抖音飛鴿機器人618大促包是什么？有什么用？

你是否還在為大促期間咨詢爆量苦惱?是否還在擔(dān)心大促期間找不到客服而苦惱? 是否還在擔(dān)心開啟了機器人后，不知道怎么配置而苦惱? 抖音飛鴿【618大促包】助力店鋪爆量期間承接咨詢無壓力，一鍵訂閱即可使用，快捷高效無壓力， 618紅紅火火，大賣！

一、618大促包有什么用?

1、預(yù)置大促高頻咨詢場景的答案，帶有【大促時效】

【618大促包】中的答案，帶有時效條件【6月1日 00:00:00——6月22日 23:59:59】，在此期間話術(shù)會自動生效，超過時效，話術(shù)會自動失效。

2、答案包支持一鍵訂閱，操作簡單快速。

【618大促包】中包含大促常見問題和答案。點擊訂閱后，自動灌入知識庫。商家也可以對包里的話術(shù)答案進行修改和調(diào)整。

——取消訂閱【618大促包】后，包中的答案都會被刪除。

二、618大促包如何訂閱?

針對618大促，為了讓廣大商家可以快速配置機器人，平臺上線了【618大促包】，商家只需要一鍵點擊訂閱，即可導(dǎo)入到自身店鋪的知識庫，快速提升機器人的問答能力。

訂閱路徑：機器人-知識庫-訂閱知識包-訂閱618答案包。

三、常見問題

如何刪掉【618大促包】?

回答：只需要取消訂閱【618大促包】，即可將包中涵蓋的話術(shù)答案一并刪除掉，且618答案包有效期為{6.1 00:00:00-6.22 23:59:59}，超出這個時效即會失效。

我如果修改過【618大促包】中的話術(shù)，點擊取消訂閱后，這些話術(shù)會被刪除嗎?

回答:只要點擊了取消訂閱，不管包中的話術(shù)是否修改過，都會統(tǒng)一被刪除。

【618大促包】的優(yōu)先級是怎樣的?

回答：大促包的答案攜帶了時效，所以屬于【時效答案】，優(yōu)先級可以按照下方邏輯做判斷。

話術(shù)優(yōu)先級判定邏輯：【疫情方案包】>關(guān)聯(lián)時效回復(fù)(在生效中的有效期)> 關(guān)聯(lián)商品回復(fù) >關(guān)聯(lián)命中次數(shù)> 直接轉(zhuǎn)人工 > 無關(guān)聯(lián)條件的圖文回復(fù)。

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