天貓攬收率會有什么影響?怎么算?
2022-02-25|11:28|發(fā)布在分類 / | 閱讀:419
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產(chǎn)品發(fā)貨之后,消費(fèi)者可以看到產(chǎn)品的物流訂單,看到產(chǎn)品是否已經(jīng)攬收。天貓產(chǎn)品的攬收率其實(shí)是一個重要的指標(biāo),如果攬收率低,會影響店鋪的很多方面,一起來看看情況吧。
一、有什么影響?
目前該指標(biāo)會影響基礎(chǔ)營銷考核得分(基礎(chǔ)營銷考核得分直接影響大促活動報名,年費(fèi)返還),并且在淘搶購、天天特賣、百億補(bǔ)貼活動會新增“物流體驗(yàn)”單項(xiàng)考核分的要求。
二、如何查看
商家們可以在淘寶的管理后臺上查看看天貓攬收率,具體可以從以下幾個方面看:
1、攬收時間是從買家的支付商品訂單開始(非點(diǎn)擊發(fā)貨)到物流的詳情顯示為“已攬收/已攬件”就意味著已經(jīng)是攬收狀態(tài)的時間。
2、攬收超時數(shù):它是按照包裹是維度,指的就是發(fā)貨的24小時后,尚未攬收的包裹數(shù),它和24小時攬收及時率考核訂單為不同指標(biāo),不可以的直接對比數(shù)據(jù),而且攬收前的退款訂單,是不會納入24小時攬收及時率統(tǒng)計,攬收超時數(shù)據(jù),僅是提供參考(非考核明細(xì)),如果對攬收超時率是存在疑問,建議是聯(lián)系菜鳥核實(shí)。
3、查看路徑,在商家中心>待辦事項(xiàng)>物流異常中>攬收超時統(tǒng)計的是在3個月內(nèi)攬收超時數(shù),然而,點(diǎn)擊具體攬收超時數(shù),你只要進(jìn)入物流管家后臺,就會看到默認(rèn)展示近1個月的數(shù)據(jù),假如是兩邊數(shù)據(jù)存在差異,建議你選擇更長時間范圍查看。
三、怎么算?
1、24小時攬收及時率=近30天的攬收時間早于或者是等于24小時的訂單/近30天應(yīng)攬收訂單量。
2、近30天訂單時間范圍:是當(dāng)前的時間前32天至前3天支付的商品訂單,如果是貨到付款訂單則是下單時間。
3、應(yīng)攬收訂單:是指按照延遲發(fā)貨的規(guī)則,發(fā)貨時間要求,若是未完成攬收,就是會構(gòu)成延遲發(fā)貨的訂單。
由此可見,攬收率對于店鋪來說是一個非常重要的因素,提升攬收率也非常簡單,大家要找好的快遞合作,同時要少補(bǔ)單,補(bǔ)單了也要記得發(fā)空包裹或者發(fā)一些贈品,這樣才能提升攬收率。
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