淘寶直通車余額不夠怎么處理?欠費(fèi)了有事嗎?(淘寶訂閱評論區(qū)如何引流?評論功能運(yùn)營指南是什么?)
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:56
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:56
在直通車上做推廣的商家是非常多的,這些商家在做推廣的過程中肯定會遇到各種各樣的問題無法解決,比如直通車的余額是負(fù)數(shù),這種情況下說明直通車余額不夠了,接下來就說說應(yīng)該怎么處理吧。
直通車余額負(fù)數(shù)怎么處理?
直通車不能透支,當(dāng)淘寶直通車余額小于等于0時,寶貝會立即下線,停止做推廣。有些時候余額為負(fù)是因為直通車系統(tǒng)是隔一時間段統(tǒng)計的,所以扣費(fèi)是一段時間內(nèi)的花費(fèi),因此扣費(fèi)會大于您的帳戶余額。
淘寶直通車欠費(fèi)了有事嗎?
1、其實(shí)按照直通車的運(yùn)作機(jī)制來看,它是不存在欠費(fèi)這種情況的,因為它是一個按點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣工具,每天有日限額,然后賬戶里面有余額,就像我們平常用的電費(fèi)一樣,電費(fèi)用光了,家里立馬停電,只有重新充值才能續(xù)上,不存在透支這種情況。
2、所以大家所說的直通車欠費(fèi)這種情況應(yīng)該是說的賬戶余額用光了而自己沒有及時續(xù)費(fèi)這種情境,準(zhǔn)確的說它不應(yīng)該叫做欠費(fèi),只能說是停車了。
3、最直接的后果就是你的產(chǎn)品推廣會立刻停止展現(xiàn),也就是所謂的“下線”了,消費(fèi)者就看不到你的產(chǎn)品了,那么隨之而來的就是商品訪問量及店鋪訪客量急劇下降,這個影響是立竿見影的。還有很多人擔(dān)心直通車費(fèi)用用光了,停車了,會不會被視為違規(guī)而遭到處罰?這個倒是不會的,主要的影響就是你的產(chǎn)品的展現(xiàn)量。
4、直通車暫停了是有影響的,因為直通車是比較智能的,會在投放的過程中不斷的優(yōu)化,投放時間越久,直通車的質(zhì)量分就越高,同時直通車的人群標(biāo)簽也會更加的精準(zhǔn)如果中途暫停了,就會有數(shù)據(jù)上面的斷層,重新開啟后,直通車就需要重新跑數(shù)據(jù),花時間找到最佳的狀態(tài)。
直通車余額負(fù)數(shù)了只要去充值就可以了,如果是不想繼續(xù)推廣了就直接把欠的錢補(bǔ)上就可以了,如果想繼續(xù)推廣就多充值一些,因為如果你不推廣了充值很多的話,那么退錢出來是比較麻煩的。
淘寶訂閱評論功能該如何合理運(yùn)營使用,讓它成為商家又一引流寶地?來看本期為您提供的淘寶訂閱評論功能使用指南!
一、評論功能背景
1、建立C2B、C2C連接與交互:
用戶和商家之間良性親密的互動交流,提高關(guān)系質(zhì)量和粘性;用戶與用戶真誠交流,社區(qū)氛圍建立。
2、商家B2C進(jìn)行經(jīng)營需求收集、互動玩法拓展:
方便商家實(shí)時了解用戶對商品/內(nèi)容的反饋,進(jìn)一步了解如何滿足粉絲需求、對用戶的反饋及時回應(yīng);在評論區(qū)組織一些互動抽獎的小玩法,進(jìn)行粉絲運(yùn)營和維護(hù)。
二、評論樣式及功能:
1、評論樣式說明
①評論入口:
商家發(fā)布的卡片下方為互動欄(包含轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評論),評論入口在右下方;
若有評論產(chǎn)生,則圖標(biāo)后顯示評論數(shù)量,若無評論,則圖標(biāo)后顯示“評論”字樣。
注:僅針對新版訂閱顯示,僅針對千牛后臺作品列表中可管理的內(nèi)容類型顯示
②評論列表:
列表喚起:點(diǎn)擊評論圖標(biāo),顯示全部評論列表頁面;頁面下方有評論編輯框,用戶可從這里開始發(fā)表評論。
評論展現(xiàn)順序:
默認(rèn)按贊數(shù)從高到低排序,如贊數(shù)相同則按時間倒序排序(即最新在前);回復(fù)評論按時間順序排序(即最早評論在前)
評論支持回復(fù),如有人回復(fù)了某條評論,回復(fù)會掛載在該條評論下方,
如有商家在后臺對評論進(jìn)行了置頂,則置頂評論顯示在最前(最多3條)
評論身份:
商家身份的評論或?qū)τ脩舻幕貜?fù),會帶有“店鋪”標(biāo);普通用戶昵稱加密顯示
點(diǎn)擊商家身份評論頭像,可進(jìn)店(普通用戶頭像無跳轉(zhuǎn))
2、評論功能使用說明
①發(fā)布評論:
發(fā)布內(nèi)容形式:目前僅支持發(fā)布文字和ios系統(tǒng)自帶的emoji,暫不支持上傳圖片/文件或發(fā)布超鏈接(超鏈接發(fā)布后會以文字形式出現(xiàn));
發(fā)布限制:未登錄用戶、未綁定手機(jī)號用戶、信用雙零用戶、被禁言用戶、未設(shè)置昵稱用戶以及淘氣值不符合基礎(chǔ)要求用戶均不可發(fā)布評論。如用戶發(fā)布的內(nèi)容命中違規(guī)詞庫(如法*功等),則會被刪除;
②評論互動
互動行為入口及種類:支持對別人或?qū)ψ约旱脑u論進(jìn)行如下互動——點(diǎn)贊、回復(fù)、復(fù)制、刪除(長安2s即可進(jìn)行操作)
點(diǎn)贊:點(diǎn)贊成功,愛心變實(shí)心、點(diǎn)贊數(shù)+1;再次點(diǎn)擊實(shí)心愛心,為取消點(diǎn)贊,點(diǎn)贊數(shù)-1;
刪除:支持商家在千牛訂閱后臺刪除評論,如刪除的是一級評論,則該條下的所有回復(fù)及二級評論均被刪除,為保證粉絲體驗,建議謹(jǐn)慎使用刪除功能哦~;僅可刪除本人發(fā)布的評論或回復(fù),操作在列表中長按直接可完成,刪除范圍同上。
舉報:可對其他用戶發(fā)表的評論或回復(fù)進(jìn)行舉報,舉報后如平臺審核確實(shí)違規(guī),則會進(jìn)行刪除操作。
③評論回復(fù)提醒
當(dāng)評論被回復(fù)時,用戶會在手淘的消息里收到提醒,點(diǎn)擊之后回到訂閱頁面顯示該條回復(fù)及評論,點(diǎn)擊“查看全部評論”后可以*新顯示該條動態(tài)下的全部評論;
三、商家產(chǎn)品功能重點(diǎn)說明
1、評論管理入口:
一期僅支持在pc端千牛后臺對評論進(jìn)行管理,入口為:千牛商家工作臺-內(nèi)容管理-訂閱-某條feed-“評論管理”,點(diǎn)擊后進(jìn)入評論管理
2、評論管理功能:
①評論列表展示
評論列表順序:跟訂閱手機(jī)端展示的順序相同。(詳見“二”功能說明)
默認(rèn)最多透出1條回復(fù),點(diǎn)擊“查看全部回復(fù)”可看全。
②商家可進(jìn)行的操作(會同步到手機(jī)端)
置頂:商家可在此界面進(jìn)行3條評論置頂(一級評論可置頂、二級掛載的回復(fù)型評論不可置頂)
點(diǎn)贊:同手機(jī)端操作,一級評論和二級回復(fù)均可點(diǎn)贊
回復(fù):針對某一條內(nèi)容,可在本后臺進(jìn)行回復(fù),回復(fù)內(nèi)容會同步到手機(jī)端,商家發(fā)布或回復(fù)的評論,對外展示店鋪名稱,并顯示“店鋪”標(biāo)簽;
刪除:針對某條用戶評論進(jìn)行刪除(避免客訴,謹(jǐn)慎操作!)可輸入最多300字
③消息提醒
當(dāng)商家發(fā)布的評論被別人回復(fù)時,會在千牛-消息-店鋪-自運(yùn)營通知里,顯示通知“xx回復(fù)了你:"回復(fù)內(nèi)容",點(diǎn)擊查看>>”,點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到評論管理頁面,請及時回復(fù)消費(fèi)者的評論哦~
3、評論數(shù)據(jù)查看
評論數(shù)據(jù)總計及單條內(nèi)容的評論點(diǎn)贊數(shù)據(jù)將在二期同步到數(shù)據(jù)后臺。
當(dāng)前商家朋友們可以通過以下路徑查看每條內(nèi)容的評論互動次數(shù):通過千牛-內(nèi)容-內(nèi)容管理-某條內(nèi)容的“評論管理”入口進(jìn)到評論列表,可看到總共多少條評論。
四、如何做好評論運(yùn)營
從粉絲關(guān)系來看,不同分層的關(guān)系,可帶來的商業(yè)價值不一樣,粉絲的親密度越高,粉絲價值越高。在訂閱場內(nèi),粉絲親密度都是影響算法分發(fā)的重要因子。同時今年訂閱新上線的訂閱商家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流量激勵機(jī)制https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/qftwa8,互動率指標(biāo)也直接納入判斷優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重要因子。持續(xù)的進(jìn)行粉絲關(guān)系運(yùn)營,提升互動率,可以對商家生意帶來更高回報。
如何可以更好的調(diào)動粉絲來參與BC之間互動,以下是幾個優(yōu)秀的案例總結(jié),商家可根據(jù)經(jīng)營的實(shí)際情況,學(xué)習(xí)參考
1、走心話題+稀缺獎品引導(dǎo)評論,提升用戶品牌認(rèn)知
2、多品上新+定向優(yōu)惠券引導(dǎo)評論,強(qiáng)化用戶上新回訪心智
以上就是關(guān)于淘寶訂閱功能運(yùn)營指南的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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