在京東上買家購買的不滿意的商品時(shí)是可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退換貨的，當(dāng)然了這個(gè)也都是有前提條件的。當(dāng)然了商品發(fā)快遞就需要物流費(fèi)，那么京東換貨需要自己付郵費(fèi)嗎?有何換貨標(biāo)準(zhǔn)?

京東換貨需要自己付郵費(fèi)嗎?

京東換貨需不需要自己付郵費(fèi)是根據(jù)情況來定的，不過一般是是看商品本身有沒有問題的。具體情形如下:

(1)對于商品質(zhì)量或京東原因?qū)е碌耐藫Q貨，由京東承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi);

(2)您在京東商城購買的商品因個(gè)人原因辦理退換貨，將由您承擔(dān)商品返回京東的運(yùn)費(fèi)，京享值大于等于20000的用戶每月享受3次免費(fèi)上門取件服務(wù)。

2.商家原因(商品質(zhì)量,錯(cuò)發(fā),少件等)：商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);

消費(fèi)者原因(誤購)：消費(fèi)者只需要承擔(dān)單向運(yùn)費(fèi)(消費(fèi)者只需要承擔(dān)寄回商家的運(yùn)費(fèi));

3.滿足七天無理由退貨:

有正當(dāng)理由(少件):由商家來承擔(dān)運(yùn)費(fèi);

無正當(dāng)理由(多拍):包郵：消費(fèi)者承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);不包郵：消費(fèi)者承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);

4.鉆石或鉆石級別以上的消費(fèi)者,消費(fèi)者誤購原因,京東承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。

有何換貨標(biāo)準(zhǔn)?

簽收商品之日起七天內(nèi)(按照簽收后的第二天開始計(jì)算時(shí)間)，商品完好可申請7天無理由退貨。完好標(biāo)準(zhǔn)：能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好。如贈(zèng)品丟失，退款需扣除贈(zèng)品費(fèi)用。部分商品因商品屬性問題，不支持7天無理由退貨。

可能存在以下幾種情況，無法辦理退換貨：任何非京東出售的商品(序列號不符);過保商品(超過三包保修期的商品);未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號、防偽標(biāo)記;無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

另外換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售，或是人為破壞或標(biāo)牌拆卸的就不予退換;所有預(yù)定或是訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換的哦，所以大家要注意了。

京東換貨贈(zèng)品需要退回去嗎？贈(zèng)品促銷玩法介紹

在京東商城上有些商家為了更好的營銷店鋪，就會(huì)在買家購買產(chǎn)品的時(shí)候送一些贈(zèng)品的，這樣就能極大程度上獲取回頭客的。不過有些小伙伴購買了帶贈(zèng)品的商品后想要換貨，這個(gè)時(shí)候贈(zèng)品需要退回去嗎?下面小編為大姐姐解答一下吧。

京東換貨贈(zèng)品需要退回去嗎?

如果買家購買的商品是要換貨的話，就是不需要將贈(zèng)品寄回去的。因?yàn)閾Q貨只需要將商品本體更換一個(gè)新的就好了，贈(zèng)品就不用退回的。如果是退貨的話，就需要將贈(zèng)品也一起退回去。

京東贈(zèng)品促銷玩法介紹:

1、 贈(zèng)品促銷的創(chuàng)建入口

創(chuàng)建入口：商家后臺(tái)—>營銷中心—>營銷工具—>贈(zèng)品促銷。

創(chuàng)建鏈接：https://promo.shop.jd.com/web/strategy/list?

2、 創(chuàng)建贈(zèng)品促銷步驟

1) 設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則

①促銷名稱：僅用于商家自己管理活動(dòng)，不會(huì)展示給消費(fèi)者。

②促銷時(shí)間：商家可以自行設(shè)定贈(zèng)品的促銷時(shí)間。

2) 選擇贈(zèng)品，需注意以下事項(xiàng)：

①贈(zèng)品：實(shí)物贈(zèng)品和積分贈(zèng)品;

②贈(zèng)品最多可以設(shè)置15個(gè)sku，包含實(shí)物和積分贈(zèng)品;設(shè)贈(zèng)品的商品是購買主商品時(shí)附贈(zèng)的。

3) “贈(zèng)品列表”設(shè)置項(xiàng)的注意事項(xiàng)：

①最多可設(shè)置15個(gè)sku(含實(shí)物贈(zèng)品和積分贈(zèng)品)。

②退貨價(jià)需小于贈(zèng)品京東價(jià)(退貨價(jià)可為0不可為空)。

③贈(zèng)品退貨價(jià)乘以數(shù)量之和，需小于主商品中的最低京東價(jià)。

4) 主商品設(shè)置：

①設(shè)置主商品可以在線選品和Excel導(dǎo)入商品兩種方式。

②：主商品可以是一款商品全部sku，也可以是部分sku。選擇定商品后點(diǎn)擊完成提交即可。

5) 查看已生成的促銷活動(dòng)

打開“管理已創(chuàng)建的活動(dòng)”頁面，可按條件查找已創(chuàng)建的活動(dòng)，可對每條活動(dòng)進(jìn)行各項(xiàng)操作。

京東商家設(shè)置贈(zèng)品促銷活動(dòng)能夠極大程度的吸引買家下單，并且能夠獲得回頭客的。不過商家在贈(zèng)品的選擇上就要費(fèi)心思了，不能太貴也不能太廉價(jià)了哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店想做客服，但電腦和軟件都不會(huì)，有什么技巧？

天天特價(jià)活動(dòng)要提前準(zhǔn)備什么？淘寶商家該如何報(bào)名天天特價(jià)？

淘寶商家如何能提前知道買家的評價(jià)？有辦法能知道嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。