淘寶投訴賣家不發(fā)貨賠償多少?淘寶投訴的步驟是什么?(淘寶投訴濫用商標(biāo)怎么申訴?濫用商標(biāo)扣多少分?)
2023-08-09|19:16|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:27
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在淘寶平臺中購給淘寶商家們,一定要遵守相關(guān)的規(guī)則,及時的發(fā)貨。如果不及時發(fā)貨的話,作為消費(fèi)者都是可以投訴的。那么投訴賣家不發(fā)貨的話,可以獲得多少的賠償呢?
淘寶投訴賣家不發(fā)貨賠償多少?
淘寶不發(fā)貨投訴的話,可以賠償商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,這些賠償當(dāng)中是不包含紅包與郵費(fèi)的,通常最高超不過100元,而最低也不會少于5元,如果是特殊商品的除外。淘寶如果沒按時發(fā)貨需要投訴的話,可以到淘寶客服那里進(jìn)行投訴。
淘寶投訴的步驟是什么?
1、首先在淘寶APP上,找到我的淘寶。
2、然后選擇訂單,在我的訂單當(dāng)中找到超時發(fā)貨的訂單。
3、就可以直接點(diǎn)擊進(jìn)去,不要忘記在訂單詳情頁中的,下拉菜單當(dāng)中找到投訴商家這一條,然后點(diǎn)擊。
4、接下來就可以選擇發(fā)貨問題,然后把需要超時未發(fā)貨的原因與相關(guān)資料進(jìn)行填寫,這樣再直接提交申請就可以了。
賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?
如果淘寶商家沒有按時發(fā)貨被投訴的話,這時商家應(yīng)該向買家支付相應(yīng)金額的違約金,大概是商品實(shí)際成交金額的10%。并且還需要向買家24小時之內(nèi),支付違約金之和,這個數(shù)值不會太高,但是也不會太低,特殊禮物除外。
不要小看這份禮物,一旦賣方承諾送禮物,但是在期限內(nèi)卻沒有送達(dá)的話,賣方同樣還需要支付相對違約金。并且商家如果逾時沒發(fā)貨的話,賣方不只要支付給買方違約金,還需要向淘寶平臺支付相應(yīng)的違約金。
根據(jù)了解得知,在淘寶平臺中如果投訴淘寶賣家的話,可以獲得賠償。前提是淘寶商家們違規(guī)了。另外在淘寶平臺中投訴的話,各位消費(fèi)者們還需要掌握一些證據(jù)才行。
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隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,淘寶成為了眾多商家和消費(fèi)者交流的平臺。然而,在這個廣闊的市場中,也存在一些不法商家濫用他人商標(biāo)的情況。如果你發(fā)現(xiàn)有商家濫用了你的商標(biāo),在淘寶上進(jìn)行投訴是一個有效的方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
一、淘寶投訴濫用商標(biāo)怎么申訴?
登錄淘寶:首先,登錄你的淘寶賬號,并進(jìn)入“我的淘寶”頁面。
進(jìn)入投訴頁面:在“我的淘寶”頁面,點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄中的“客服與幫助”,然后選擇“投訴與建議”選項(xiàng)。
選擇投訴類型:在“投訴與建議”頁面中,選擇“交易糾紛”選項(xiàng),并進(jìn)一步選擇“商標(biāo)侵權(quán)”投訴類型。
填寫投訴信息:根據(jù)頁面提示,填寫相關(guān)的投訴信息。包括被侵權(quán)商標(biāo)的注冊證書、商標(biāo)持有人的身份證明材料、商標(biāo)授權(quán)證明等。同時,詳細(xì)描述侵權(quán)事實(shí),并上傳相關(guān)截圖作為證據(jù)。
提交投訴:在完成上述步驟后,點(diǎn)擊“提交”按鈕,即可將投訴信息發(fā)送給淘寶平臺進(jìn)行審核。
二、淘寶投訴濫用商標(biāo)扣多少分?
在淘寶平臺上投訴濫用商標(biāo)并不會直接扣除商家的信譽(yù)積分。淘寶對于商標(biāo)侵權(quán)行為采取了一系列的處理措施,具體扣分情況如下:
初次侵權(quán):如果商家第一次被投訴濫用商標(biāo),淘寶平臺會對其進(jìn)行警告,并要求其停止侵權(quán)行為。此時并不會扣除商家的信譽(yù)積分。
多次侵權(quán):如果商家在警告后仍繼續(xù)濫用商標(biāo),或者發(fā)生了多次商標(biāo)侵權(quán)的情況,淘寶平臺將對其進(jìn)行嚴(yán)厲處罰??赡軙和I碳业牡赇佭\(yùn)營,扣除相應(yīng)的信譽(yù)積分,并要求商家支付淘寶違約金。
需要注意的是,淘寶平臺在處理商標(biāo)侵權(quán)投訴時,會根據(jù)具體情況來判斷并采取合適的處理措施。因此,在投訴濫用商標(biāo)前,建議先收集充分的證據(jù),確保投訴的有效性和可信度。
通過以上的方法,我們可以在淘寶上投訴濫用商標(biāo)的行為,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。淘寶平臺對于商標(biāo)侵權(quán)問題采取了一系列的處理措施,以保障交易的公平和安全。同時,作為消費(fèi)者和商家,我們也應(yīng)加強(qiáng)對商標(biāo)權(quán)益的保護(hù)意識,并積極參與到打擊商標(biāo)侵權(quán)的行動中。
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