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    淘寶店鋪掌柜信用分怎么提高?注意事項(xiàng)有哪些?

    2022-06-18|18:56|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:117

    對(duì)于開(kāi)通淘寶店鋪的商家來(lái)說(shuō),想要把店鋪經(jīng)營(yíng)好是需要技巧的,而且在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中還會(huì)考核店主,淘寶店鋪掌柜信用分是一個(gè)全方位的評(píng)估店鋪的實(shí)力的,那么該怎么提高了?



    1、保證產(chǎn)品的質(zhì)量,商品的質(zhì)量是店鋪的核心。店鋪的服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快,產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),買家還是會(huì)不滿意的。所以商家要選擇質(zhì)量好的貨,要把商品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

    2、店鋪處理淘寶滯銷品是很有必要的,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,需要堅(jiān)持不懈地執(zhí)行。如果由于商家之前沒(méi)重視而造成店鋪滯銷品堆積過(guò)多,也不能盲目大批量處理,而應(yīng)該有計(jì)劃地循序漸進(jìn)。

    3、保證服務(wù)態(tài)度,很多店鋪獲得的淘寶差評(píng)中,服務(wù)態(tài)度占了很大比例,有的店鋪商品質(zhì)量很好,店鋪裝修精美,商品圖片也做的非常專業(yè)。,但是影響他們?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的毫無(wú)疑問(wèn)的就是服務(wù)態(tài)度。

    4、店鋪信譽(yù)分和動(dòng)態(tài)分都是根據(jù)買家的評(píng)分來(lái)累計(jì)的,買家給一個(gè)五星好評(píng),賣家就可以獲得一個(gè)信譽(yù)分,并且累積動(dòng)態(tài)分。所以,提升信譽(yù)最關(guān)鍵的就是獲得買家的好評(píng),讓買家滿意,比如性價(jià)比、贈(zèng)送小禮物、優(yōu)惠促銷等等。

    5、商家不要隨意的改動(dòng)產(chǎn)品一口價(jià),這種操作嚴(yán)重打擊寶貝權(quán)重,多次操作的話,對(duì)店鋪權(quán)重及掌柜信用分的影響也是非常致命的。商家對(duì)產(chǎn)品都要做好前期的規(guī)劃,預(yù)留出相應(yīng)的操作空間,產(chǎn)品一旦上架就不要再修改了。

    注意事項(xiàng):

    1、經(jīng)營(yíng)類目越少越好,而且主營(yíng)類目占比必須超過(guò)8成。

    2、多發(fā)布新品,而且上新頻率比較穩(wěn)定。

    3、注意店鋪的動(dòng)銷率和滯銷率,動(dòng)銷率要要過(guò)8成,及時(shí)處理好滯銷品。

    4、中差評(píng)及時(shí)處理,動(dòng)態(tài)評(píng)分必想辦法維護(hù)。

    5、用最高的效率處理好售后,最好不要出現(xiàn)質(zhì)量退貨等方面的問(wèn)題。

    6、合規(guī)經(jīng)營(yíng),不要出現(xiàn)違禁詞、盜圖、不違背承諾。

    對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō),淘寶店鋪掌柜信用分是與店鋪權(quán)重息息相關(guān)的,所以在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,不要隨意修改和上下架寶貝,參照以上方法去提高分?jǐn)?shù),不能盲目的人為干預(yù),以免適得其反。

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