天貓賣家不發(fā)貨怎么賠償？怎么投訴？

在天貓平臺(tái)上開(kāi)店是有很嚴(yán)格的要求的，所以一般天貓店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)都是比較好的，很多人都愿意在天貓店鋪買東西，但是有時(shí)候也會(huì)碰到不開(kāi)心的購(gòu)物經(jīng)歷，比如不發(fā)貨，那么怎么賠償?shù)哪?

天貓賣家不發(fā)貨怎么賠償?

72小時(shí)如果沒(méi)有物流攬收信息，只是寫的已發(fā)貨，但沒(méi)有XX物流已經(jīng)掃描攬件，就可以申請(qǐng)賠付，申請(qǐng)缺貨或者未按約定，一般是賠30%的積分。最多不超過(guò)500元的積分。

如果是天貓超市開(kāi)通城市購(gòu)買實(shí)現(xiàn)購(gòu)買次日送達(dá)(目前已經(jīng)開(kāi)通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達(dá))，其他地方不能保證次日送達(dá)。一般根據(jù)省份和所在地區(qū)2-5日，基本均可送達(dá)。

怎么投訴?

1、天貓買家可以去已經(jīng)買到的天貓商品處申請(qǐng)售后，然后其中的退款項(xiàng)不要勾選，你直接把你購(gòu)買的商品傳上去，然后注明說(shuō)是遲到了，雖然開(kāi)始天貓超市賣家可能會(huì)拒絕退款，但是你不要擔(dān)心，你等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2、是你所買商品的網(wǎng)頁(yè)，在你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)看到的那張?zhí)詫毶唐穲D片下面有舉報(bào)兩個(gè)字，你可以舉報(bào)他們，比如說(shuō)商品與描述不符。

如果要是超過(guò)了三天，超過(guò)了如果你們都沒(méi)有任何操作的話，會(huì)自動(dòng)退款的。一般情況下，當(dāng)天就會(huì)發(fā)貨的，但這個(gè)發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺(tái)用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)了一下，至于發(fā)沒(méi)發(fā)，鬼曉得。

不過(guò)關(guān)于賣家發(fā)貨具體時(shí)間，你可以打到相應(yīng)快遞公司查詢。至于快遞公司什么時(shí)候發(fā)貨，這個(gè)就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了，一般可以查到到，就在你的訂單詳情里。還有一種情況就是，有的賣家會(huì)加入小時(shí)發(fā)貨，如果在這個(gè)范圍內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨的話，你可以投訴他的。

如果你在天貓店鋪下單后發(fā)現(xiàn)賣家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨，就可以去投訴商家了，一般投訴后都能獲得賠償，不過(guò)這個(gè)賠償并不是賠償現(xiàn)金，而是賠償天貓積分，大小為支付金額的三成。

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