用” 的行為。

    3、 違規(guī)出價。有在短時間內(nèi)大量拍下商品且不付款的等非正常出價行為,已經(jīng)或可能擾亂網(wǎng)站交易秩序的行為。

    4、 付款未發(fā)貨。指非商城賣家在買家付款后,被投訴以無貨等理由拒絕即時發(fā)貨,或在系統(tǒng)中操作發(fā)貨實際卻未發(fā)貨的行為;商城、電器城賣家在買家付款后,被投訴在72小時內(nèi)未完成發(fā)貨的行為。

    5、 惡意評價。指評價人以本人或他人之名,以損害被評價人利益或謀求個人不正當利益為目的,通過夸大或捏造事實,對被評價人做出有違公序良俗或淘寶認為不當?shù)脑u價;或以差評、中評對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫的行為。

    6、 網(wǎng)上描述不符。指買賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后,買家收到的商品與賣家發(fā)布該商品信息時的描述存在不符。

    7、 未履行承諾之服務。指淘寶介入后,由淘寶判定買家發(fā)起的退貨退款理由成立,但賣家拒絕向買家或相關人返還商品價款及郵費(含投訴商品回郵郵費)的行為;或賣家拒絕履行其在加入淘寶特定的局部市場、平臺或申請使用淘寶特定的技術服務時所承諾的服務;或賣家拒絕履行其在商品詳情頁面、與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務、提供發(fā)票服務、退換貨等售后服務、包維修等售后服務。

    8、 違規(guī)注冊。指會員通過軟件或非法渠道,大批量惡意注冊淘寶賬號,擾亂淘寶秩序或加大網(wǎng)站系統(tǒng)平臺負荷的行為。

    9、 違反消費者保障服務質(zhì)量規(guī)定。指除“假一賠三服務”和“正品保障服務”外違反消費者保障系列相關規(guī)定的行為。

    10、 違反商城積分規(guī)定。指違反《淘寶商城積分規(guī)則》的行為。

    11、 違反商城店鋪規(guī)范。指違反《淘寶商城商家店鋪規(guī)則》的行為。

    12、 違反商城支付方式。指違反《商城商家銷售行為規(guī)則》關于商城支付方式規(guī)定的行為。

    13、 違反商城發(fā)票規(guī)定。指違反《淘寶商城發(fā)票規(guī)則》的行為。

    14、 商城人氣炒作。指違反商城《商城商家銷售行為規(guī)則》,進行人氣炒作的違規(guī)行為。

    15、 違反商城商品評論規(guī)定。違反《商城商品評論發(fā)布規(guī)則》的行為。

    16、 違反淘寶其它協(xié)議、規(guī)定或其他違反法律、道德或公序良俗的行為。指違反淘寶其它協(xié)議、規(guī)定,或其他有違各項行政法規(guī)、地方性法規(guī)、國家政策、社會道德及公序良俗的行為。



    淘寶a類違規(guī)怎么申訴?怎么恢復?

    如果在經(jīng)營店鋪時,淘寶賣家接收到了a類違規(guī)的話,那也可以選擇進行申訴,那么具體要怎么進行申訴呢?想必賣家們很關心這個問題,我今天就特意整理了這個問題的答案。

    1、淘寶登陸賬號--淘寶賣家中心--體檢中心,找到淘寶品控申訴的入口;

    2、點擊后面的查看原因;

    3、在打開的頁面中找到“我要申訴”按鈕,并點開它;

    4、點擊進入申訴中心后,在需要申訴的寶貝后點擊后面的添加憑證;

    5、然后在打開的頁面選擇自己相應的情況去選擇那所謂的場景,選好后確認;

    6、在打開頁行授權查看聊天記錄(事實上吧,就算不授權人家也是可以看到的,這只是游戲規(guī)則,遵守就好),上傳物流底單;

    7、接著上傳快遞公司跟蹤后臺截圖;

    8、就這樣一個接一個的將所有的憑證上傳完畢后,最后記得一定要提交。提交完成后就等著結果就行了。

    怎么恢復?

    如果店鋪有違規(guī)的現(xiàn)象,都是會有記錄的,違規(guī)也要分情形,有嚴重的違規(guī),也要一般的違規(guī),如果是一般的違規(guī)情況,商家們倒是不用太擔心,因為每年的年末,也就是12月31號都會清零的。

    如果是嚴重的淘寶違規(guī)情況,分數(shù)會扣很多,如果大于四十八分,你的店鋪就會被封了,如果大于二十四分,那么年底還是會被清零的。當然這里單單指的是清除扣的分數(shù),并不是你的違規(guī)記錄哦,因為這個記錄會一直在那里。

    這里還有一點需要說明,如果你覺得自己沒有違規(guī),但是又被系統(tǒng)判定為違規(guī)的話,你可以去淘寶體檢中心里面找到申訴的入口,然后提供證據(jù),如果成功記錄就會被消除了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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