淘寶直播全球購(gòu)主播如何拓寬直播價(jià)值?(淘寶直播粉絲等級(jí)、親密度以及親密度規(guī)則)
2023-01-30|13:46|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:68
2023-01-30|13:46|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:68
淘寶直播全球購(gòu)主播如何拓寬直播價(jià)值?將軍令本篇文章為大家介紹海外主播如何更好的運(yùn)營(yíng),一起來看看。
1、什么是看點(diǎn)?
額外流量+額外成交
看點(diǎn)在直播結(jié)束之后,作為商品的短視頻素材,依然可以在公域獲得曝光和轉(zhuǎn)化,延長(zhǎng)直播的生命周期,拓寬直播的商業(yè)價(jià)值。部分商家看點(diǎn)帶來的成交占到直播生命周期的GMV占比超過30%。
2、獲取更多公域流量的優(yōu)質(zhì)看點(diǎn)必備要素:
優(yōu)質(zhì)賣點(diǎn)講解需要留意四大基礎(chǔ)要點(diǎn)+四大優(yōu)質(zhì)要點(diǎn),具體見下。
-四大基礎(chǔ)要點(diǎn):
(1)講解與商品相關(guān)
講解相關(guān):講解與商品相關(guān),不摻雜其它商品講解。
起止打點(diǎn)準(zhǔn)確:準(zhǔn)確地進(jìn)行開始/結(jié)束講解標(biāo)注,開始講解時(shí)報(bào)寶貝號(hào)/商品名便于用戶快速了解到在講的是哪個(gè)商品。
(2)直播間裝修
音畫清晰:收音及畫質(zhì)清晰
布景專業(yè)整潔:直播間布景裝修和品牌/人設(shè)調(diào)性契合,整體干凈整潔明亮。
適當(dāng)貼片:整體貼片數(shù)量<=2個(gè),推薦上方1/5位置,避免遮擋商品核心展示區(qū)域
商品清晰呈現(xiàn):確保商品有較大的展示空間
(3)主播質(zhì)量
主播形象:形象優(yōu)良,有人設(shè)感,與品牌/商品契合。
情緒表達(dá):情緒飽滿有有感染力,用戶能感受到熱情。
(4)講解節(jié)奏
吐字清晰:普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰,講解連貫不要拖沓、不摻雜過多語氣詞。
講解聚焦:講解內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰,銜接自然,不頻繁被用戶提問打斷。
重點(diǎn)突出:語速音調(diào)抑揚(yáng)頓挫,能突出重要講解點(diǎn)。
-四大優(yōu)質(zhì)講解要點(diǎn)
(1)前5秒所見所得
前5s商品完整出鏡+一句代表商品亮點(diǎn)的有效講解(或通過一個(gè)話題快速吸引用戶注意力,引入商品)
(2)全面的商品呈現(xiàn)
清晰展示:確保商品占據(jù)畫面核心區(qū)域,避免過遠(yuǎn);
多角度展示:多維度(角度/遠(yuǎn)近/特寫)對(duì)商品進(jìn)行展示,便于用戶全面了解商品細(xì)節(jié)
(3)多維度切入+場(chǎng)景化講解
多維度切入:結(jié)合用戶需求痛點(diǎn),從用戶關(guān)注的賣點(diǎn)切入講解
講買點(diǎn)不是賣點(diǎn):把不形象的賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化成容易引起聯(lián)想的口語化的場(chǎng)景化表達(dá)。
萬能講解公式:觀點(diǎn)輸出/需求假設(shè)/場(chǎng)景還原/舉例背書/生動(dòng)比喻/對(duì)比/效果呈現(xiàn)/氛圍塑造+賣點(diǎn)講解/行動(dòng)呼吁/解決方案
(4)核心賣點(diǎn)重點(diǎn)展示
核心賣點(diǎn)盡可能通過視覺化的演示方式讓用戶快速感知
-分行業(yè)【看點(diǎn)】前5s吸睛話術(shù)思路
看點(diǎn)的前5s至關(guān)重要!!決定了看點(diǎn)是否可以吸引用戶注意力,獲取較多公域分發(fā)流量!!請(qǐng)商家務(wù)必根據(jù)行業(yè)總結(jié)的吸睛話術(shù),改進(jìn)看點(diǎn)質(zhì)量。
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一、規(guī)則生效時(shí)間
2023年1月16日
二、粉絲等級(jí)、親密度
1、定義:
粉絲親密度:由粉絲在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定
*確認(rèn)收貨金額(不包括優(yōu)惠券、店鋪紅包、服務(wù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等非商品貨款部分)
粉絲等級(jí):粉絲等級(jí)由粉絲親密度構(gòu)成,粉絲親密度累積到一定程度后,可對(duì)應(yīng)升級(jí)為不同的粉絲層級(jí)
*各粉絲層級(jí)對(duì)應(yīng)的分值區(qū)間,可能會(huì)因?yàn)槟诘闹鞑ブ辈ラg不同而產(chǎn)生差異,您可在對(duì)應(yīng)主播直播間,點(diǎn)擊您的粉絲層級(jí),跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁面查看
*子等級(jí)是指在該大層級(jí)下的子等級(jí),如新粉的子等級(jí)包含新粉1/新粉2/新粉3/新粉4,以此類推
2、親密度獲取規(guī)則:
2.1親密度構(gòu)成指標(biāo):由粉絲在單主播直播間下單成功,并確認(rèn)收貨金額數(shù)據(jù)決定
2.2兌換標(biāo)準(zhǔn):每筆訂單下,1元積累1親密值,不足1元的部分,按1親密值算。
2.3上限規(guī)則:
通用模板-500
低客單價(jià)模板-200
高客單價(jià)模板-1000
每筆訂單的上限規(guī)則,可能會(huì)因?yàn)槟诘闹鞑ブ辈ラg不同而產(chǎn)生差異,您可在對(duì)應(yīng)主播直播間,點(diǎn)擊您的粉絲層級(jí),跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁面查看
3、親密度值使用或消耗規(guī)則:
3.1預(yù)計(jì)在2023年2月中下旬時(shí),由于平臺(tái)親密度改版導(dǎo)致用戶親密度數(shù)值發(fā)生波動(dòng)
3.2親密度會(huì)在每年的年度復(fù)審日6月30日,依據(jù)用戶在復(fù)審日前過去365天內(nèi)的確認(rèn)收貨金額,對(duì)用戶在單主播直播間的粉絲親密度進(jìn)行調(diào)整
3.3如用戶獲得親密度值的交易訂單在確認(rèn)收貨后發(fā)生全部退款的,系統(tǒng)將直接扣除通過該筆訂單所獲取的全部親密度值
3.4如用戶獲得親密度值的交易訂單在確認(rèn)收貨后發(fā)生部分退款的,系統(tǒng)將直接扣除該筆訂單退款金額所獲取的親密度值
例如:用戶在2023年1月2日,確認(rèn)收貨1單100元的訂單,獲得100個(gè)親密值,但之后,該筆訂單又產(chǎn)生5元的退款,則用戶在該筆訂單上,最終獲得的親密值為95
4、粉絲等級(jí)對(duì)于用戶的價(jià)值:
粉絲勛章:點(diǎn)亮粉絲身份銘牌
專屬權(quán)益:包括但不限于直播間紅包、禮券、實(shí)物等,具體以主播提供的權(quán)益為準(zhǔn)
粉絲群聊:主播高階粉絲群
進(jìn)場(chǎng)特效:高階粉絲榮耀進(jìn)場(chǎng)
具體以主播直播間設(shè)置的權(quán)益為準(zhǔn)
三、親密豆
1、定義:
親密豆:直播間用戶在單主播直播間獲得的親密豆可以用于兌換該主播提供的權(quán)益。
2、親密豆獲取規(guī)則:
2.1去下單:由用戶在單主播直播間下單并確認(rèn)收貨的商品金額決定,每1元可獲得1個(gè)親密豆,不足1元的部分,按1親密豆計(jì)算,由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放至對(duì)應(yīng)用戶賬戶
*確認(rèn)收貨金額(不包括優(yōu)惠券、店鋪紅包、服務(wù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等非商品貨款部分)
2.2完成任務(wù):包括但不限于關(guān)注主播、每日簽到、加購(gòu)寶貝、逛寶貝詳情、點(diǎn)贊等,具體的任務(wù)類型及各任務(wù)可獲得的親密豆數(shù)值,由主播進(jìn)行設(shè)置,具體以直播間對(duì)應(yīng)的詳情頁為準(zhǔn)。
2.3上限規(guī)則:
通用模板-500
低客單價(jià)模板-200
高客單價(jià)模板-1000
每筆訂單的上限規(guī)則,可能會(huì)因?yàn)槟诘闹鞑ブ辈ラg不同而產(chǎn)生差異,您可在對(duì)應(yīng)主播直播間,點(diǎn)擊您的粉絲層級(jí),跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁面查看
3、親密豆使用或消耗規(guī)則:
3.1有效期:親密豆的有效期至少為1年,即從獲得開始至次年年底,逾期自動(dòng)作廢(如若交易在使用的親密豆有效期之外發(fā)生退款,該部分積分不予退還)
例如:用戶在2023年1月2日獲得10個(gè)親密豆,該親密豆的有效期到2024年12月31日
3.2產(chǎn)生退款:如用戶獲得親密豆的交易訂單在確認(rèn)收貨后發(fā)生全部退款的,系統(tǒng)將直接扣除通過該筆訂單所獲取的全部親密豆
如用戶獲得親密豆的交易訂單在確認(rèn)收貨后發(fā)生部分退款的,系統(tǒng)將直接扣除該筆訂單退款金額所獲取的親密豆
例如:用戶在2023年1月2日,確認(rèn)收貨1單100元的訂單,獲得100個(gè)親密豆,但之后,該筆訂單又產(chǎn)生5元的退款,則用戶在該筆訂單上,最終獲得的親密豆數(shù)量為95
3.3兌換直播間紅包:
3.3.1親密豆消耗額度:兌換直播間紅包所需要消耗的親密豆額度,視單主播直播間規(guī)則而定,具體以主播對(duì)應(yīng)的活動(dòng)詳情頁為準(zhǔn)。
3.3.2限領(lǐng)條件:兌換直播間紅包的條件包含無限制兌換次數(shù)、1天1次、1周1次、1月1次、3月1次,視單主播直播間規(guī)則而定,具體以主播對(duì)應(yīng)的活動(dòng)詳情頁為準(zhǔn)。
四、其他注意事項(xiàng)
1、在本次活動(dòng)期間,如用戶存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機(jī)器作弊、**),淘寶直播平臺(tái)將收回用戶或主播所獲得的不當(dāng)利益,并有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處罰。
2、如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的),則淘寶直播平臺(tái)可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。
3、淘寶直播平臺(tái)可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁面上,公布后依法生效。
4、我國(guó)部分地區(qū),以及部分國(guó)家的法律法規(guī)對(duì)參與和舉辦以隨機(jī)性的方法決定用戶可能獲得獎(jiǎng)勵(lì)的營(yíng)銷活動(dòng)(例如抽獎(jiǎng)、搶紅包、搶特定優(yōu)惠秒殺商品等)有限制性規(guī)定,故此類營(yíng)銷活動(dòng)只限位于此類地區(qū)外以及此類國(guó)家外的消費(fèi)者參與。主辦方提醒居住于中國(guó)香港、澳門、臺(tái)灣等地區(qū),以及其他受限制國(guó)家的消費(fèi)者(包括但不限于新加坡、馬來西亞等地消費(fèi)者)請(qǐng)勿參與此類營(yíng)銷活動(dòng)。
5、本活動(dòng)與蘋果公司無關(guān)。
6、本規(guī)則涉及的時(shí)間均為北京時(shí)間(東八區(qū))。
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