如何利用買家的評(píng)價(jià)來(lái)提升轉(zhuǎn)化率

對(duì)于淘寶掌柜來(lái)說(shuō)很擔(dān)心買家給差評(píng)，其實(shí)買家評(píng)價(jià)對(duì)提升轉(zhuǎn)化率是很有幫助的。然而提升轉(zhuǎn)化率的方法很多，很多時(shí)候我們要從細(xì)微處著眼，進(jìn)行完善。小編就跟大家說(shuō)說(shuō)如何利用買家評(píng)價(jià)來(lái)提升轉(zhuǎn)化率。

影響產(chǎn)品客流轉(zhuǎn)化率的因素有很多，我們今天重點(diǎn)來(lái)說(shuō)一下如何利用買家的評(píng)價(jià)來(lái)提高客流轉(zhuǎn)化率。淘寶網(wǎng)店店家需要的是對(duì)每一件商品都有特定評(píng)價(jià)體系的模板。消費(fèi)者購(gòu)買完商品拿到實(shí)物以后，可以很方便的根據(jù)自己的實(shí)際體驗(yàn)在店家提供的模板上打勾。這樣，通過(guò)店家設(shè)定好的評(píng)價(jià)體系而得來(lái)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)，對(duì)后面的消費(fèi)者再進(jìn)行購(gòu)買決策就非常容易了。這樣的商品評(píng)價(jià)越多，對(duì)潛在消費(fèi)者的幫助就會(huì)越大。有了這樣體驗(yàn)的消費(fèi)者自然而然就會(huì)將你與其它的店家區(qū)分開來(lái)。這樣一來(lái)，你的消費(fèi)者評(píng)價(jià)就變成了店鋪的金字招牌了。既然是金字招牌，你可以將它掛在最醒目的位置，比如在商品圖片的旁邊放上商品評(píng)價(jià)的提示條。既體現(xiàn)了你的獨(dú)特性，也讓消費(fèi)者一目了然。

評(píng)價(jià)可以幫助我們店鋪產(chǎn)品的種類進(jìn)行調(diào)整?？梢詮馁I家買的產(chǎn)品來(lái)定型(居家型、運(yùn)動(dòng)型、商務(wù)型)，如果來(lái)店鋪買的都是商務(wù)型，那你完全可以增加商務(wù)型人群所需要的商品;如果來(lái)買的比較多的是運(yùn)動(dòng)型，可以增加運(yùn)動(dòng)型人群需要的商品，以此類推。這樣不僅可以擴(kuò)大你原有商品的銷售額，而且可以給你帶來(lái)新的商機(jī)。

評(píng)價(jià)也能對(duì)產(chǎn)品的性能、功能等進(jìn)行必要的調(diào)整。如果多數(shù)消費(fèi)者在商品評(píng)價(jià)中都說(shuō)尺寸偏小，那再進(jìn)貨的時(shí)候盡可以將尺碼調(diào)高，如果大家都說(shuō)顏色偏淺或偏深，那就可以對(duì)顏色進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，另外消費(fèi)者如果對(duì)一些功能的建議得到大家的普遍認(rèn)同，也是改進(jìn)商品設(shè)計(jì)的非常好的創(chuàng)意來(lái)源?？傊?jīng)常分析、總結(jié)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，一定可以總結(jié)出很多經(jīng)營(yíng)之道。

評(píng)價(jià)可以幫老顧客推薦適合的新品。如果是一個(gè)老顧客來(lái)購(gòu)物，由于已經(jīng)留下商品評(píng)價(jià)，店家就可以知道是何種類型的人群。店內(nèi)新到的適合他類型的商品就可以對(duì)其進(jìn)行推薦。

時(shí)刻為顧客著想，加上長(zhǎng)時(shí)間的努力，任何客戶都可以被打動(dòng)。細(xì)節(jié)決定成敗，如果你的網(wǎng)店流量每日都很多，但是成交量卻很少的時(shí)候，你就可以進(jìn)行網(wǎng)店優(yōu)化了，那么何不從優(yōu)化買家評(píng)價(jià)開始呢?

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