淘寶店鋪會員怎么設(shè)置？淘寶店鋪會員如何維護(hù)？

今天為大家介紹淘寶開店方面的內(nèi)容，現(xiàn)在在淘寶開店的商家還是挺多的，淘寶平臺大多采取的是會員制，那么淘寶商家們?nèi)绾稳ピO(shè)置淘寶店鋪會員?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

淘寶店鋪會員怎么設(shè)置?

1、打開你的淘寶賣家中心。

2、賣家中心左側(cè)功能欄里面的營銷中心下拉菜單會員關(guān)系管理。

3、顯示未開通。開通之后就會直接顯示服務(wù)。

4、可以設(shè)置會員折扣，也可以設(shè)置密令紅包。

5、點(diǎn)擊會員卡管理，可以設(shè)置客戶會員制度。

6、分著好幾個級別，看你需要什么就設(shè)置哪一個級別即可。

注意事項(xiàng)：設(shè)置之后，老客戶再買你的東西就有折扣了。

淘寶店鋪會員如何維護(hù)?

1、建立客戶數(shù)據(jù)庫：收集老客戶的信息(包括客戶的所有聯(lián)系人、客戶的性格、脾氣、愛好，主要對本公司哪些產(chǎn)品感興趣等等)，為客戶提供個性化的服務(wù);

2、定期對老客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié);

3、人文關(guān)懷：生日或者節(jié)日的時候，問候一聲，發(fā)一些卡片啊等等，這樣表示一下人情味。來訪或拜訪客戶時攜帶小禮品(一定要注意禮品不要重復(fù));

4、及時回復(fù)：老客戶的郵件必須當(dāng)天回復(fù)，如果問題比較復(fù)雜，需要多方配合而無法當(dāng)天回復(fù)的，一定要回復(fù)客戶“郵件收到，正在處理中”，即使如此，客戶的回復(fù)也絕對不可以超過3天;

5、隨時發(fā)現(xiàn)商機(jī)，尋找新的合作點(diǎn)。

各位淘寶商家們通過設(shè)置淘寶店鋪會員可以讓利給顧客，這樣店鋪的會員也更愿意在自己的店鋪消費(fèi)。作為淘寶商家，你完全可以參考上面的方法去設(shè)置一下淘寶店鋪會員，這樣運(yùn)營店鋪會更加的容易一點(diǎn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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