京喜商品價格違規(guī)規(guī)則是什么?附詳細細則
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:34
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商家發(fā)布產(chǎn)品價格違反法律法規(guī)、渠道規(guī)矩等,違規(guī)景象包含但不限于哄抬物價、價格虛高/虛低、虛擬原價、虛擬優(yōu)惠折價、先漲價后降價、預價格高于現(xiàn)貨價、違反價格許諾、產(chǎn)品價格和運費嚴峻不匹配等。
那么京喜產(chǎn)品價格違規(guī)細則有哪些?
【處理辦法】京喜有權視違規(guī)程度采納包含但不限于扣分、查找降權、約束營銷活動、下架違規(guī)產(chǎn)品等處理辦法。
【詳細處理辦法】京喜有權視詳細違規(guī)景象對商家以上價格違規(guī)行為進行違規(guī)判別:
(1)違規(guī)程度細微的,扣2分,并下架違規(guī)產(chǎn)品。
(2)違規(guī)程度嚴峻的,扣4分,產(chǎn)品查找降權20%7日,約束營銷活動7日,并下架違規(guī)產(chǎn)品。
(3)違規(guī)程度特別嚴峻的,扣8分,產(chǎn)品查找降權50%14日,約束營銷活動14日,并下架違規(guī)產(chǎn)品。若商家存在產(chǎn)品價格違規(guī),且一般違規(guī)扣分超過8分的,須額定交納違規(guī)保證金20000元。
【規(guī)矩解讀】
一、價格違規(guī)行為包含哪些景象?商家須嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國反壟斷法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關于產(chǎn)品和服務實施明碼標價的規(guī)定》、《制止價格詐騙行為的規(guī)定》等相關法律法規(guī),遵從市場規(guī)則,確保能夠供應任一價格的合法根據(jù)或可供比較的出處,不得呈現(xiàn)任何欺騙性價格標識以及涉嫌價格詐騙的行為,包含但不限于以下價格違規(guī)行為:
(一)價格虛標,即商家利用虛假的或許使人誤解的標價形式或許價格手段,欺騙、誘導顧客與其進行買賣。包含但不限于以下景象:
1、商家運用欺騙性或許誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價;舉例:將產(chǎn)品的正常標準進行拆分后發(fā)布,如:紙巾的正常標準以"包"為單位,但商家拆分后以"張"為單位進行出售;窗布的正常標準以"米"為單位,但商家拆分后以"毫米"為單位進行出售。
2、商家虛擬原價、虛假優(yōu)惠折價、謊報降價或許行將漲價,誘騙顧客購買;舉例:頁面中注明原價“500元”但無任何根據(jù)證明原價的;宣揚優(yōu)惠打五折但與實踐折扣不一致的;謊報10天后行將漲價或降價但實踐未發(fā)生的。
3、商家對實施市場調節(jié)價的產(chǎn)品和服務價格,謊報為政府定價或許政府指導價的;舉例:方便面等遵從市場一般規(guī)則定價的,謊報政府緊急限購由政府統(tǒng)一定價的。
4、商家謊報出價格格低于其他經(jīng)營者的出價格格;舉例:頁面宣揚稱“全網(wǎng)最低價”但與實踐不一致的。
5、商家出售產(chǎn)品和供應服務帶有價格附加條件時,不標明或許含糊標明附加條件;舉例:出售某一產(chǎn)品套裝,標價500元,但故意隱秘該價格為非套裝價格,套裝購買需求1000元的,涉嫌欺瞞顧客。
6、商家采納返還有價贈券方法出售產(chǎn)品或供應服務時,有價贈券在運用上有附加條件,且沒有在顯著位置清晰標明的;舉例:出售某一產(chǎn)品,標價500元,號稱滿500返100,但隱秘該券僅限當日運用的。
7、商家采用其他欺騙性價格標明或其他價格詐騙手段,誘導顧客下單后產(chǎn)生糾紛的。
(二)產(chǎn)品的價格或運費,顯著違反市場規(guī)則和所屬行業(yè)標準,或產(chǎn)品的價格和運費嚴峻不匹配的,包含但不限于:
1、哄抬物價;舉例:謊報或散布消息稱某產(chǎn)品極為缺貨,但實踐成本或供應狀況未發(fā)生顯著變化,強行大幅舉高產(chǎn)品價格水平以牟取暴利,直接危害廣大顧客利益,打亂市場秩序。
2、虛擬物品有運費或產(chǎn)品運費違背實踐價格;舉例:一件衣服產(chǎn)品價格設置為2元,運費價格設置為300元;某會員在店肆內發(fā)布產(chǎn)品為浙江移動100元在線充值,產(chǎn)品信息中標示“此產(chǎn)品需求5元運費”。
(三)商家出售產(chǎn)品和供應服務時有價格許諾,不實行或許不完全實行的,導致顧客產(chǎn)生投訴的;舉例:許諾產(chǎn)品當前價格為全年最低價但未實踐執(zhí)行,事后漲價的;商家與顧客約定按100元購買該產(chǎn)品,但實踐買賣時要求顧客付出額定差價或拒不買賣的。
(四)商家采納摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或許質量與價格不符,導致顧客產(chǎn)生投訴的;舉例:宣揚一克拉鉆戒僅售999元,但實踐質料為石英石。
(五)商家出售產(chǎn)品時供應贈品的,不照實標明奉送物品的品名、價格、數(shù)量或許奉送物品為假劣產(chǎn)品,導致顧客產(chǎn)生投訴的;舉例:出售某一產(chǎn)品時,宣揚贈面膜一盒,但實踐僅為一片;出售某一產(chǎn)品時,宣揚贈送產(chǎn)品為三無產(chǎn)品。
(六)商家發(fā)布的劃線價不實:如商家涉嫌虛擬原價,在系統(tǒng)中所上傳劃線價不足以證明該劃線價是實在存在的;舉例:某產(chǎn)品運用劃線價1000元,現(xiàn)價500元,但其劃線價格無任何根據(jù);造成價差假象以誘導顧客購買。
(七)產(chǎn)品價格虛高/虛低:商家不以實踐出售為意圖,所設定產(chǎn)品價格顯著高于或低于同類產(chǎn)品定價領域,或顯著違反市場規(guī)則和所屬行業(yè)標準的;舉例:某短袖上衣價格設置為2元,而同類產(chǎn)品價格遍及50元以上;某毛毯的價格設置為12000元,而同類產(chǎn)品價格遍及在300元以下。
(八)價格波動異常:某產(chǎn)品單日產(chǎn)品價格調價頻率顯著高于同類產(chǎn)品,其調價頻率已影響到顧客的正常購買行為;舉例:某家具單日調整前臺產(chǎn)品價格超30次,約不到50分鐘便進行一次調價。
(九)先漲價后促銷:商家為參加促銷優(yōu)惠活動,故意舉高產(chǎn)品價格,其產(chǎn)品價格顯著高于促銷產(chǎn)品原價,產(chǎn)品將被判定為促銷漲價。舉例:某一產(chǎn)品日常價格100元,為參與滿200減100促銷活動,大幅進步價格,實踐成交價仍為100元,歹意誘導顧客的。
(十)預價格高于現(xiàn)貨價:活動期間,當現(xiàn)貨成交價低于預售產(chǎn)品成交價,視為預售破價。舉例:商家謊報預價格低于現(xiàn)貨價誘導顧客購買,但現(xiàn)貨期產(chǎn)品價格更低的。
(十一)其他價格違規(guī)行為。
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