為了避免京喜商家出現(xiàn)惡意倒賣行為，以下京喜開(kāi)放平臺(tái)惡意倒賣細(xì)則于2022年4月4日生效，商家來(lái)了解：

第二十八條惡意倒賣

【違規(guī)情形】商家在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)購(gòu)買平臺(tái)外店鋪商品完成自己店鋪內(nèi)訂單交易的行為。惡意倒賣影響平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序，損害平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者在商品價(jià)格、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及物流履約等權(quán)益保障，影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

【處理措施】京喜將視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、全店商品下架、限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品、限制通過(guò)接口批量操作商品、限制新品標(biāo)簽權(quán)益、降低店鋪在售商品閾值、店鋪清退等處理措施。

【具體處理措施】

違規(guī)程度輕微的，每次扣25分，全店商品永久下架、限制創(chuàng)建商品7日、永久限制上架待售商品，永久限制通過(guò)接口批量操作商品，永久限制使用預(yù)售功能、永久關(guān)閉廠家自送功能、店鋪在售商品閾值下降為500個(gè)SPU、限制新品標(biāo)簽權(quán)益、限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)。

違規(guī)程度嚴(yán)重的，每次扣50分，全店商品永久下架、限制創(chuàng)建新商品7日、永久限制上架待售商品，永久限制通過(guò)接口批量操作商品、店鋪在售商品閾值下降為500個(gè)SPU、永久限制使用預(yù)售規(guī)則、永久關(guān)閉廠家自送功能、限制新品標(biāo)簽權(quán)益、限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)、并予以屏蔽店鋪的處理;

情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣100分并執(zhí)行店鋪清退。

【規(guī)則解讀】

一、平臺(tái)對(duì)惡意倒賣違規(guī)是如何管控的?

平臺(tái)將根據(jù)系統(tǒng)識(shí)別、媒體報(bào)道、用戶投訴及商家舉報(bào)等多維度對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行判定，當(dāng)識(shí)別到商家店鋪涉嫌惡意倒賣違規(guī)時(shí)，京喜有權(quán)利限制商家提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)、限制新品標(biāo)簽權(quán)益、店鋪在售商品閾值下降為500個(gè)SPU，并根據(jù)違規(guī)程度對(duì)商家進(jìn)行預(yù)警及開(kāi)具違約單;

商家需在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)按照平臺(tái)要求及時(shí)申訴并提交反饋材料。若商家提供的材料無(wú)法自證有真實(shí)貨源，或者未提交證明材料的，以及證明材料造假的，京喜將按照平臺(tái)規(guī)則根據(jù)違規(guī)程度，對(duì)商家進(jìn)行處理。

二、商家因惡意倒賣被開(kāi)具違約單后，應(yīng)提供哪些材料進(jìn)行申訴?

商家在申訴時(shí)可以提供包含但不限于涉及商品/訂單的進(jìn)貨發(fā)票、清晰完整的物流底單、完稅憑證、公司對(duì)公的銀行賬戶對(duì)賬單(需為紙質(zhì)賬單掃描件)等票據(jù)，如有特殊經(jīng)營(yíng)模式，商家提供相關(guān)資質(zhì)憑證及相關(guān)合作協(xié)議等。

本規(guī)則于2022年3月28日發(fā)布，于2022年4月4日生效。

京喜開(kāi)放平臺(tái)出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品細(xì)則

京喜開(kāi)放平臺(tái)出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品細(xì)則以及規(guī)則解讀如下，京喜商家來(lái)了解：

第二十七條出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口的商品

【違規(guī)情形】商家出售未通過(guò)正常中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)程序的進(jìn)口商品的行為。包含以下情形：

(一)商家被平臺(tái)認(rèn)定出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品;

(二)商家涉嫌出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品。

【處理措施】京喜將視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、違規(guī)商品下架、全店商品下架、店鋪屏蔽等處理措施。

【具體處理措施】

商家涉嫌出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品，違規(guī)程度嚴(yán)重的，下架違規(guī)商品;違規(guī)程度特別嚴(yán)重的，全店商品下架7日、店鋪屏蔽;商家被平臺(tái)認(rèn)定出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品，扣100分，同時(shí)，京喜有權(quán)視違規(guī)程度，對(duì)關(guān)聯(lián)店鋪采取一項(xiàng)或多項(xiàng)的管控措施。具體管控措施詳見(jiàn)《京喜開(kāi)放平臺(tái)關(guān)聯(lián)店鋪管理規(guī)則》。

【規(guī)則解讀】

一、對(duì)于商家涉嫌出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品的行為，京喜會(huì)采取怎樣的處理措施?

國(guó)家明令禁止銷售未經(jīng)正常報(bào)關(guān)的商品，京喜平臺(tái)依照國(guó)家法律法規(guī)維護(hù)交易秩序，同時(shí)為了防止對(duì)公眾造成不利影響，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)涉嫌違反本情形的商家，京喜將根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度采取處理措施，包括但不限于下架違規(guī)商品、限制創(chuàng)建商品、店鋪屏蔽等處理，并第一時(shí)間對(duì)涉嫌出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品的店鋪進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)一步對(duì)認(rèn)定存在此行為的店鋪進(jìn)行關(guān)閉店鋪，關(guān)閉關(guān)聯(lián)店鋪等處理。

二、針對(duì)出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品，商家可提供哪些材料進(jìn)行申訴?

(一)商家資質(zhì)核查：營(yíng)業(yè)執(zhí)照(以判斷是否在其營(yíng)業(yè)范圍);如經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的，還應(yīng)提供相應(yīng)許可證書(以幫助中心公示商家入駐標(biāo)準(zhǔn)文件為準(zhǔn));

(二)品牌商標(biāo)證明：品牌商持有在相應(yīng)商品類別上的中國(guó)商標(biāo)注冊(cè)證或中國(guó)商標(biāo)局出具的商標(biāo)受理通知書。以確定該產(chǎn)品的品牌商，從而確定以下第三點(diǎn)的授權(quán)鏈源頭;

(三)商家需提供證明產(chǎn)品來(lái)源渠道的授權(quán)文件：授權(quán)文件應(yīng)形成授權(quán)鏈，且應(yīng)在有效期內(nèi)。授權(quán)鏈?zhǔn)侵福簭钠放粕讨僚c京喜平臺(tái)合作的商家一一授權(quán)形成的鏈條;

(四)商家需提供以下文件，以確保產(chǎn)品正常報(bào)關(guān)進(jìn)境：報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)單上記載的產(chǎn)品應(yīng)與商家在平臺(tái)銷售的產(chǎn)品品類對(duì)應(yīng);

(五)商家需提供涉及投訴商品的合法正常的進(jìn)貨憑證，如發(fā)票等，可追溯至生產(chǎn)企業(yè)或品牌擁有方。如有進(jìn)口商品，需提供平臺(tái)銷售商品對(duì)應(yīng)的境外專柜代購(gòu)、超市等小票或境外采購(gòu)合同及境外網(wǎng)站購(gòu)物電子訂單回執(zhí)。

本規(guī)則于2022年3月28日發(fā)布，于2022年4月4日生效。

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