拼多多怎么刷評(píng)分?怎么提升評(píng)分?
2022-06-08 | 10:07 | 發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:148
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對(duì)拼多多賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也需要做好店鋪的評(píng)分,如果店鋪評(píng)分高,那么也可以獲得更多來(lái)自平臺(tái)的資源和瀏覽,但是很多商家也會(huì)選擇去刷評(píng)分,具體應(yīng)該怎么刷呢?
1.如實(shí)描述、按實(shí)發(fā)貨,不觸碰DSR雷區(qū);
2.選擇有實(shí)力的物流公司,不掉鏈子;
3.售前售后齊發(fā)力,收獲好評(píng);
4.合理引導(dǎo)好評(píng),惡意訂單舉報(bào);
5.向客戶解釋店鋪售前做過(guò)測(cè)試,告知縮水標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),打消非購(gòu)買(mǎi)用戶的疑慮;
6.自我調(diào)整,把商品的標(biāo)題圖片詳情全部修改,把差評(píng)的主要原因尺寸在顯眼的位置標(biāo)注清楚,有什么選擇尺寸的大小,客服處的一個(gè)機(jī)器人的卡片回復(fù)也添加清楚一個(gè)尺寸的一個(gè)描述;
7.感動(dòng)客戶,向買(mǎi)家解釋問(wèn)題是如何產(chǎn)生的,用真誠(chéng)的態(tài)度向買(mǎi)家表達(dá)歉意,強(qiáng)調(diào)客觀原因,可以贈(zèng)送客戶店鋪優(yōu)惠券以表歉意。
怎么提升評(píng)分?
1. 對(duì)于客戶的稱呼稱呼要是當(dāng)下流行的,不要是老掉牙的“親”,如果你能夠想出別的,證明你是一個(gè)很新穎的人!對(duì)于客戶的問(wèn)題,我們也要及時(shí)的響應(yīng),千萬(wàn)不要出現(xiàn)無(wú)人響應(yīng)的尷尬局面,我們的客服也要及時(shí)和客戶溝通解決問(wèn)題,不要拖延!
2. 主動(dòng)提醒客戶簽收現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)非常普遍,代收服務(wù)也是非常多的,客戶并不是很能及時(shí)知道物品已經(jīng)到了簽收地點(diǎn),店鋪如果有人看到快遞人員配送了,就可以及時(shí)提醒客戶簽收。增加好感度。
3. 給客戶一些小驚喜客戶在拼多多上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),我們可以贈(zèng)送一些意外的小驚喜,一些贈(zèng)品會(huì)寫(xiě)到主圖詳情頁(yè)上,如果我們選取意外的精細(xì)贈(zèng)送就是一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有的,好評(píng)率不會(huì)差。
4.附上一張精美卡片拼多多店鋪有些在寄送產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)寫(xiě)感謝信真誠(chéng)的表述!這樣的小細(xì)節(jié)會(huì)給客戶多多少少的感動(dòng)!關(guān)于客服上的評(píng)價(jià)自然不會(huì)差。
拼多多店鋪評(píng)分跟店鋪的利益息息相關(guān),如果賣(mài)家想要做好店鋪,那自然也離不開(kāi)提升店鋪評(píng)分,另外還可以參照上面的方法去科學(xué)刷評(píng)分。
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