手機(jī)如何看淘寶好評(píng)率？淘寶好評(píng)率如何提升？

現(xiàn)在大家購(gòu)物都怕自己踩雷，所以在下單前都會(huì)先看寶貝的評(píng)價(jià)怎么樣，好評(píng)率高不高等，這樣才敢放心的下單，畢竟退貨的時(shí)間成本還是很高的，那么手機(jī)上怎么查看淘寶寶貝的好評(píng)率呢?

手機(jī)如何看淘寶好評(píng)率?

打開(kāi)手機(jī)淘寶，在搜索框中輸入你要查看的寶貝，點(diǎn)擊寶貝右下角的菜單欄即可查看寶貝的描述評(píng)分。

淘寶好評(píng)率如何提升?

首先如果是對(duì)產(chǎn)品非常滿(mǎn)意的顧客大部分都會(huì)主動(dòng)去評(píng)價(jià)，所以要說(shuō)增加好評(píng)率至關(guān)重要就是提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)大家在做賣(mài)家肯定同時(shí)也是消費(fèi)者，自己平時(shí)購(gòu)物如果買(mǎi)到很超值的東西也是想快點(diǎn)給一個(gè)好評(píng)，給賣(mài)家一個(gè)肯定。

最常用也最實(shí)用的方法之一就是好評(píng)優(yōu)惠或者小禮物。在寄出的快遞包裹中加入一張卡，在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評(píng)優(yōu)惠的促銷(xiāo)信息。加在主圖上也可以起到很好的促銷(xiāo)作用。買(mǎi)家在收到貨之后，可能本來(lái)不是很想去評(píng)價(jià)，但看到好評(píng)卡有更大的可能立刻就去收貨評(píng)價(jià)。通常優(yōu)惠可以要求買(mǎi)家好評(píng)字?jǐn)?shù)多少以上，給予動(dòng)態(tài)評(píng)分五分，截圖給賣(mài)家。好評(píng)優(yōu)惠主要影響的顧客是覺(jué)得產(chǎn)品比較滿(mǎn)意，但是賴(lài)的評(píng)價(jià)的類(lèi)型。

店鋪推廣贏好評(píng)。網(wǎng)店推廣多種多樣,可以通過(guò)論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評(píng)。但是需要長(zhǎng)久去經(jīng)驗(yàn)才能見(jiàn)效。要快速積累好評(píng)可以嘗試試用推廣,試用推廣則是以商品作為推廣媒介,把商品免費(fèi)發(fā)放到顧客的手上,進(jìn)而贏得顧客大量的好評(píng)。

跟進(jìn)中差評(píng)，淘寶店鋪一旦出現(xiàn)中差評(píng)一定要及時(shí)跟進(jìn)，建議先旺旺聯(lián)系，如果沒(méi)有回復(fù)再電話(huà)聯(lián)系，問(wèn)清楚顧客給中差評(píng)的原因，曉之以理，動(dòng)之以情。分析顧客提出的問(wèn)題，積極解決問(wèn)題，然后讓顧客給予評(píng)價(jià)的修改。對(duì)于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿(mǎn)意建議顧客直接退換貨。

短信關(guān)懷，短信關(guān)懷的作用不止提高好評(píng)這一點(diǎn)，我們?cè)诖讼戎徽f(shuō)這一點(diǎn)的用途。在顧客物流顯示簽收之后及時(shí)發(fā)送短信提醒顧客滿(mǎn)意的話(huà)及時(shí)確認(rèn)收貨給與好評(píng)哦。在多久之內(nèi)或者是給店鋪優(yōu)惠券哦。這樣的短信無(wú)疑可以起到催促顧客評(píng)價(jià)的作用。

雖然好評(píng)率可以反映一個(gè)寶貝的產(chǎn)品怎么樣，但是要知道現(xiàn)在有很多淘寶商家都會(huì)去刷寶貝的好評(píng)，所以好評(píng)也只能作為一個(gè)參考，我們還要去參考下店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，產(chǎn)品的銷(xiāo)量等等。

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