在拼多多上開店如果還停留在只知道刷單，那么你的店鋪肯定競爭不贏同行，因為店鋪各方面的數(shù)據(jù)都是可以去刷出來的，就比如店鋪的回復率低的話也是可以刷起來的，那么有哪些刷回復率的軟件呢?

拼多多刷回復率軟件如何刷?

新品活動客服回復率需在活動前3天每一天的1小時有效回復率要在50%以上哦。很多商家都以為自動確認收貨算有效評價，其實真實交易產(chǎn)生的評價才算有效評價。有效評價都是后臺檢測的哦。

1、登陸成功后，找到并點擊有“拼多多客服”一欄可以看到很多的選項卡，可根據(jù)所需點擊相應(yīng)進行查看相關(guān)的信息與設(shè)置相關(guān)的消息。

2、點擊“客服數(shù)據(jù)”按鈕，在右側(cè)會看到有：客服數(shù)據(jù)詳情、機器人數(shù)據(jù)分析兩個選擇卡，可點擊相應(yīng)的選項卡查看相關(guān)的明細。

3、點擊左側(cè)的“消息設(shè)置”按鈕，打開如下窗口會看到有：分流設(shè)置、機器人回復設(shè)置，可根據(jù)店鋪所需進一步的設(shè)置操作，點擊“機器人回復設(shè)置”選項卡。

4、這時會看到下方會有兩條設(shè)置好的消息，這時可以進行勾選并點擊下方的“保存 并發(fā)布”按鈕進行客服消息自動回復設(shè)置。勾選系統(tǒng)提供的消息，這時會彈出一個小窗口，在此窗口中點擊“確定”按鈕進行保存就可以了。

5、同時在此窗口右上角會有：編輯開場白、新建問題 兩個按鈕，可根據(jù)店鋪情況設(shè)置客服自動回復開場白與新的自動回復內(nèi)容。

6、點擊的是右側(cè)的“新建問題”按鈕，會彈出一個小窗口，在此窗口中按照提示輸入相應(yīng)的內(nèi)容完成后再點擊窗口中的“確定”按鈕。

回復率是什么?

有效回復率=有效回復的消費者總?cè)藬?shù)/咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)×100%=(咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)無效回復的消費者總?cè)藬?shù))/咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)×100%

咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00所有咨詢該商家商品售前問題或者溝通售后的消費者的總?cè)藬?shù)，同一消費者當天內(nèi)多次詢問只累計一次。

無效回復的消費者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，所有咨詢該商家問題的消費者中，任意一條消息未得到商家客服回復或者超過一小時后才得到商家客服回復的消費者的總?cè)藬?shù)，平臺統(tǒng)計時間以消費者當日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一消費者當天內(nèi)多次詢問未得到回復只累計一次。

拼多多刷回復率的軟件就介紹到這里，如果你的店鋪的客服回復率不高的話，確實可以使用這些軟件刷，不過風險也是存在的，所以如果有正規(guī)途徑提高店鋪回復率的話，建議優(yōu)先使用正規(guī)方式。

拼多多回復率怎么提升？怎么計算？

其實很多人都想要去做好拼多多的回復率，但是卻不知道應(yīng)該怎么做才能夠提升回復率，也不知道應(yīng)該怎么去計算回復率，我馬上就為各位一一解答這兩個問題。

一、關(guān)注預(yù)警提示

當回復率過低,網(wǎng)頁版客服聊天平臺、windows客戶端、拼多多商家版APP會出現(xiàn)預(yù)警提示。

二、設(shè)置消息提示

可以在網(wǎng)頁版客服聊天平臺、windows客戶端、拼多多商家版APP開啟聲音提醒。

三、利用客服工具

1.不分流賬號

在多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號里，將不接待消費者的賬號(如:老板賬號、運營賬號、專門直播的賬號等)設(shè)置為“不分流賬號”，設(shè)置成功后該賬號始終不會接到到消費者消息。

2.自動回復

在多多客服-消息設(shè)置里對熱門咨詢問題設(shè)置自動回復。開啟后自動回復可幫助接待消費者,降低客服接待壓力。

目

3.團隊話術(shù)

提前設(shè)置好常用話術(shù)，—鍵保存并共享，團隊客服人人都可用，減輕客服壓力，有效提升詢單轉(zhuǎn)化率。

4.客服外包

在服務(wù)市場-客服外包版塊,訂購客服外包，專業(yè)、高效又省心!

怎么計算?

考核指標為前一日8-23點的3分鐘人工回復率，您可通過【拼多多商家管理后臺首頁】查看店鋪的預(yù)警情況。注：3分鐘人工回復率低于50%時將會受到預(yù)警，請商家注意及時提升回復水平。

3分鐘人工回復率=(咨詢?nèi)藬?shù)-3分鐘未人工回復累計)/咨詢?nèi)藬?shù)，考核時間：08:00:00-23:00:00.注：其中3分鐘未人工回復累計和咨詢?nèi)藬?shù)都是消費者數(shù)。舉例說明：消費者A的咨詢中存在一條及以上未在3分鐘內(nèi)人工回復的咨詢，則3分鐘未人工回復累計就加1。

拼多多三分鐘回復率不能低于百分之五十，猩猩攻關(guān)的營銷推廣真的好專業(yè)，本來想找別人幫忙的，現(xiàn)在全都搞定啦，效率真高。

拼多多若當天咨詢?nèi)藬?shù)超過100且有效回復率低于50%，就會處罰1000元，而且無法報名任何活動。如回復率低于同行，將全店商品降權(quán)、二級處罰;客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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