淘寶違背發(fā)貨時(shí)間承諾c店有影響嗎？會(huì)怎樣

如今說(shuō)到對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，是需要遵守淘寶平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則的哦，各位淘寶商家們需要好好多了解一下淘寶違背發(fā)貨時(shí)間承諾c店有影響嗎？會(huì)怎樣？下面來(lái)看看吧。

淘寶違背發(fā)貨時(shí)間承諾c店有影響嗎?

1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動(dòng)處理的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分)。

2、具體處罰視情節(jié)而定，或以后臺(tái)違規(guī)處罰通告內(nèi)容為準(zhǔn)，但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會(huì)受到影響，什么時(shí)候能恢復(fù)流量，具體需要看重新上架后的實(shí)際運(yùn)營(yíng)操作情況，是否能夠提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。

3、普通交易：投訴成立，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%(5元≤金額≤30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

4、試用中心交易：賣家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買家報(bào)名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分。

違反哪些點(diǎn)會(huì)被判定為延遲發(fā)貨?

商家未另行約定發(fā)貨時(shí)間的情形下，商家必須在72小時(shí)之內(nèi)方法，如果沒(méi)有在72小時(shí)內(nèi)顯示快遞信息，都被視為延遲發(fā)貨，當(dāng)然，特殊情況除外。

針對(duì)雙方另行約定發(fā)貨時(shí)間的： 出現(xiàn)如下情形，則被視為延遲發(fā)貨。

a) 商家表示與買家另行約定了時(shí)間，但無(wú)明確憑證的，或有憑證，但消費(fèi)者未明確表示認(rèn)可的，則視為約定不成立，按照72小時(shí)發(fā)貨規(guī)則約束，快遞官網(wǎng)信息超過(guò)72小時(shí)顯示記錄的;

b) 買家付款后詢問(wèn)商家發(fā)貨時(shí)間，商家表示當(dāng)天發(fā)貨，但實(shí)際快遞官網(wǎng)信息未在當(dāng)天顯示記錄的;

c) 雙方明確做了另行發(fā)貨時(shí)間的約定的，但快遞官網(wǎng)信息未在約定的時(shí)間內(nèi)顯示記錄的;

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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