店小蜜好不好用？都有什么用處

2022-07-16|21:02|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀：223

原文主題：店小蜜好不好用？都有什么用處關于提起在淘寶網店里面，相信不少人不是很清楚淘寶店小蜜是哪些東西，店小蜜好不好用?甚至更加不知道店小蜜好不好用？都有什么用處？

先來看看店小蜜是哪些?

店小蜜是阿里官方推出的賣家版智能客服機器人，淘寶店小蜜是不需要花費的哦。

阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務機器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬賣家的智能客服，通過店小蜜官網及千牛工作臺，所有淘寶及天貓賣家可以零門檻提交申請。經過授權、調試，賣家可以讓店小蜜取代部分客服，從而降低人工客服的工作量。

其實說到底，淘寶小蜜就是一款基于大數(shù)據(jù)分析的功能性軟件，只是結合了人工智能，會幫助商家解決一些比較簡單的客服問題，但大家要記住，它絕對不是萬能的。畢竟在日常運營過程中，咱們會碰到各種各樣的不同情況，碰到很多難產的買家，這時候，就需要人工客服進行支援了。

那么，店小蜜有哪些用呢，先來看看它有什么核心功能?

1. 全自動機器人接待功能

自由設置機器人的接待模式和答案配置，為客戶提供秒級響應的智能服務。

2. 提供行業(yè)通用包

專為1688店鋪研制，自動為您梳理預置店鋪高頻問題。

3. 提供服裝行業(yè)包

解決物品選碼、服裝參數(shù)等問題，0.1版本首次開放女裝行業(yè)。

4.答案支持關聯(lián)物品

通過答案關聯(lián)物品可以為買家提供精細化回復能力。

5. 數(shù)據(jù)看板

幫助您更加清楚店鋪店小蜜的智能程度、行業(yè)排名、優(yōu)化方向。

6.自定義問題150個

通過設置自定義問題可提高店小蜜解決能力。

7.直連人工場景

設置機器人將辦理不了的問題轉交給人工時的轉交手段，0.1版本上提供10個場景可直連人工辦理。

8.尺碼表

系統(tǒng)對買家提供的尺碼咨詢信息進行識別，介紹給出合適的尺碼值。

原文總述：以上文章介紹的就是關于【店小蜜好不好用？都有什么用處】的網店開店技巧，今天就為淘友們分享到這里，如果大家對本文網店干貨文章有興趣，可以運用，也可以關注我們，歡迎網店掌柜收藏。

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