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    拼多多售后客服怎么聯系?售后期限是多久?

    2022-06-20|10:32|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:196

    拼多多平臺下單購物之后,如果收到的產品有問題或者對這個產品不滿意,我們可以聯系售后客服,讓他們來解決問題。那么,該怎么聯系售后客服呢?



    一、售后客服怎么聯系?

    1、大家從微信端或者是APP端進入平臺,再此小編以微信端進行為例。進入界面之后,在底部的功能選項中就有一個服務于建議的功能選項,點擊一下,就會出現如下圖的選項內容:

    2、在上圖的界面中有大家會看到查訂單和物流,聯系售后客服,我要退款退貨等選項。點擊聯系商家客服進入界面。

    3、大家在這個界面中點擊我的訂單進入選擇,找到需要售后處理的訂單,然后進入界面聯系商家在線客服進行處理即可。

    4、或者大家直接在上圖一的選項中點擊商城中心,進入商城界面,在底部的功能選項中,找到個人中心,進入界面,然后有個我的訂單功能選項,大家點擊進入,找到需要售后處理的訂單進入之后,和以上的第三步操作相同。如下圖所示:

    5、在上圖的界面中大家可以看到有一個官方客服的選項,如果大家需要聯系官方客服進行售后處理,在這里點擊這個功能選項進入新的界面,如下圖所示:

    6、大家可以按照上圖的藍色字體提示,進入到對應的需要處理的問題中去,或者在界面的下方的文字輸入欄中,輸入自己需要解決的問題,來讓官方客服予以解答即可。

    二、售后期限是多久

    通常來說是15天,不過只要你向客服,官方客服那里申請的話,他那邊會自動幫你操作的,也就是說你還有機會退換貨,這個功能是存在的,只是很多人不知道而已 ,你雖然已經確認收貨了,但是他那個售后時間是不一定的,每一家店有不同的規(guī)矩。

    買方提交退貨信息后,商家有7天的有效時間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示,有效時間將縮短至24小時,如果逾期,買方將自動獲得退款。

    登錄平臺后,進入訂單頁面就可以聯系售后客服,如果賣家不予處理,我們還可以聯系平臺官方客服來解決。如果已經確認收貨了,要注意申請售后的時限。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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