淘寶店鋪上新品的方法和思路

我自己從2008年開(kāi)始做淘寶店鋪，最早是在南京珠江路數(shù)碼批發(fā)市場(chǎng)近，住在一個(gè)集體宿舍中，身上只有600元的生活費(fèi)，借產(chǎn)品拍照上架，賣(mài)出去了再去拿貨、發(fā)貨。

可能是因?yàn)橛邪俣萐EO的基礎(chǔ)，店鋪很快做起來(lái)，慢慢有了自己的團(tuán)隊(duì)。再后來(lái)我就把遠(yuǎn)在山東老家的爸媽接到南京，爸媽是農(nóng)村人，閑不住，要求幫我做點(diǎn)事，于是我就把他們安排在倉(cāng)庫(kù)，負(fù)責(zé)商品入庫(kù)時(shí)點(diǎn)數(shù)和簽字。

我爸媽沒(méi)做過(guò)什么生意，不懂經(jīng)營(yíng)，但是她們會(huì)經(jīng)常和我說(shuō)：“兒子，你還是要抽空多找點(diǎn)新產(chǎn)品。你看，只要這個(gè)月新產(chǎn)品多了，倉(cāng)庫(kù)這邊每天的發(fā)貨件數(shù)就多了。

其實(shí)我想說(shuō)的是，即使是像我爸媽這樣完全不了解電商或者經(jīng)營(yíng)的人也能通過(guò)自己的觀(guān)察把“發(fā)貨量”和“上新品”兩件事情關(guān)聯(lián)在一起。或許到現(xiàn)在，很多掌柜都可以認(rèn)同一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：產(chǎn)品為王，但是在“產(chǎn)品為王”這個(gè)方向上，他們做了什么努力呢?

曾經(jīng)不少掌柜和我訴苦，說(shuō)他們現(xiàn)在很迷茫，不知道往哪邊使勁。一般這時(shí)候我都會(huì)給他們這樣的建議：拿出更多的精力，用來(lái)找新品或者升級(jí)熱銷(xiāo)款，這是無(wú)論如何都不會(huì)錯(cuò)的方向。

從其他店鋪的成功案例來(lái)看，基本上在某個(gè)類(lèi)目中某個(gè)店鋪突然爆發(fā)起來(lái)，往往并不是整個(gè)店鋪一下子爆發(fā)了，而是某個(gè)產(chǎn)品突然熱銷(xiāo)，而且這個(gè)熱銷(xiāo)的單品是最近新上架的。也就是說(shuō)，改變店鋪命運(yùn)的、給你新機(jī)會(huì)的往往都是新品。

當(dāng)明白了上新品的重要性后，我給自己公司的店長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)人員安排了個(gè)重要等級(jí)最高的任務(wù)：每周必須準(zhǔn)備6個(gè)新品，周二晚上9點(diǎn)定時(shí)上架。當(dāng)有了這個(gè)任務(wù)后，公司的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)立刻從之前的無(wú)所事事變得忙碌起來(lái)。

每周三，整理近七天的消費(fèi)者搜索數(shù)據(jù)；

每周四，從數(shù)據(jù)中找到上新品的方向；

每周五，聯(lián)系供貨商找到這些新品，寄樣品；

每周六，確定并且準(zhǔn)備上架商品的主圖描述；

每周日，設(shè)置定時(shí)上架，并進(jìn)行全渠道的預(yù)熱；

每周一，通過(guò)微信做上架新品的促銷(xiāo)策略；每周二，解決上架商品的初始銷(xiāo)量。

周而復(fù)始。

在這個(gè)過(guò)程中，需要店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、拍照、美工、微信專(zhuān)員等多個(gè)崗位協(xié)調(diào)配合，所以以上新品為運(yùn)營(yíng)主線(xiàn)，就可以全面調(diào)動(dòng)起整個(gè)公司所有人員的積極性，逼著大家必須在指定的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的工作，不然就會(huì)影響整周上新品任務(wù)的按時(shí)完成。

有的掌柜看到這里，可能會(huì)想：我們的類(lèi)目或者行業(yè)不太可能經(jīng)常上新品，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)新品太難了。我們必須承認(rèn)，上新品這件事確實(shí)對(duì)于絕大多數(shù)行業(yè)來(lái)說(shuō)都很難。但是，要想提高銷(xiāo)售額，改變現(xiàn)狀，你就必須要挑戰(zhàn)。比如 iPhone手機(jī)，升級(jí)一個(gè)版本很難，但是每次出新版本，都是蘋(píng)果業(yè)績(jī)提升的機(jī)會(huì)。從用戶(hù)的角度來(lái)看，如果 iPhone X不出來(lái)，我覺(jué)得我的 iPhone7挺好用的，但是新版本出來(lái)之后，我就會(huì)瞬間覺(jué)得我的手機(jī)過(guò)時(shí)了。

喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：如果一個(gè)公司的營(yíng)銷(xiāo)人打敗產(chǎn)品人，那么這個(gè)公司就要走下坡路；而一旦產(chǎn)品人打敗營(yíng)銷(xiāo)人，這個(gè)公司未來(lái)就可以期待。其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中也可以看到，目前很多做得好的淘寶店，并不是因?yàn)槔习迨沁\(yùn)營(yíng)高手，而是因?yàn)槔习迦硇牡赝度朐诋a(chǎn)品上。

其實(shí)，每次說(shuō)到這些的時(shí)候，我都擔(dān)心有的人會(huì)心里滿(mǎn)是不屑，覺(jué)得在講大道理。但是，我又不得不說(shuō)，因?yàn)閺奈易鎏詫毜赀@么多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，關(guān)注產(chǎn)品真的比關(guān)注店鋪運(yùn)營(yíng)要重要得多，而關(guān)注產(chǎn)品的直接表現(xiàn)就是升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品和尋找新產(chǎn)品，并且讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都做這件事情。

講到這里，如果你認(rèn)可了“上新品主線(xiàn)”的觀(guān)點(diǎn)，那么每周在上新品時(shí)我給大家一個(gè)建議：盡量避免預(yù)測(cè)爆款。在店鋪日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們把事先認(rèn)為可能會(huì)賣(mài)得好的產(chǎn)品努力推銷(xiāo)給顧客，可是最后反饋一般；而我們事先不是特別看好的產(chǎn)品，反而最后賣(mài)得很好。原因是，就算我們刻意地站在用戶(hù)的角度看產(chǎn)品，也很難真的做到設(shè)身處地。最好的上新思路是，先基于消費(fèi)者的需求去布局產(chǎn)品，然后通過(guò)微信渠道，用老客戶(hù)完成產(chǎn)品的初始銷(xiāo)量，接下來(lái)就像“海選”一樣，通過(guò)新品跑一周的數(shù)據(jù)進(jìn)行“賽馬”，最后選擇在“賽馬”數(shù)據(jù)中表現(xiàn)比較好的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)淘寶推廣。

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