有的賣家做淘寶定制玻璃生意的，而自己的寶貝標(biāo)價(jià)僅10元，可是客戶下單要一件超過了這個(gè)金額，但賣家又不能直接修改價(jià)格，那賣家如何讓客戶下單呢?是重新發(fā)個(gè)鏈接給客戶下單嗎?

重新發(fā)鏈接，那么銷量就不是這寶貝的了，其實(shí)賣家可以多設(shè)置幾個(gè)常用的價(jià)格，這樣客戶付款就有銷量了，不然你始終沒有銷量和好評(píng)，你會(huì)一直排名在后。又或者是讓客戶多拍幾個(gè)數(shù)量，這樣也是可以的。

如何防止客戶退款?

建議弄個(gè)鏈接給客人拍，要全額付款，支付寶交易，然后明確規(guī)定，定制的是不可以退不可以換的，上架產(chǎn)品的時(shí)候，不要勾選七天無(wú)理由，不要勾選48小時(shí)發(fā)貨，就這樣交易，保證妥妥的!

如果遇到售后，就你不需要擔(dān)心她了，除非你做的質(zhì)量很差或者有質(zhì)量問題，要不然一般售后問題都不是問題!聽我的沒錯(cuò)，我就是做定制的多，各種問題都會(huì)遇到的，但是都會(huì)迎刃而解。

關(guān)于淘寶定制商品，下面這兩個(gè)問題是常見的，大家可以順帶往下看。

一、如果購(gòu)買者說(shuō)定制商品有說(shuō)明不一致(尺寸、材質(zhì)、顏色、圖案等)的問題，該怎么辦?

1、購(gòu)買者收到貨物后，如果對(duì)定制商品的說(shuō)明不一致的問題提出疑問，請(qǐng)積極進(jìn)行售后服務(wù)，與購(gòu)買者協(xié)商解決這個(gè)問題。

2、同時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)雙方以前的聊天記錄中的約定情況，檢查產(chǎn)品是否不一致的情況下，請(qǐng)積極與購(gòu)買者協(xié)商處理。

3、如果以上兩項(xiàng)都沒有做，買方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，淘寶將根?jù)買賣雙方的證據(jù)情況處理。淘寶判定商品確實(shí)有說(shuō)明不一致的情況下，支持退貨退款，往返運(yùn)費(fèi)也需要你承擔(dān)，請(qǐng)注意。

二、如果買方表示我沒有完成之前的承諾并投訴我違約該怎么辦?

1、如果購(gòu)買者表示未完成前的約定，建議自己驗(yàn)證雙方前聊天記錄的約定情況，檢查交易中是否有違約。如果確實(shí)有違反合同先聯(lián)系購(gòu)買者協(xié)商解決。

2、如果確實(shí)有違反合同的情況，如果沒有和買方協(xié)商，后續(xù)買方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，交易支持退貨退款，往返運(yùn)費(fèi)由你承擔(dān)。

做淘寶定制生意的賣家可要注意了，定制商品一定要嚴(yán)格按照買家的要求去做，不可糊弄買家，否則到頭來(lái)買家退貨了，就會(huì)給賣家自己帶來(lái)?yè)p失。

淘寶上定制的東西可以退嗎？處理規(guī)則是什么？

在淘寶上面有不少人都想要去上面定制商品，但是又不知道這樣的定制商品是否可以退，并且也想要了解淘寶平臺(tái)針對(duì)這個(gè)定制類商品的管理處理規(guī)則。

可以，淘寶是七天無(wú)理由退貨的。根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》：

第一條買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。

第二條選擇無(wú)理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開始起算，滿168小時(shí)為7天。

第三條買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。

第四條淘寶網(wǎng)要求支持七天無(wú)理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效。

處理規(guī)則是什么?

賣家出售的商品屬于定制商品的，淘寶將根據(jù)買賣雙方在交易前的約定情況來(lái)處理相應(yīng)爭(zhēng)議，定制商品不支持”七天退貨”，賣家自行設(shè)定了退貨承諾的除外。

1.已有清晰約定

若該商品存在描述不符、質(zhì)量問題等情況，按照相應(yīng)處理原則進(jìn)行處理。買賣雙方約定的商品交付時(shí)間屆滿前，買家不得要求退款，但您明確表明不履行定制合同的除外。

買家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收定制商品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)您因此產(chǎn)生的損失，具體標(biāo)準(zhǔn)由淘寶根據(jù)實(shí)際情況判斷。

2.約定不清或無(wú)約定

若您與您的買家未約定具體交付時(shí)間的，您應(yīng)當(dāng)在買家首次要求交付后的七十二小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨;若您未在與買家約定的交付時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，淘寶支持退款買家。

若您未與您的買家約定交付標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛的，淘寶按照買賣雙方約定不清進(jìn)行處理，交易做退貨退款，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。因約定不清導(dǎo)致的其他損失由買賣雙方共同承擔(dān)，承擔(dān)比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷。

若您與您的買家已約定了交付標(biāo)準(zhǔn)，但該標(biāo)準(zhǔn)不清晰存在沖突，且您未與您的買家進(jìn)行確認(rèn)的，淘寶支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。

若您與您的買家已約定具體交付標(biāo)準(zhǔn)，但您的買家在您開始制作后提出新的需求(該新需求之前并未約定，同時(shí)該新需求將會(huì)導(dǎo)致商品的組成、功能、屬性等發(fā)生改變)，從而導(dǎo)致爭(zhēng)議的，淘寶將根據(jù)買賣雙方舉證情況，按照“誰(shuí)過錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”原則進(jìn)行處理。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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