淘寶直播退貨率怎么計算？退貨率高對賣家有影響嗎？

在進行淘寶直播的時候，大家需要關注一些數(shù)據，比如說直播在線人數(shù)，直播粉絲數(shù)量，直播成交金額，直播的退貨率等等，今天主要是想跟大家詳細介紹一下這個淘寶直播退貨率怎么計算？

退貨率是指產品售出后由于各種原因被退回的數(shù)量與同期售出的產品總數(shù)量之間的比率。

計算公式：退貨率=總退貨數(shù)/總訂單數(shù)

淘寶直播退貨率高對賣家有影響嗎？

退貨率高對店鋪基本運營有影響(說一點影響都沒有是廢話)，賣家增加成本(畢竟淘寶80%以上都是小微賣家)。

不得不承認，目前專業(yè)靠譜的主播還是很少。絕大部分主播對于產品并不了解，也沒有時間精力了解。產品一旦不滿意，消費者第一時間肯定是找的平臺和主播，但是對于主播來說，能否按時發(fā)貨，發(fā)給粉絲的貨品質量其實并不由自己控制，說到底，主播只能在選品和產品折扣上有決定權，對于商家后期履約能力的約束其實并不高。

越是頭部的主播越能拿到優(yōu)質的品牌合作，優(yōu)質的品牌往往擁有更強大的供應鏈能力，也更加在意自己品牌的口碑，這也就是為什么頭部主播的退貨率反倒越少。

從目前直播電商銷售商品過程中出現(xiàn)的問題性質來看，主播夸大和虛假宣傳、有不能說明商品特性的鏈接在直播間售賣，這兩點被提到的次數(shù)比較多。將各個直播平臺與出現(xiàn)的問題行為對照來看，快手平臺直播間內推廣的商品與購物車鏈接不一致問題相對較多，蘑菇街平臺直播時出現(xiàn)的涉及廣告極限詞的情況較為明顯。

所以要想避免商品退貨率，就要選擇優(yōu)質商品進行推廣，以免增加商品退貨率，從而對淘寶店鋪造成不良影響。

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