天貓國際轉(zhuǎn)運(yùn)怎么設(shè)置
2022-06-19|09:17|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:169
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一、怎么設(shè)置?
1、結(jié)賬付款時(shí),在收貨地址欄填寫香港、臺(tái)灣等境外收貨地址,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫你選擇使用國際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。
2、在國際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)時(shí),請(qǐng)選擇轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商,在轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)協(xié)議同意并確定。
3、在完成付款后,等待對(duì)方發(fā)貨至轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫。
4、商品到轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫后,你會(huì)收到旺旺包裹入庫提醒提示。
5、我的淘寶,已買到的寶貝中確認(rèn)商品入庫, 選著轉(zhuǎn)運(yùn)訂單,單號(hào)合并,待合并快遞, 合并轉(zhuǎn)運(yùn)訂單并支付轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)并確認(rèn)信息。
6、在付款完成后,在待收貨商品欄,商品物流詳情中查看物流進(jìn)度。
二、提示限重是什么情況?
由于每個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)商對(duì)于單個(gè)包裹都有重量和體積限制,詳見轉(zhuǎn)運(yùn)商介紹頁面,所以當(dāng)系統(tǒng)提示您超重時(shí),請(qǐng)分開訂單轉(zhuǎn)運(yùn)。
另外要注意的是:如果您在同一個(gè)賣家的店鋪里下了多個(gè)訂單,淘寶賣家會(huì)發(fā)一個(gè)包裹也可能會(huì)分了多個(gè)包裹發(fā)送到倉庫,但在后臺(tái)只上傳了一個(gè)物流單號(hào),當(dāng)?shù)谝粋€(gè)包裹到達(dá)倉庫時(shí),倉庫由于只收到一個(gè)物流單號(hào),所以會(huì)按正常訂單入庫,此時(shí)你看到的是【已入庫】,您支付轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)之后倉庫會(huì)安排發(fā)貨,而當(dāng)后續(xù)包裹到達(dá)倉庫時(shí),倉庫需要重新安排發(fā)貨,因此會(huì)產(chǎn)生新的運(yùn)費(fèi)。
比較后給大家分享一個(gè)知識(shí)點(diǎn):若是天貓國際轉(zhuǎn)運(yùn)訂單由于系統(tǒng)超時(shí)關(guān)閉了,無法操作合并訂單支付轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)的動(dòng)作,怎么辦?請(qǐng)?jiān)凇疽奄I到的寶貝】中【國際轉(zhuǎn)運(yùn)】,找到【待轉(zhuǎn)運(yùn)的寶貝】中【清空列表】,這個(gè)寶貝就可以在【待轉(zhuǎn)運(yùn)寶貝】中重新合并訂單了。
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