微商抓住這6點(diǎn)客戶心理,就沒(méi)有賣不出去的貨!
2022-05-24|10:54|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:172
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其實(shí)很多時(shí)候一個(gè)產(chǎn)品好不好銷售,除了選品,關(guān)鍵還是在于銷售的人。銷售的人不懂如何銷售,再好的產(chǎn)品銷量也是堪憂,做微商也是如此。想要銷售出更多的產(chǎn)品,對(duì)于客戶的心理把握很重要,懂得投客戶所好,你才能成為最成功的銷售。接下來(lái)就來(lái)分析下客戶心理,幫助微商更好的銷售產(chǎn)品。
1、客戶愛占便宜心理
愛占便宜不少說(shuō)購(gòu)買便宜的產(chǎn)品,而是客戶認(rèn)為購(gòu)買了一件超值的產(chǎn)品。比如說(shuō)商家說(shuō)為了慶祝店鋪新開張,所有的價(jià)格按照進(jìn)貨價(jià)銷售。這種的推銷話術(shù)就是利用了客戶的心理,讓客戶感覺(jué)到購(gòu)買到了超值的商品。如果說(shuō)想要產(chǎn)品長(zhǎng)期的發(fā)展,一味的低價(jià)是不能吸引和滿足客戶的。可是如果說(shuō)讓客戶覺(jué)得占了便宜購(gòu)買了產(chǎn)品,那么客戶認(rèn)可了產(chǎn)品,以后就能變成老客戶了。
2、客戶的挑剔心理
男人更喜歡追求的是目的性,可是女人購(gòu)買起來(lái)思考就比較多,需要多方比較再確定購(gòu)買。這樣一對(duì)比女性客戶比較挑剔,但是女性客戶的市場(chǎng)特別大,商家自然不愿放棄。所以想要讓這些挑剔的客戶購(gòu)買,首先要保證態(tài)度友好,然后給未購(gòu)買的客戶出出主意,對(duì)于購(gòu)買了的客戶用的好棒你推薦。還有就是要多做回訪,把客戶遇到的問(wèn)題解決了,這樣客戶才會(huì)再次來(lái)購(gòu)買。
3、客戶推崇權(quán)威
這種一般是超出理智的,比如說(shuō)更信任自己崇拜的、權(quán)威的人士。如果說(shuō)這些人能代理產(chǎn)品,那么更能刺激客戶購(gòu)買、代理。
4、客戶的情感心理
男人的情感對(duì)比女人來(lái)說(shuō)更沒(méi)有那么細(xì)膩,女人絕大多數(shù)都是受感情的支配而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。所以客戶主要為女性,就要在感情服務(wù)上更貼近客戶的心,這樣才能讓客戶更有購(gòu)買欲望。
5、客戶的從眾心理
客戶在購(gòu)買一件商品時(shí),如果還是猶豫的態(tài)度,要不斷去夸贊和靈活的溝通。如果說(shuō)在他由于期間,說(shuō)出一些刺激性的話語(yǔ),比如你很適合,剛剛有一位溫州的女老板就拿走了兩盒,這樣從眾心理就能讓客戶更好的購(gòu)買。
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