天貓直營(yíng)店和旗艦店的區(qū)別是什么？都是正品嗎？

大家都曉得天貓上有直營(yíng)店和旗艦店，可眾多人對(duì)這兩種店鋪的差異不太了解。下面就來(lái)詳盡介紹一下，看看它們具體有哪些優(yōu)勢(shì)，以及這些店鋪都是賣(mài)正品嗎？請(qǐng)關(guān)注以下分析！

一、這兩者有什么不同？

天貓直營(yíng)店

自營(yíng)店是由天貓平臺(tái)自行開(kāi)設(shè)并獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的店鋪。以華為為例，天貓平臺(tái)自主銷(xiāo)售該品牌產(chǎn)品，就屬于自營(yíng)店。

2.天貓店鋪的旗艦店

旗艦店是由品牌商直接開(kāi)設(shè)的門(mén)店，以華為為例，華為可以在天貓開(kāi)設(shè)自己的旗艦店。這樣做可以以品牌名稱(chēng)命名店鋪，并利用旗艦店渠道將華為的產(chǎn)品推廣出去，實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)量。

二、哪一個(gè)是真貨？

無(wú)論是在天貓的自營(yíng)店還是旗艦店，都有產(chǎn)品質(zhì)量的保證，請(qǐng)買(mǎi)家們放心購(gòu)買(mǎi)。天貓平臺(tái)對(duì)打擊假貨的力度非常大，一旦查到，將會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰。隨著阿里巴巴對(duì)商家要求的提升，假貨將無(wú)所遁形。同時(shí)，品牌商不允許代理商抹黑自己的品牌，更不會(huì)允許代理商銷(xiāo)售假貨。

如果我們?cè)谔熵埳腺?gòu)買(mǎi)到了假貨，應(yīng)該采取什么措施呢?

1、無(wú)論是在天貓的旗艦店還是自營(yíng)店，絕大多數(shù)商品都支持“七天無(wú)理由退換貨”。如果購(gòu)買(mǎi)者發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品為假貨，可以在七天內(nèi)直接退貨并獲得退款。

2、若買(mǎi)家持有假貨證明，可以與賣(mài)家進(jìn)行溝通，商討賠償事宜。

3、如果賣(mài)家不認(rèn)可或不進(jìn)行賠償，可以向天貓平臺(tái)投訴并舉報(bào)賣(mài)家的商品。

4、如果買(mǎi)家覺(jué)得投訴的流程太復(fù)雜，可以直接致電客戶服務(wù)，尋求人工客服的幫助。

5、若情況十分嚴(yán)重，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和工商部門(mén)進(jìn)行投訴。

事實(shí)上，這兩個(gè)選項(xiàng)是有所不同的，因此我們需要根據(jù)自己的規(guī)則進(jìn)行選擇，即看自己對(duì)購(gòu)買(mǎi)什么有什么意向，然后再做出決定。另外，這兩個(gè)購(gòu)物地點(diǎn)都提供正品商品，基本上不會(huì)遇到假貨。

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