淘寶怎么考試?如何快速通過(guò)?
2022-04-22|10:07|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:314
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在淘寶上開(kāi)店的時(shí)候可能需要參加一些考試,比如淘寶店鋪違規(guī)扣分了在幾天后就需要參加考試才能讓店鋪正常經(jīng)營(yíng),還有一些別的情況也是需要通過(guò)考試的,那么淘寶的考試該怎么做才能通過(guò)呢?
淘寶怎么考試?
事實(shí)上開(kāi)店考試的內(nèi)容都很簡(jiǎn)單,主要就是有一些關(guān)于淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容,還有淘寶運(yùn)營(yíng)規(guī)則方面的要求。
想要參加開(kāi)店考試,也是非常簡(jiǎn)單的,我們可以先打開(kāi)淘寶的網(wǎng)站登錄,在成功登陸后,點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“淘寶賣家中心”這樣的選項(xiàng),在點(diǎn)擊進(jìn)入這樣一個(gè)界面后,就可以找到“免費(fèi)開(kāi)店”這樣的服務(wù),點(diǎn)擊這樣一個(gè)服務(wù),就會(huì)提醒我們要開(kāi)店考試。
還有好多朋友要問(wèn),我對(duì)開(kāi)淘寶店一知半解,要想在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店考試,有很多方法可以幫到我們。
1、上網(wǎng)查詢
當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上,其實(shí)也有很多關(guān)于淘寶開(kāi)店考試的實(shí)體化內(nèi)容和答案,而且總的來(lái)說(shuō)也是有一定科學(xué)性和正確性的,如果我們想通過(guò)淘寶的網(wǎng)考的話,我們還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道搜索有關(guān)試題內(nèi)容來(lái)進(jìn)行參考。
2、咨詢有過(guò)考試經(jīng)驗(yàn)的朋友
假如您有做淘寶店方面的一些朋友的話,那么他們實(shí)際上也已經(jīng)通過(guò)了淘寶的開(kāi)店考試,也已經(jīng)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),所以如果您有開(kāi)店考試方面的問(wèn)題,您還可以向他們咨詢。
3、與專門小組聯(lián)系
如今實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)上面還會(huì)有專門的考試團(tuán)隊(duì)幫助淘寶賣家通過(guò)淘寶開(kāi)店考試,所以如果你有這個(gè)需求的話,那么你也可以聯(lián)系。
假如考試不及格,也不必?fù)?dān)心,根據(jù)淘寶方面的規(guī)定,如果第一次淘寶開(kāi)店考試不及格,我們也可以重新考,有了初試的經(jīng)驗(yàn),有針對(duì)性地學(xué)習(xí)一下,相信第二次考試就不會(huì)有大問(wèn)題。
淘寶上有些考試是比較容易的,只要在考前進(jìn)行突擊學(xué)習(xí)就能通過(guò)的,有些考試是比較難的,一般是技能認(rèn)證的考試需要較長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)才行,畢竟在淘寶上有些認(rèn)證考試是很有含金量的。
現(xiàn)在有很多商家都受到了惡意差評(píng)的困擾,其實(shí)淘寶為了解決這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)推出了淘寶金箍棒,不過(guò)想要獲得這種功能是需要進(jìn)行相關(guān)的考試的,很多商家還不知道怎么進(jìn)行這個(gè)考試,下面說(shuō)說(shuō)吧。
淘寶金箍棒怎么考試?
首先說(shuō)說(shuō)金箍棒的規(guī)則,只要商家發(fā)起申訴,那么差評(píng)會(huì)立即短暫消失,該項(xiàng)產(chǎn)品將直接進(jìn)入后臺(tái)審核階段,如果通過(guò)審核,差評(píng)以及相關(guān)DSR評(píng)分都會(huì)被刪除;如果沒(méi)有通過(guò),自然是恢復(fù)差評(píng)。
以前投訴差評(píng)都需要等個(gè)三到七天,而且我們?cè)谕对V期間,這些差評(píng)就已經(jīng)對(duì)店鋪和產(chǎn)品造成傷害了。大家做SEO肯定知道,一旦產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化率下跌,那么流量就會(huì)節(jié)節(jié)下跌,呈現(xiàn)出一個(gè)七天螺旋遞減的過(guò)程。
如果大家想偽造證據(jù)來(lái)處理差評(píng),這要是被淘寶平臺(tái)查處到,那么直接就會(huì)被歸入到嚴(yán)重違規(guī)扣分,這就會(huì)變成店鋪誠(chéng)信問(wèn)題。而且商家在投訴差評(píng)的時(shí)候,買家方面會(huì)收到舉證通知。
商家如何獲取該功能?
有兩種途徑,一個(gè)是淘寶系統(tǒng)直接邀請(qǐng)你,第二種是參加金箍棒功能的學(xué)習(xí)和考試,通過(guò)考試之后就可以獲得這個(gè)功能,但是每天最多只能用一次,并且無(wú)法累積次數(shù)。
如果商家每次的差評(píng)申訴都成功,那么之后也可能給予更多的使用次數(shù),比如差評(píng)太多一天一次都不夠,那么可能會(huì)給你每天2-3次的使用次數(shù)。大家可以直接在評(píng)價(jià)管理界面使用,在小象后臺(tái)輸入金箍棒,他會(huì)告訴你怎樣操作。
在哪些場(chǎng)景可以使用“金箍棒”?
以下16個(gè)場(chǎng)景都可以使用金箍棒,1秒就可屏蔽不合理差評(píng)。當(dāng)然你的證據(jù)要真實(shí)充分,不可濫用。
1.利用評(píng)價(jià)要挾
①主動(dòng)要求好評(píng)返現(xiàn);
②利用中差評(píng)要挾/敲詐;
③交易糾紛中,利用評(píng)價(jià)要挾獲利;。
2.差評(píng)內(nèi)容不合理
①未收到貨,虛假評(píng)價(jià);
②評(píng)價(jià)內(nèi)容與實(shí)際情況不符;
③無(wú)實(shí)際含義的中差評(píng);
④中差評(píng)內(nèi)容是正面的;
⑤購(gòu)買同店多件商品,對(duì)其中1件不滿意,但給全部商品差評(píng),當(dāng)筆評(píng)語(yǔ)內(nèi)容與所評(píng)商品無(wú)關(guān)。
3.差評(píng)動(dòng)機(jī)不合理
①買家重復(fù)購(gòu)買同一店鋪商品,重復(fù)中差評(píng);
②利用中差評(píng)打擊報(bào)復(fù)商家;
③買家售后訴求不合理,超出賣家服務(wù)范圍;
④拒絕提供憑證證明商品有問(wèn)題/拒絕售后/確認(rèn)收貨后立馬退款并差評(píng);
⑤惡意退款訂單的差評(píng)。
4.已解決售后
①已經(jīng)解決售后問(wèn)題的中差評(píng);
②買家違背承諾(前提:商家履行售后);
③商家完成收貨或雙方協(xié)商一致,買家要求或同意刪除差評(píng)。
通過(guò)參加金箍棒的考試后且獲得了95以上的分?jǐn)?shù),那么就能獲得金箍棒的相關(guān)服務(wù)了,對(duì)待惡意的差評(píng)可以進(jìn)行投訴,提交相關(guān)投訴后可以立馬屏蔽店鋪內(nèi)的惡意差評(píng),而且投訴的成功率也會(huì)非常高。
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